Türk Telekom yavaş internet sebebiyle taahhüt nasıl feshedilir?

Baran_21 · 8 Haziran 2023

Merhaba son 1 aydır Türk Telekom'a geçtim. TurkNet'in zam yapmayacağız deyip sözünde durmadığı için.

Türk Telekom'a geçme sebebim 15 Mbps upload idi fakat hala 8'i geçmiyor.
3-5 sefer arıza kaydında bulundum. Gelen arkadaşta (her seferinde aynı adam geliyor bıktı benden ) sen bu hızı alamazsın bu altyapıyla filan diye söyleniyor o zaman iptal edeyim diyorum.

Bu sefer de sanki benden kaynaklı bir şeymiş gibi 400 küsur TL cayma bedeli çıkarıyorlar.

Bende günlük arıza kaydı açıyorum artık.

Anlayacağınız alamayacağım hızı vaat edip sunamadılar. İptal etmek isteyince haklılar iş gibi cayma bedeli istiyorlar.

Benim bunlara ne yapmam lazım?

Lıterhf · 8 Haziran 2023

Baran_21 dedi:
Evet PC'ye bağlı.

50 download 15 upload dediler sonra 50'yi 75'e çıkardım anlık 60 download 7.7 upload alıyorum.

50 down 15 up deyip abone olup sonra sana bu hızı sunup 75'e cıkartığında 8 oldu ise ona bir şey yapamazlar. Cunku o paket 15 up olarak geçmiştir 75'teki paket 8 up dır. Tekrar TT maneul hızını artırması lazım ama paketin 8 up ise pek bir şey yapmazlar gibi. Alternatif operatore geçerek bir de onlar arıza kaydı açsın derim TT'e.

Baran_21 · 8 Haziran 2023

ViooYa dedi:
Upload hızını yükseltti evet. Sözleşmenize bakın bilmem ne Download'a kadar, bilmem ne Upload'a kadar der. Türk Telekom upload konusunda fiber dahil birçok şeyde 8Mbps'e kadar diye veriyor. Sana 15 vereceğiz diye bir taahhütte bulunmadılar, bulunmazlar. Dikkat ettiyseniz 8Mbps'e kadar yazdım. 8 Mbps yazmadım.

15 Mbps vereceğiz dediler 12-13 alsam yine yeter.

Lıterhf dedi:
50 down 15 up deyip abone olup sonra sana bu hızı sunup 75'e cıkartığında 8 oldu ise ona bir şey yapamazlar. Cunku o paket 15 up olarak geçmiştir 75'teki paket 8 up dır. Tekrar TT maneul hızını artırması lazım ama paketin 8 up ise pek bir şey yapmazlar gibi. Alternatif operatore geçerek bir de onlar arıza kaydı açsın derim TT'e.

50 ikende 8 mbps upluadım vardı.

ViooYa · 8 Haziran 2023

Altyapınız destekliyorsa alırsınız 15. Yasal bir yükümlülükleri yok 15 Mbps vereceğiz diye. Mevcut yükümlülüklerinde 8Mbps'e kadar verirler.

Sözleşmeden bir kısım atayım size.

"... veri iletişimine olanak sağlayan, veri indirme/yükleme hızlarının duyurulan hızlara kadar değişiklik gösterebildiği asimetrik servisi ifade etmektedir. "

Lıterhf · 8 Haziran 2023

Baran_21 dedi:
15 Mbps vereceğiz dediler 12-13 alsam yine yeter.

50 ikende 8 Mbps upluadım vardı.

Hocam tek çözüm üretecek TT

ViooYa · 8 Haziran 2023

Lıterhf dedi:
Hocam tek çözüm üretecek TT

Üretecekleri çözümde yukarıda belirttiğim şeyi söyleyecekler. Caymak isterse de 12 Aylık sözleşmesinde ki almış olduğu hizmet veya alacak olduğu hizmet ve indirime göre hesaplama yapılır. Hangisi daha düşük ise o yansıtılır.

Baran_21 · 8 Haziran 2023

Lıterhf dedi:
Hocam tek çözüm üretecek TT

Çözene kadar günlük arıza kaydı açmaya devam edeceğim bende.
Gelen abi birgün beni dövmezse sıkıntı çıkmaz.

ViooYa dedi:
Üretecekleri çözümde yukarıda belirttiğim şeyi söyleyecekler. Caymak isterse de 12 aylık sözleşmesinde ki almış olduğu hizmet veya alacak olduğu hizmet ve indirime göre hesaplama yapılır. Hangisi daha düşük ise o yansıtılır.

Hocam 480 TL filan istiyorlar verip kurtulayım mı yoksa günlük arıza kaydı açıp uğraşmalı mıyım?

ViooYa · 8 Haziran 2023

Tercih size kalmış, bir başka operatörde daha iyisini alabiliyorsanız verip kurtulmanız mantıklı. Yok aynı hızlarda olacaksa o zaman devam etmeniz daha mantıklı geliyor bana. Şahsi fikrim tabii bu.

Baran_21 · 8 Haziran 2023

ViooYa dedi:
Tercih size kalmış, bir başka operatörde daha iyisini alabiliyorsanız verip kurtulmanız mantıklı. Yok aynı hızlarda olacaksa o zaman devam etmeniz daha mantıklı geliyor bana. Şahsi fikrim tabii bu.

Hocam Türknet cayma bedelini karşılıyor, Türknete geçip 1 ay sonra onuda kapatsam nasıl olur bir arkadaş söyledi de

ViooYa dedi:
Tercih size kalmış, bir başka operatörde daha iyisini alabiliyorsanız verip kurtulmanız mantıklı. Yok aynı hızlarda olacaksa o zaman devam etmeniz daha mantıklı geliyor bana. Şahsi fikrim tabii bu.

Hoca TurkNet cayma bedelini karşılıyor, TurkNet'e geçip 1 ay sonra onu da iptal etsem nasıl olur?
Bir arkadaş sordu da

Asitsiz Soda · 8 Haziran 2023

Haklı değilsiniz, keşke daha yüksek verseler ama zaten upload 8 veriyor hatta 8'e kadar, siz de 8 alıyorsunuz.

Burak5415 · 8 Haziran 2023

Baran_21 dedi:
Hocam Türknet cayma bedelini karşılıyor, Türknete geçip 1 ay sonra onuda kapatsam nasıl olur bir arkadaş söyledi de

Hoca TurkNet cayma bedelini karşılıyor, TurkNet'e geçip 1 ay sonra onu da iptal etsem nasıl olur?
Bir arkadaş sordu da

Evet, TurkNet cayma bedeli karşılama konusunda size avantaj sunuyoruz. Mevcut operatörünüzün size çıkaracağı taahhüt cayma bedelinin, TurkNet GigaFiber altyapısındaysanız 1000 TL’ye kadarını, diğer altyapılardaysanız da 240 TL’ye kadarını biz karşılıyoruz. Bu tutarı taksitlerle faturanıza indirim sağlayarak üstleniyoruz. Kampanyamız internet hizmetleri taahhüt cayma bedelini kapsıyor.

Türk Telekom yavaş internet sebebiyle taahhüt nasıl feshedilir?

Ayrıntılı düzenleme

Baran_21

Hectopat

Lıterhf

Hectopat

Baran_21

Hectopat

ViooYa

Gigapat

Lıterhf

Hectopat

ViooYa

Gigapat

Baran_21

Hectopat

ViooYa

Gigapat

Baran_21

Hectopat

Asitsiz Soda

Decapat

Burak5415

Kilopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar