Türk Telekom'da altyapı yok görünüyor

Ahmet Turan.husen · Bugün 13:03

Yakın zamanda adresime Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yapılmaya başlandı. Yerler eşilip kablolar döşendi. Yakın zamanda apartmana da kablolar çekilmiş. Ben şehir dışında olduğum için kutuya bakamıyorum şu anda. TurkNet'in sitesinde baktığımda 100Mbps fiber-200TL farkla 1000 Mbps olarak görünüyor. Aynı şekilde Millenicom altyapı sorgulama hizmetinde de 1000 Mbps Türk Telekom altyapısı var olarak görünüyor. Fakat Türk Telekom'un kendi altyapı sorgusunda adresimde hiç altyapı olmadığı bilgisi veriliyor. Ben şu an zaten Türk Telekom kullanıyorum adresimde. Bunun sebebi ne olabilir? Tarife geçişi, hız arttırımı falan yapamıyorum uygulamadan. Türk Telekom'da taahhüt olduğu için başka operatöre geçmek de istemiyorum açıkçası.

ceyhunemre · Bugün 13:08

Ahmet Turan.husen dedi:
Yakın zamanda adresime Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yapılmaya başlandı. Yerler eşilip kablolar döşendi. Yakın zamanda apartmana da kablolar çekilmiş. Ben şehir dışında olduğum için kutuya bakamıyorum şu anda. TurkNet'in sitesinde baktığımda 100Mbps fiber-200TL farkla 1000 Mbps olarak görünüyor. Aynı şekilde Millenicom altyapı sorgulama hizmetinde de 1000 Mbps Türk Telekom altyapısı var olarak görünüyor. Fakat Türk Telekom'un kendi altyapı sorgusunda adresimde hiç altyapı olmadığı bilgisi veriliyor. Ben şu an zaten Türk Telekom kullanıyorum adresimde. Bunun sebebi ne olabilir? Tarife geçişi, hız arttırımı falan yapamıyorum uygulamadan. Türk Telekom'da taahhüt olduğu için başka operatöre geçmek de istemiyorum açıkçası.

Oturduğunuz bina yeterli hane sayısına eşitse Türk Telekom bütün hanelerin internet kullanması koşuluyla fiberi evinize çekiyor.

TT il/ilçe binasına gidip dilekçe ile başvuru yapmalısınız.

Eğer Altyapı görünmüyorsa proje tamamlanmış fakat sisteme daha entegre edilmemiş olabilir. Kesin bilgiyi TT il/ilçe binasına giderek öğrenebilirsiniz.

Eğer yeterli hane yoksa size bütün masrafları söylüyor ve masrafları karşılamanız durumunda size fiberi bağlıyor.

Ulunay · Bugün 13:09

Eğer bahsi geçen dairede internet aboneliği mevcut veya çalışma hala tamamlanmadıysa, altyapı yok olarak gözüküyor. Bir sorun yok. Alternatiflerin verdiği sorgulama çıktıları doğru. Kendim sorgulamamı bırakıyorum. Oysa FTTH 1Gbps abonesiyim.

Eğer önceden VDSL kullanıyorsanız ve fibere geçmediyseniz paket yükseltmenin gözükmemesi normal. Değişmediyse ücret ödemeden ve taahhüttünüz uzamadan paketinizi fibere geçirebiliyorsunuz. Tabii sistem değişmiş olabilir MH'ye sormak lazım.

Ahmet Turan.husen · Bugün 13:31

Ulunay dedi:
Eğer bahsi geçen dairede internet aboneliği mevcut veya çalışma hala tamamlanmadıysa, altyapı yok olarak gözüküyor. Bir sorun yok. Alternatiflerin verdiği sorgulama çıktıları doğru. Kendim sorgulamamı bırakıyorum. Oysa FTTH 1Gbps abonesiyim.
Eki Görüntüle 2621615

Eğer önceden VDSL kullanıyorsanız ve fibere geçmediyseniz paket yükseltmenin gözükmemesi normal. Değişmediyse ücret ödemeden ve taahhüttünüz uzamadan paketinizi fibere geçirebiliyorsunuz. Tabii sistem değişmiş olabilir MH'ye sormak lazım.

Bu durumda müşteri hizmetlerine mi sormak lazım yoksa beklemek mi gerekiyor? Siz nasıl çözüp aldınız interneti?

Ulunay · Bugün 13:36

Bu ülkede beklemenin bir işe yaradığını görmedim. Abonelik kimin üzerineyse MH'yi arayıp durumu ögrenin, VDSL'den FTTH'ye geçmek istediğinizin kaydını alsınlar ve size geri dönüş sağlasınlar.

Ben direk TurkNet VDSL'den TT FTTH'e geçiş yapmıştım diye hatırlıyorum. Üzerinden epey bir vakit geçti. Hafızam beni yanıltıyor olabilir.

Ahmet Turan.husen · Bugün 14:32

Ulunay dedi:
Bu ülkede beklemenin bir işe yaradığını görmedim. Abonelik kimin üzerineyse MH'yi arayıp durumu ögrenin, VDSL'den FTTH'ye geçmek istediğinizin kaydını alsınlar ve size geri dönüş sağlasınlar.

Ben direk TurkNet VDSL'den TT FTTH'e geçiş yapmıştım diye hatırlıyorum. Üzerinden epey bir vakit geçti. Hafızam beni yanıltıyor olabilir.

Müşteri temsilcisi tahmin ettiğim gibi yardımcı olmadı. Hala VDSL olduğu üzerine ısrar ettiler. Niye başka sorgulamalarda böyle görünüyor dediğim zaman da bizimle alakası yok cevabını aldım. Gerçekten aşırı rezil bir durumdayız bu konuda.

Türk Telekom'da altyapı yok görünüyor

Ayrıntılı düzenleme

Ahmet Turan.husen

Hectopat

ceyhunemre

Megapat

Ulunay

Petapat

Ahmet Turan.husen

Hectopat

Ulunay

Petapat

Ahmet Turan.husen

Hectopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz