TürkNet ADSL'den VDSL'e geçiş

1 Gün önce Türk Telekom ADSL'den TürkNet'e geçtim VDSL modemim vardı. Fakat bana ilk olarak ADSL tanımladılar. 8 Mbps hız alıyordum. 15 Mart'ta yani dün saat 16 civarı destek kaydı bıraktım. VDSL modemim olduğunu ve VDSL'e geçmek istediğimi belirttim. Bugün sabah 8 gibi hala ADSL idi fakat 30 dk sonra falan internet gitti. Modemin DSL ışığı yanmıyor. Acaba ADSL'den VDSL'e geçtiğim için kısa süreli bir internet kesintisi mi olacak yaklaşık 2 saatten beridir internet yok. Modemi tekrar kurmayı denedim resetledim fakat DSL ışığı yanmadığı için modemi de tekrar kuramıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alabilirsin.

Altyapınız kaç Mbps destekliyor ?

35 mbps destekliyor altyapı.

CillianMurphy dedi:

Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alabilirsin.

Genişletmek için tıkla...

Sadece bant kaydı dinletiyorlar müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ki zaten sadece başvuru için var müşteri hizmetleri .

Alp25dt dedi:

1 Gün önce Türk Telekom ADSL'den TürkNet'e geçtim VDSL modemim vardı. Fakat bana ilk olarak ADSL tanımladılar. 8 Mbps hız alıyordum. 15 Mart'ta yani dün saat 16 civarı destek kaydı bıraktım. VDSL modemim olduğunu ve VDSL'e geçmek istediğimi belirttim. Bugün sabah 8 gibi hala ADSL idi fakat 30 dk sonra falan internet gitti. Modemin DSL ışığı yanmıyor. Acaba ADSL'den VDSL'e geçtiğim için kısa süreli bir internet kesintisi mi olacak yaklaşık 2 saatten beridir internet yok. Modemi tekrar kurmayı denedim resetledim fakat DSL ışığı yanmadığı için modemi de tekrar kuramıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Bende TT ADSL'den TürkNET VDSL'ye geçtim TT'ye gidip taahhüt yapmadan hattımın VDSL performansını değerlendirip internet paketi satın alacağımı söyledim taahhütsüz aylık brüt üzerinden fiyatlandırma yapılacağı söylendi kabul ettim 6 gün denedim 20-35 TL arasında bir fiyat çıktı beğendim Türk Telekom altyapısı üzerinden TürkNET'e geçtim hala kullanıyorum.

1-2 kere Türk Telekom bayisine gittim bayağı uğraştılar yanlış hatırlamıyorsam ADSL portundan VDSL portunada geçmiş olabilirler(Dolaptan) saha ekibinede iş düşüyordu 2 gün kendim gittim geldim TürkNET ilgilenirde Türk Telekom hemen halleder mi senin işi uğraştırırlar mı bilmiyorum destek ekibini boş bırakma

Destek kaydı bıraktım dün cevap geldi ilgileneceklerini söylediler. Bugün sabah tekrar gelen mesajda TT ile iletişime geçtik sizi gelişmelerden haberdar edicez dediler.Şimdi haber bekliyorum

Sonuç nedir?

Sorunu çözdüler altyapıda sıkıntı vardı destek kaydı bıraktıktan 3 gün civarı sonra sorun çözüldü fakat VDSL geçirmediler ev santrale uzakmış. Peki madem uzak internet sitenden baktığımda neden verebileceğini söylüyorsun kısacası reklam dolandırıcılığı var işin içinde veremeyeceği hızı söylediği de oluyor verebileceği hızdan daha fazlasını verdiği de oluyor.

Alp25dt dedi:

Sorunu çözdüler altyapıda sıkıntı vardı destek kaydı bıraktıktan 3 gün civarı sonra sorun çözüldü fakat VDSL geçirmediler ev santrale uzakmış. Peki madem uzak internet sitenden baktığımda neden verebileceğini söylüyorsun kısacası reklam dolandırıcılığı var işin içinde veremeyeceği hızı söylediği de oluyor verebileceği hızdan daha fazlasını verdiği de oluyor.

Genişletmek için tıkla...

Hocam ben şu VDSL olayını halen çözmüş değilim. Bende Türknet kullanıyorum dün cevap verdiler destek kaydına. 3 gün içinde VDSL geçiş olacakmış eğer port varsa. Şimdi anlamadığım cahil kaldığım nokta ADSL telefon kablosunu mu değişecekler? Yoksa sadece panodan çıkarıp VDSL panosuna mı takacaklar.. İnanın her şey sorun olur mu bir ülkede bıktım yahu..

Hocam kabloyu ADSL portundan çıkartıp VDSL'e takıyorlar. Fakat sıkıntı burada başlıyor işin içinde şans faktörü var eğer kutuda boş VDSL portu yoksa ADSL kullanmaya devam ediyorsunuz. Eğer boş varsa bile santrale uzaklığınız ile ilgili sıkıntı olmazsa kullanabiliyorsunuz. Şöyle ki internet sitelerindeki alabileceğiniz tahmini hız gerçeği yansıtmıyor bana geçmeden önce 35 Mbps alabilirsiniz diyordular. Zaten TT'den geçtiğim için hız bana yeterli geldi mart başlarında başlattım geçişi önce internetim kesildi sonra VDSL'e geçiremeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri de yok zaten ben en kısa zamanda şu virüs olayları biter bitmez Kablonet'e geçmeyi düşünüyorum. Dediğin gibi her şey sorun ülkede doğru düzgün internet bile yok Avrupa'da bu yüksek hızlı internet dediklerimize internet demiyorlar ya.