Türknet modem kurulum problemi - Uzak ağa erişilemiyor

Shanks0 dedi:

İyi günler. Yakın zamanda TTNET ADSL'den TürkNet VDSL'e geçtik ASUS DSL-N16P modemi ile kurulum yaptım ancak İnternete giremedim.
-Uzak ağa erişilemiyor.
-Telefon kablosu veya ethernet kablosu takılı değil gibi hatalar alıyorum veya hiç tepki almıyorum.

Modemde DSL ışığı sabit yanıyor.
Bir de kurulum yaparken ADSL-VDSL seçme kısmından VDSL seçiyorum kaydediyorum sonra çıkıp tekrar arayüze girdiğimde
ADSL oluyor.
Yardımcı olabilecek var mı?

Genişletmek için tıkla...

genccluber dedi:

Modemi fabrika ayarlarına sıfırlayıp ilk kurulumu VDSL olarak yapın.

Genişletmek için tıkla...

Shanks0 dedi:

Teşekkür ederim. Denedim ancak işe yaramadı

Genişletmek için tıkla...

genccluber dedi:

Ayarlama yaparken yanlış yazıyor olabilirmisiniz. VDSL ayarları ADSL'den farklıdır örneğin ADSL'de 8-35 olan ayar VDSL'de farklıdır.

Genişletmek için tıkla...

Shanks0 dedi:

Zaten türknetin sitesinde öyle bir ayar gözükmüyor ama internetteki diğer sitelerde modem kurulumu ile ilgili okuduğum yazılardan birinde görüp uygulanmıştım. Maalesef yine olmamıştı.

Genişletmek için tıkla...

genccluber dedi:

DSL ışığı sabitse çalışmaması için hiç bir neden yok. Modem arızalı diyeceğim e daha önce kullandığın modem. Kurulumu müşteri hizmetleri ile beraber yapın lütfen.

Genişletmek için tıkla...

Shanks0 dedi:

Yanlış değilsem internetin olması için dsl ışığının yanıp sönmesi gerekiyor.
Modemi daha önce kullanmadım. Daha önce adsl kullanıyordum o da vdsl desteklemediği için yeni modem almak zorunda kaldım.
Teknik servis konusunda ise türknette öyle birilerine ulaşamadım.

Genişletmek için tıkla...

Modem Kurulum Rehberi - Turknet

Adım adım modem kurulumu hakkında bilgi almak ve modem modelinize göre kurulum yapmak için tıklayın.

turk.net

Batina dedi:

Hayır yanıp sönmesi gerekmiyor sabit yanmalı diye biliyorum.

Modem Kurulum Rehberi - Turknet

Adım adım modem kurulumu hakkında bilgi almak ve modem modelinize göre kurulum yapmak için tıklayın.

turk.net

Türknetin sayfasına girip online işlemler bölümünden destek kaydı oluşturun. Onlar ilgileneceklerdir. Belki vdsl sinyali açılmamıştır.

Modem ayarlarının olduğu kısmı da çekip buraya atabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...