ssametaslan
Kilopat
- Katılım
- 15 Kasım 2016
- Mesajlar
- 5
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Arkadaşlar öncelikle merhaba.
12 Mayıs 2022 tarihinde Turkcell pasaj üzerinden almış olduğum iPhone 13 128 GB cihazın 3 gün sonra güneşte ekranda iki adet büyük yuvarlak leke gözükmeye başladı. Daha sonrasında 20 Mayıs 2022 tarihinde Apple Store Bağdat caddesine randevu alıp gittim. Randevu sonrasında cihazdaki hatayı gördüler ve fabrikasyon hata olduğunu kabul ettiler. Lakin Turkcell'den aldığım için iade ya da değişim yapamayacaklarını yalnızca ekranı değiştireceklerini söylediler. Daha sonra ben cihazı Turkcell'e gönderdim. Onlarda Genpa'ya gönderdiler. Genpa'da ekranı değişimi teklif ettiler kabul etmedim. Turkcell bugün arayıp cihazı işlem yapmadan göndereceklerini söylediler.
Cihazımda olan sorun yurt dışında bazı kullanıcılarda görülmüştür. İncelemek isterseniz link
Bu adımdan sonra nerelere başvurmalıyım? Atmam gereken adımlar nedir?
12 Mayıs 2022 tarihinde Turkcell pasaj üzerinden almış olduğum iPhone 13 128 GB cihazın 3 gün sonra güneşte ekranda iki adet büyük yuvarlak leke gözükmeye başladı. Daha sonrasında 20 Mayıs 2022 tarihinde Apple Store Bağdat caddesine randevu alıp gittim. Randevu sonrasında cihazdaki hatayı gördüler ve fabrikasyon hata olduğunu kabul ettiler. Lakin Turkcell'den aldığım için iade ya da değişim yapamayacaklarını yalnızca ekranı değiştireceklerini söylediler. Daha sonra ben cihazı Turkcell'e gönderdim. Onlarda Genpa'ya gönderdiler. Genpa'da ekranı değişimi teklif ettiler kabul etmedim. Turkcell bugün arayıp cihazı işlem yapmadan göndereceklerini söylediler.
Cihazımda olan sorun yurt dışında bazı kullanıcılarda görülmüştür. İncelemek isterseniz link
Bu adımdan sonra nerelere başvurmalıyım? Atmam gereken adımlar nedir?
Son düzenleyen: Moderatör: