ahmed ensar
Kilopat
- Katılım
- 15 Şubat 2016
- Mesajlar
- 904
- Makaleler
- 7
- Çözümler
- 5
TurkNet'e geçeli bir sene civarı oldu. bağlattığım günden bu güne kadar her ay destek kaydı açmışımdır cevap verdiler fakat son bir ay içerisinde o kadar ilgisiz saçma cevap verdiler ki beni sinir ettiler. *(Haşiye) TurkNet'den ayrılmak istiyorum.
Şöyle bir sorum var. İnterneti X firmasın'dan yalın olarak alıp telefon hizmetini TurkNet'den iptal etmeden kullanmaya devam edilebilir mi? Veya 50 MB İnternet + Heryone aylık en az 100 dk telefon paketleri önerilerinizi bekliyorum.
*(Haşiye):
Bağlattığım günden beri DSL sürekli kopmaktaydı, bir anda durduk yere snR değeri 8'den 3 değerlerine iniyordu. O zaman bu zaman onarın, düzeltin, kablo döşeyin dedim ama hiçbir şey yapmadılar, en sonunda gittim Telekom ofisin'den kablo istedim sağ olsunlar kablo verdiler. Ev'den saha dolabına kadar 120 metre civarı kabloyu kendi başıma düzgün bir şekilde döşedim.
Sonra yeni kablonun bağlantısının yapılması için destek kaydı açtım ilkin saçma bir cevap verdi o kaydı kapattım, sonra düzgün bir şekilde anlattım ve en sonun'da biri cevap verdi "İletmiş olduğunuz arıza kaydınızı inceledim. Hat değerlerinizi kontrol ettiğimde herhangi bir sorun tespit edemedim. 5 gün 16 saattir kesintisiz internete erişebildiğinizi ve modeminizle buluşan hızın 51 Mbps olduğunu görüntülemekteyim. Herhangi bir arızanız olmadığından dolayı ekip yönlendirmesi sağlayamıyorum. Bundan dolayı destek kaydınızı sonlandırıyorum" Sonra tekrar geri döndüm benim hız ile, bağlantı günü ile'de benim sorunumun alakası yok snR değerinden bahsettim fakat beni dinlemediler. Ben dedim ben saha dolabına kadar 120 metre civarı kablo çekmişim bağlantısı yapılacak duruyor napıyım ben şimdi o kadar kabloyu sökeyimmi dedim. Onlar'da gerekli izahı arkadaşlar yapmış dedi ve benim sigortalar attı.
Şöyle bir sorum var. İnterneti X firmasın'dan yalın olarak alıp telefon hizmetini TurkNet'den iptal etmeden kullanmaya devam edilebilir mi? Veya 50 MB İnternet + Heryone aylık en az 100 dk telefon paketleri önerilerinizi bekliyorum.
*(Haşiye):
Bağlattığım günden beri DSL sürekli kopmaktaydı, bir anda durduk yere snR değeri 8'den 3 değerlerine iniyordu. O zaman bu zaman onarın, düzeltin, kablo döşeyin dedim ama hiçbir şey yapmadılar, en sonunda gittim Telekom ofisin'den kablo istedim sağ olsunlar kablo verdiler. Ev'den saha dolabına kadar 120 metre civarı kabloyu kendi başıma düzgün bir şekilde döşedim.
Sonra yeni kablonun bağlantısının yapılması için destek kaydı açtım ilkin saçma bir cevap verdi o kaydı kapattım, sonra düzgün bir şekilde anlattım ve en sonun'da biri cevap verdi "İletmiş olduğunuz arıza kaydınızı inceledim. Hat değerlerinizi kontrol ettiğimde herhangi bir sorun tespit edemedim. 5 gün 16 saattir kesintisiz internete erişebildiğinizi ve modeminizle buluşan hızın 51 Mbps olduğunu görüntülemekteyim. Herhangi bir arızanız olmadığından dolayı ekip yönlendirmesi sağlayamıyorum. Bundan dolayı destek kaydınızı sonlandırıyorum" Sonra tekrar geri döndüm benim hız ile, bağlantı günü ile'de benim sorunumun alakası yok snR değerinden bahsettim fakat beni dinlemediler. Ben dedim ben saha dolabına kadar 120 metre civarı kablo çekmişim bağlantısı yapılacak duruyor napıyım ben şimdi o kadar kabloyu sökeyimmi dedim. Onlar'da gerekli izahı arkadaşlar yapmış dedi ve benim sigortalar attı.
Son düzenleyen: Moderatör:
