TurkNet abonelik iptalindan sonra telefonu yüzüme kapattı

TedeX

Hectopat
Katılım
26 Ekim 2019
Mesajlar
306
Çözümler
4
14 gündür fiber internetimde olan kopmalardan ötürü burada 2 farklı konu açmıştım. Konuları profilimden bulabilirsiniz. İşimin ne kadar önemli olduğundan bahsetsem de hiçbir şey değişmedi ve sorun çözülmedi. Son çare olarak temsilci ile VDSL'e geri dönebilir miyim diye konuştum ve bana fiberi iptal ettirip VDSL'e geçebileceğimi söyledi. Bunu 3 farklı temsilci söyledi. İnterneti iptal ettirdim ve yeni abonelik için aradığımda böyle bir şeyin olmadığı sadece fiber hizmeti alabileceğimi söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Bilerek mi kapattı eli mi çarptı bilmiyorum ama telefonu yüzüme kapattı. Şimdi tekrardan fiber aboneliği açtırdım. 1 haftamı daha çaldınız. Bu yaptığınız iş mi?

@TurkNet Destek Ayşegül
@500498

Bari en azından yeni aboneliğimin aktivasyonunu ekstra hızlandırın da daha az internetsiz kalayım. Abone No 2874549
 
Son düzenleme:
14 gündür fiber internetimde olan kopmalardan ötürü burada 2 farklı konu açmıştım. Konuları profilimden bulabilirsiniz. İşimin ne kadar önemli olduğundan bahsetsem de hiçbir şey değişmedi ve sorun çözülmedi. Son çare olarak temsilci ile VDSL'e geri dönebilir miyim diye konuştum ve bana fiberi iptal ettirip VDSL'e geçebileceğimi söyledi. Bunu 3 farklı temsilci söyledi. İnterneti iptal ettirdim ve yeni abonelik için aradığımda böyle bir şeyin olmadığı sadece fiber hizmeti alabileceğimi söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Bilerek mi kapattı eli mi çarptı bilmiyorum ama telefonu yüzüme kapattı. Şimdi tekrardan fiber aboneliği açtırdım. 1 haftamı daha çaldınız. Bu yaptığınız iş mi?

@TurkNet Destek Ayşegül
@500498

Bari en azından yeni aboneliğimin aktivasyonunu ekstra hızlandırın da daha az internetsiz kalayım. Abone No 2874549
Merhaba, arızanızla ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüm. Gün içinde arızayla ilgili çalışmaların önceliği için uzmanlarımıza bilgi verdim. Diğer abonelik işlemlerini kontrol ettiğimde yaklaşık 1 saat önce kimliğiniz sisteme yüklenmiş. Ekibimiz kontrol ederek işleme alacak. Bende kendilerine işlemleriniz için bilgiveriyorum.
 

Geri
Yukarı