TurkNet fiber bağlamaması

tugaycevikx

Hectopat
Katılım
3 Haziran 2018
Mesajlar
136
Çözümler
1
Öncelikle merhaba,
Geçen hafta yeni bir eve taşındık binanın içinde TurkNet fiber kutusu olduğunu gördüm adres üzerinden de sorguladığımda 1000MBPS interner desteklediğini gösteriyordu daire kapımın önüne kadar da fiber kablosu geliyor zaten.
Bu sebeple TurkNet bağlatma kararı aldım ama gelen ekip VDSL internet bağlayıp çıktılar müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmalarının devam ettiğini söyledi beni başından savmaya çalışıyordu fakat apartmandaki diğer kişilerin kullandığını söyleyince bu sefer de düzgün çalışmadığını söyledi ben zaten kendim fiberciyim bu işlerden anlıyorum fakat müşteri hizmetleri beni başından savmaya çalışıyor bu durum için ne yapabilirim de 1000MBPS internetimi alabilirim? Teşekkürler.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Şımarık bir TurkNet müşteri temsilcisi.

Tek yapmanız gereken ağırlığınızı ortaya koyarak bağlatmak yoksa internetiniz mi yavaş? Modem değiştirelim kafasında bir şeyler itelemeye çalışan bir firma zaten.
 
Öncelikle merhaba,
Geçen hafta yeni bir eve taşındık binanın içinde TurkNet fiber kutusu olduğunu gördüm adres üzerinden de sorguladığımda 1000MBPS interner desteklediğini gösteriyordu daire kapımın önüne kadar da fiber kablosu geliyor zaten.
Bu sebeple TurkNet bağlatma kararı aldım ama gelen ekip VDSL internet bağlayıp çıktılar müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmalarının devam ettiğini söyledi beni başından savmaya çalışıyordu fakat apartmandaki diğer kişilerin kullandığını söyleyince bu sefer de düzgün çalışmadığını söyledi ben zaten kendim fiberciyim bu işlerden anlıyorum fakat müşteri hizmetleri beni başından savmaya çalışıyor bu durum için ne yapabilirim de 1000MBPS internetimi alabilirim? Teşekkürler.

TurkNet'in artık TT'den farki yok hem VDSL hem de GigaFiber'ini kullandım bir daha da geçmem firmaya
 
Şımarık bir TurkNet müşteri temsilcisi.

Tek yapmanız gereken ağırlığınızı ortaya koyarak bağlatmak yoksa internetiniz mi yavaş? Modem değiştirelim kafasında bir şeyler itelemeye çalışan bir firma zaten.

Eğer 1000 MB internet hızını alamayacaksam üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim. Bakalım ne olacak şimdi de şikayet vara konu açacağım.

TurkNet'in artık TT'den farki yok hem VDSL hem de GigaFiber'ini kullandım bir daha da geçmem firmaya.

Benim bir sorunum çıkmadı bugüne kadar fakat 1000 MB GigaFiber var deyip VDSL vermeleri ayıp gerekirse zaten iptal ettireceğim.
 
Öncelikle merhaba,
Geçen hafta yeni bir eve taşındık binanın içinde TurkNet fiber kutusu olduğunu gördüm adres üzerinden de sorguladığımda 1000MBPS interner desteklediğini gösteriyordu daire kapımın önüne kadar da fiber kablosu geliyor zaten.
Bu sebeple TurkNet bağlatma kararı aldım ama gelen ekip VDSL internet bağlayıp çıktılar müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmalarının devam ettiğini söyledi beni başından savmaya çalışıyordu fakat apartmandaki diğer kişilerin kullandığını söyleyince bu sefer de düzgün çalışmadığını söyledi ben zaten kendim fiberciyim bu işlerden anlıyorum fakat müşteri hizmetleri beni başından savmaya çalışıyor bu durum için ne yapabilirim de 1000MBPS internetimi alabilirim? Teşekkürler.
Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim 🙏
 
Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim 🙏

Merhaba destek numarası 63085622.
Müşteri hizmetleriniz hala ısrarla fiber konusunda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar yardımlarınızı bekliyorum.

Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim 🙏

VDSL bağlantı hızında daha ucuz fiyata aynı hızı veren firmalar var zaten sizi tercih etmemin sebebi GigaFiber olması onu da alamayacaksam bu firmada durmamın anlamı yoktur.
 
Merhaba destek numarası 63085622.
Müşteri hizmetleriniz hala ısrarla fiber konusunda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar yardımlarınızı bekliyorum.



VDSL bağlantı hızında daha ucuz fiyata aynı hızı veren firmalar var zaten sizi tercih etmemin sebebi GigaFiber olması onu da alamayacaksam bu firmada durmamın anlamı yoktur.
Hizmetinizi kontrol ettiğimde net uzmanımız dönüşüm işleminin yapılması için fiber ekibimize bilgi vermiş ancak henüz bir geri dönüş olmamış. Dönüşüm işlemlerinde yoğunluk olması nedeniyle gecikme olabiliyor.
 

Geri
Yukarı