TurkNet GigaFiber aktivasyon yapılmıyor
- Konuyu başlatan Doğukan Tavlacı
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 147
- Görüntüleme 11B
KS
KS
Doğukan Tavlacı
Kilopat
- Katılım
- 5 Ağustos 2016
- Mesajlar
- 488
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 2
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Bu arada gerçekten iptal edicektim yemekten sonra koltukta uyuyakaldım beni saha ekibinden biri aradı kuruluma geldik diye akşam 8 de. Yine sinyal yok dediler ama kabloyu çekelim hazır olsun sinyal problemi çözüldüğünd 5 dakikada GPON aletini takıp kullanmaya başlarsın dediler. Kablo bu arada dışardan çekildi umarım sorun olmaz.
Son durum dışardan fiber kablo çekildi uçları takılmadı bina içindeki kutuya sinyal gelmesi bekleniyor sinyal gelince yani sorunu düzelttiklerinde kablo uçlarını takıp bitirecekler. 3 ay kablo çektirdik 3 ayda da sinyal sorununu çözdürürsek inşAllah 2023'e fiberle gireceğiz. Hedef 2023 gigafiber
theumtkyd
Hectopat
- Katılım
- 1 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 5.843
- Çözümler
- 2
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Umarım en kısa sürede çözülür hocam...Bu arada gerçekten iptal edicektim yemekten sonra koltukta uyuyakaldım beni saha ekibinden biri aradı kuruluma geldik diye akşam 8 de. Yine sinyal yok dediler ama kabloyu çekelim hazır olsun sinyal problemi çözüldüğünd 5 dakikada GPON aletini takıp kullanmaya başlarsın dediler. Kablo bu arada dışardan çekildi umarım sorun olmaz.
Son durum dışardan fiber kablo çekildi uçları takılmadı bina içindeki kutuya sinyal gelmesi bekleniyor sinyal gelince yani sorunu düzelttiklerinde kablo uçlarını takıp bitirecekler. 3 ay kablo çektirdik 3 ayda da sinyal sorununu çözdürürsek inşAllah 2023'e fiberle gireceğiz. Hedef 2023 gigafiber
Kendi tahminime göre hocam iptal etmek istiyorum dedikten sonra sizi arayan daha kıdemli birisi oluyor ben konuşmasından öyle anladım pazarlamada iletişimde bayağı geliştirmiş biriydi.
Daha kıdemli olduğu için sadece mail atıp geçmez gibi geliyor bana veya iptalden vazgeçirdiği üyelik başı prim gibi olayları varsa bayağı üstüne giderdi.
KS
KS
Doğukan Tavlacı
Kilopat
- Katılım
- 5 Ağustos 2016
- Mesajlar
- 488
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 2
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Umarım çözülür gerçekten TurkNet'den beklemediğim şeyler oldu.
Evet dediğiniz gibi olabilir mevcut müşteriyi korumaları ve elde tutmaları gerekiyor. Ki ben gerçekten yemekten sonra aboneliğimi kapatacaktım. Zaten gigafiber bağlanmıyor ve aynı hızı Türk Telekom veriyor , bir arıza olsa 1 saat içerisinde birini yolluyorlar ki orada da arkadaşlarım çalışıyor sahada benim için ekip aracıyla yanlaya yanlaya gelirler. Turknet dün akşam son dakikada ekipten biri gelmeseydi kapattıracaktım. Ki zaten önümüzdeki hafta içi de 5 dakikalık iş için beni sallarlarsa kabloyu bina girişine geri bırakıp yine aboneliği iptal ettiricem. Çünkü güven verilmiyor 3 kez sinyal sorununuz varmış çözdük gelip eve kurulum yapalım diye randevu oluşturup 3 kez de gelmediler sinyal sorunu da çözülmedi. İnternet bağlandıktan sonra birde sinyal giderse ben böyle internetsiz aylarca bekleyemem kimse kusura bakmasın.
Son düzenleme:
TurkNet Destek Ayşegül
TurkNet
- Katılım
- 22 Kasım 2021
- Mesajlar
- 5.135
- Çözümler
- 120
Daha fazla
- Cinsiyet
- Kadın
Merhaba, proje ekibimizden bilgi talep ettim. Güncel bilgi aldığımda sizinle paylaşacağımHatırlarsanız konu başında sinyal problemi var fakat ekiplerin birbirinden haberi yok böyle gelir giderler diye söylemiştim neyse 2023'e fiberle giricez inşAllah Ayşegül Hanım benim halen umudum var dün ekipler geldi en azından buda birşey
theumtkyd
Hectopat
- Katılım
- 1 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 5.843
- Çözümler
- 2
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam durum nedir? Değişen bir şey oldu mu?
KS
KS
Doğukan Tavlacı
Kilopat
- Katılım
- 5 Ağustos 2016
- Mesajlar
- 488
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 2
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba, proje ekibimizden bilgi talep ettim. Güncel bilgi aldığımda sizinle paylaşacağım
Hocam şuanda halen birilerinin gelip sinyal problemini çözmesini ve GPON cihazını getirmelerini bekliyoruz. Herşey tamam sinyal yok. Telefonda 3 defa da gelmeyecekleri randevuyu oluşturmadan önce sinyal problemi varmış çözdük kuruluma gelelim dedikleri sinyal halen yok. Bakalım bekliyoruz. Aslında benim tek korkum sinyal var diyip sonra olmaması gibi bir durumları varya hani acaba kopmalar olursa , Gigafibere geçtikten sonra tamamıyla internet vs giderse ( ki bir kablo için bile 3 ay bekledim ) arızayı çözmeleri için aylar bekleyemem bizim işimiz internetle 1 gün internetin bile olmaması bize çok büyük zarar verir , kullanamadığımız Gigafiber olsa ne olur olmasa ne olur zaten şuanda VDSL paket fiyatı da diğer ISS'lere göre yüksek kaldı. Hafta sonuna kadar gigafibere geçirtmezlerse aboneliği sonlandırıcam hocam yapıcak bişi yok. Şuan Turknet hiçbir şekilde güven vermiyor bana.
werutaasu99
Kilopat
- Katılım
- 8 Ağustos 2016
- Mesajlar
- 1.175
