CAziii53
Kilopat
- Katılım
- 18 Ağustos 2015
- Mesajlar
- 5
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba,
İlk olarak Telekom altyapısından TurkNet kullanmaya başladım. 4-5 ay sonra Telekom fiberi çekildi ve yine Telekom altyapısından VDSL'den fiber e terfi ettim 100/8. yine yaklaşık 6-7 ay sonunda da GigaFiber'e terfi ettik. O zamandan beridir benim telefon numaram sanırım eski sistemde kaldı.
Bu numarayı aradığımda beni sesli yanıt sistemine atıyor sürekli. Halbuki özel müşteri temsilcim olması gerekiyor.
Açtığım tüm destek talepleri de olumsuz olarak sonuçlanıyor. Zaten 48 saat içinde cevap vermezseniz çözüldü olara işaretleniyor. Örnek; destek numarası: 61530031.
Geçmiş kayıtların numaralarını da atardım ama yoklar.
Bakın gerçekten Kablonet'i 8-9 sene kullanan birisi olarak söylüyorum, TurkNet'e geçtiğimden beri ne kopma ne hız düşmesi vs. hiçbir sorun yaşamadım. Ama böyle bir hakkım varsa bunu istemem de normal karşılansın. Atomu parçalamanızı istemiyorum, alt tarafı numaramı GigaFiber havuzunuza taşıyacaksınız 1 seneden fazladır bi' sorunu çözemediniz.
İlk GigaFiber'e geçtiğimde yine ulaşamıyordum. Oim'den yazdım beni arayan arkadaş aynen şunu söyledi. "zaten sorun olduğunda Oim'den yazın aranmak istiyorum diye belirtin 15 dk içinde size geri dönüş olur. En azından bu sorun çözülene kadar." dedi. Ben de aman aman problem yaşamadığım için hiç üstüne gitmedim bu sorunun. Liyakatsiz fiber birim yöneticileriniz yüzünden ulaşabildiğim her kanaldan konu açıp çözüme kavuşması için kovalıyorum.
@500498 @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Tutku
İlk olarak Telekom altyapısından TurkNet kullanmaya başladım. 4-5 ay sonra Telekom fiberi çekildi ve yine Telekom altyapısından VDSL'den fiber e terfi ettim 100/8. yine yaklaşık 6-7 ay sonunda da GigaFiber'e terfi ettik. O zamandan beridir benim telefon numaram sanırım eski sistemde kaldı.
TurkNet fiber müşteri destek hattı:
0(850) 288 10 10.Bu numarayı aradığımda beni sesli yanıt sistemine atıyor sürekli. Halbuki özel müşteri temsilcim olması gerekiyor.
Açtığım tüm destek talepleri de olumsuz olarak sonuçlanıyor. Zaten 48 saat içinde cevap vermezseniz çözüldü olara işaretleniyor. Örnek; destek numarası: 61530031.
Geçmiş kayıtların numaralarını da atardım ama yoklar.
Bakın gerçekten Kablonet'i 8-9 sene kullanan birisi olarak söylüyorum, TurkNet'e geçtiğimden beri ne kopma ne hız düşmesi vs. hiçbir sorun yaşamadım. Ama böyle bir hakkım varsa bunu istemem de normal karşılansın. Atomu parçalamanızı istemiyorum, alt tarafı numaramı GigaFiber havuzunuza taşıyacaksınız 1 seneden fazladır bi' sorunu çözemediniz.
İlk GigaFiber'e geçtiğimde yine ulaşamıyordum. Oim'den yazdım beni arayan arkadaş aynen şunu söyledi. "zaten sorun olduğunda Oim'den yazın aranmak istiyorum diye belirtin 15 dk içinde size geri dönüş olur. En azından bu sorun çözülene kadar." dedi. Ben de aman aman problem yaşamadığım için hiç üstüne gitmedim bu sorunun. Liyakatsiz fiber birim yöneticileriniz yüzünden ulaşabildiğim her kanaldan konu açıp çözüme kavuşması için kovalıyorum.
@500498 @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Tutku
