TurkNet müşteri hizmetlerine yarım saat bağlanılmıyor

Nonexistent dedi:

Sorun yaşarsanız bela okuturlar ama 5 GHz ile 200 Mbps civarı alıyorum. TT de "muhattabınız var" diyerek dalga geçmişti. Flörtleşir gibi saatlerce telefonda durursunuz, aman diyeyim.

Kapattım hocam. Dediğiniz gibi mobil veriyi kapatıp deneme yapacağım. Sonucu yazarım birazdan.

Genişletmek için tıkla...

Hocam Kablonet'ten neden ayrıldınız? Türk Telekom'la ilgili pek bir sıkıntım olmadı fakat 16 Mbps VDSL icin taahhüt bittikten sonra yeni taahhüt icin saçma sapan bir fiyat söylüyor bu yüzden değistirmek istedim.

Alohomora dedi:

Hocam Kablonet'ten neden ayrıldınız? Türk Telekom'la ilgili pek bir sıkıntım olmadı fakat 16 Mbps VDSL icin taahhüt bittikten sonra yeni taahhüt icin saçma sapan bir fiyat söylüyor bu yüzden değistirmek istedim.

Genişletmek için tıkla...

Hem fiyatları deli saçması, hem gereksiz bir şekilde kesiliyor. Fiber vermeyeceksen çık git kardeşim. Yanlış mıyım?

Nonexistent dedi:

Hem fiyatları deli saçması, hem gereksiz bir şekilde kesiliyor. Fiber vermeyeceksen çık git kardeşim. Yanlış mıyım?

Genişletmek için tıkla...

Hocam Kablonet VDSL destekliyor bizim burada fiber desteklemiyor. TurkNet'i merak ediyorum GigaFiber'i denemek istiyorum. Kopmalar vs oluyor mu acaba yani hız 1000 Mbps olmasa da olur 200 de yeter, yeter ki kopma olmasın stabil olsun.

Mobil veri kapanınca 500 MB dediği yedekleme 20 MB olarak indi. 7 cihazın 6 tanesinde sorun yokken bunda olması değişik. Büyük ihtimalle Samsung adi bir Wi-Fi kart kullandı ve bu kart bozuldu.

Alohomora dedi:

Hocam Kablonet VDSL destekliyor bizim burada fiber desteklemiyor. TurkNet'i merak ediyorum GigaFiber'i denemek istiyorum. Kopmalar vs oluyor mu acaba yani hız 1000 Mbps olmasa da olur 200 de yeter, yeter ki kopma olmasın stabil olsun.

Genişletmek için tıkla...

1000 Mbps hayal hocam, 200 Mbps civarı alırsınız. Stabillik konusunda sorun yaşayan da var yaşamayan da. 4 5 aydır kullanıyorum bende arada donma da oldu zerre donmadan kullandığım da oldu. Ama stabilite konusunda uğraşıyorlar diye biliyorum.

Nonexistent dedi:

Mobil veri kapanınca 500 MB dediği yedekleme 20 MB olarak indi. 7 cihazın 6 tanesinde sorun yokken bunda olması değişik. Büyük ihtimalle Samsung adi bir Wi-Fi kart kullandı ve bu kart bozuldu.

Genişletmek için tıkla...

Sanmıyorum, bazı kişilere iPhone dışındaki cihazlar dandik çer çöp gibi geliyor olabilir ancak Samsung gereğinden iyi derecede ürünler çıkarıyor. 500 MB dediği yedekleme 20 MB olarak indirme sebebi de şu olabilir, 20 MB sadece mesajlardır geriye kalan 480 MB'lık kısım medyadır ve WhatsApp yedektekileri indirirken mesajlar indikten sonra medyaları indirmeye başlar.

Alohomora dedi:

Hocam genel olarak GigaFiber'den memnun musunuz? Türk Telekom'dan TurkNet'e gecmeyi düsünüyorum GigaFiber destekliyor fakat güvenemiyorum. Kablonet'e gecsem mi diye düsünüyorum fakat karar veremiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Şahsen GigaFiber kullanıyorum ve tavsiye ederim. 6 aydan uzun süredir kullanıyorum ve yaşadığım tek kesinti 2 saat falan sürdü. (bunun kendi gözlemim olduğunu dolayısıyla gece geç saatlerde kesinti olduysa bile fark etmediğimi belirteyim.)

Nonexistent dedi:

Geçen ay bir sorunum oldu, aradım yarım saat (ciddiyim konuşma süresi 30 dakikaydı) bağlanamadım. Şu an da bir sorunum var, arıyorum fakat ulaşamıyorum. GigaFiber gerçekten müthiş, ama lanet gelsin taktırdığım güne. Bir cevap verilmesini istiyorum, başka bir şey değil. Konuşma en fazla 2 dakika sürecekken müşterilerinizi saatlerce süründürmeniz doğru mu?

Genişletmek için tıkla...

2023'e kadar sabit fiyat sözü verdikleri ürüne 2,3 kez zam yaptıkları için bugün Twitter da fena linç yiyorlardı, cevap da vermiyor adamlar. Belki onun etkisiyle biraz kabuklarına çekilmiş olabilirler. Ama yine de bu adamlar bana nedense hiç güven vermiyor. Bunca köklü şirket ağır fiyatlar verirken bu adamlar nasıl bu şirketlerden 2-3 kat daha uygun fiyat verebiliyor hiç aklım almıyor.

ThatsWicked dedi:

Şahsen GigaFiber kullanıyorum ve tavsiye ederim. 6 aydan uzun süredir kullanıyorum ve yaşadığım tek kesinti 2 saat falan sürdü. (bunun kendi gözlemim olduğunu dolayısıyla gece geç saatlerde kesinti olduysa bile fark etmediğimi belirteyim.)

Genişletmek için tıkla...

Anladım hocam iyidir o zaman inşallah. Sanırım TurkNet sadece GigaFiber konusunda iyi isler cıkarıyor. Gecmeyi sabırsızlıkla bekliyorum taahhüt bitse de kurtulsak. Beğenmezsek de artık Kablonet'ya da Türk Telekom'dan devam.

Alohomora dedi:

Anladım hocam iyidir o zaman inşallah. Sanırım TurkNet sadece GigaFiber konusunda iyi isler cıkarıyor. Gecmeyi sabırsızlıkla bekliyorum taahhüt bitse de kurtulsak. Beğenmezsek de artık Kablonet'ya da Türk Telekom'dan devam.

Genişletmek için tıkla...

1000 liraya kadar taahhüt cayma bedeli ödüyorlar.

Alohomora dedi:

Hocam genel olarak GigaFiber'den memnun musunuz? Türk Telekom'dan TurkNet'e gecmeyi düsünüyorum GigaFiber destekliyor fakat güvenemiyorum. Kablonet'e gecsem mi diye düsünüyorum fakat karar veremiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Adamsın aga türk telekom kullanmayı bırak. Ve GigaFiber çok iyi ancak tek sıkıntı arkadaşımızın da dediği gibi müşteri hizmetleri.