TurkNet hız ve kopma sorunu

BURKOZA dedi:

Merhaba @500498 @TurkNet Destek Ayşegül ve @TurkNet Destek Tutku yaklaşık olarak 1.5 saattir bir kopma ve hız problemi yaşıyorum. Modeme ulaşan hız 51 Mbps fakat hız testinde 1 Mbps bile görmüyorum. Hiçbir şekilde video izleyemiyorum, Twitter'da bile sayfa yüklemesi yapamıyorum. Abone/müşteri numaram: 1921212, mevcut destek/arıza kaydı numarası: 53547970. evden çalıştığım için bir an önce konuyla alakalı yardımcı olursanız çok sevinirim. Lokasyon: Tekirdağ/Şarköy, bağlı bulunduğum santral ise şarköy-158.

Dediğim gibi ben şahsen sorunun benden kaynaklandığını düşünmüyorum çünkü 1.5 saat önce bir anda böyle bir şey ile karşılaştım. Farklı DNS'leri (cloudflare, Google vs.) De denedim ancak sonuç aynı. İnternet şu an perişan hâlde.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, ekiplerimiz yaşanılan durumu kontrol ederek sorunu çözümledi ancak hat değerlerini takip etmeye devam ediyoruz. Gelişme oldukça size kayıt üzerinden bilgi vereceğiz.

Genişletmek için tıkla...

BURKOZA dedi:

Merhabalar, sorunum çözüldü lakin benim altyapımda bana sağlanabilecek hız 70 mbps iken ve ısrarla 70/8 nms hız profiline geçmek istediğimi belirtmeme rağmen beni 52/8 profilinde tutmaya devam ediyorsunuz. Tam anlamıyla bunun sebebi nedir?

Genişletmek için tıkla...