TurkNet internet kopuyor

Merhabalar. TurkNet 100 Mbps internetim yaklaşık 1 aydır günde 6-7 defa kopuyor. Koparken tüm ışıklar gidiyor ve yeniden açılıyor. İnternet ışığı yaklaşık 10-15 dakika kırmızı yanıyor ve sonra yeşile dönüp internetim düzeliyor. Öğlen ve öğleden sonra 5 geceleri ise 1-2 defa kopma yaşıyorum. TurkNet'e bu durumu ilettim fakat kısa kısa cevaplarla geçiştirildim. Ailemden dolayı internet sağlayıcımı değiştirme imkanım yok. Ne yapmam gerek yardımcı olur musunuz? (İnternet DSL bilgilerini aşağıya bıraktım)

Detaylı bilgim yok ama TurkNet'e tekrar destek açıp Twitter'dan da sıkıştırırsan düzgün cevap veriyorlar. Modem de bozuk olabilir ben hiç böyle bir şey yaşamadım.