TurkNet kurulum ekibi eve gelmiyor

Spoop dedi:

TurkNet VDSL kullanıyordum. Binamıza fiber geldi daireme kadar fiber çektirdim. TurkNet fibere başvuru yaptım cumartesi günü. Hala ekipler gelmedi. TurkNet'i aradım destek kayıtları açtım hepsinde ekiplere bilgilendirme yaptık. En kısa sürede dönüş olacak deyip durdular hala da aynısını diyorlar, buraya bu bölgeye bakan bir ekip var. O ekip benim numaramı engellemiş, ne zaman arasam meşgul çalıyor, ne yapacağımı şaşırdım. Online derslerim var katılamıyorum, zor durumda bıraktılar beni.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim

Genişletmek için tıkla...

Spoop dedi:

Tabii ki destek kayıdı numaram 60252759.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Dönüşüm işlemlerinizin önceliği için ilgili ekibimize bilgi verdim. Süreci kontrol ederek sizinle iletişime geçecekler.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Dönüşüm işlemlerinizin önceliği için ilgili ekibimize bilgi verdim. Süreci kontrol ederek sizinle iletişime geçecekler.

Genişletmek için tıkla...

Spoop dedi:

Bekliyorum teşekkürler.



Bir de benimle iletişime geçiyorlar zaten dedikleri tek şey ekibe gerekli bilgileri gönderdik sizinle iletişime geçecekler diyorlar ama 3 4 gündür randevu için bile aranmadım.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Uzmanımız 01.03.2023 tarihinde size arama yapmış ancak ulaşamamış. Saha ekiplerinin üst yöneticileri ile iletişim halinde olduğunu iletti. Gelişmeleri sizinle paylaşacağız.

Genişletmek için tıkla...

Spoop dedi:

Anlıyorum fakat beni arayan bir ekip bugün de olmadı günlerdir ekip sizi arayacak diyor TurkNet ama ne arayan ne soran var.

Genişletmek için tıkla...

Spoop dedi:

TurkNet VDSL kullanıyordum. Binamıza fiber geldi daireme kadar fiber çektirdim. TurkNet fibere başvuru yaptım cumartesi günü. Hala ekipler gelmedi. TurkNet'i aradım destek kayıtları açtım hepsinde ekiplere bilgilendirme yaptık. En kısa sürede dönüş olacak deyip durdular hala da aynısını diyorlar, buraya bu bölgeye bakan bir ekip var. O ekip benim numaramı engellemiş, ne zaman arasam meşgul çalıyor, ne yapacağımı şaşırdım. Online derslerim var katılamıyorum, zor durumda bıraktılar beni.

Genişletmek için tıkla...

Hasan Erikli dedi:

Daireye kadar TurkNet ekipleri mi çekiyor.

Genişletmek için tıkla...