ineffablefishy
Hectopat
- Katılım
- 26 Eylül 2020
- Mesajlar
- 100
- Çözümler
- 2
TurkNet'e hızımın düşük olduğunu söylemek için destek kaydı açmıştım ve onlarda TT'ye arıza kaydı açtılar. TT sorun müşteri iç tesisatından kaynaklı olduğunu söyledi ve TurkNet bana ücretli saha ekibi hizmeti almak ister misiniz diye sordu. Bende kabul ettim. Saha ekibi geldi, ölçüm aldı ve arızanın TT kaynaklı olduğunu söyledi. Gelen eleman gittikten sonra modemi taktıktan sonra oyun indirmeye başladım ve hızım 25Mbps'ten 50Mbps'e çıkmıştı. 2-3 gün sonra tekrar düştü ve bende tekrardan destek kaydı açtım. İnternet hızı neden bu kadar istikrarsız diye. TurkNet ise bunun sebebini bilmediklerini, yine TT'ye arıza kaydı açtıklarını belirttiler. 2 gün sonra TT'den yine arıza müşteri iç tesisatından kaynaklı diye kayda dönüş yapıldı (ekibin evime gelip, ölçüm vs. alıp, sorun TT kaynaklı demesine rağmen). Bunun üzerine TurkNet yine isterseniz 300TL ücretle saha ekibi yönlendirebiliriz dediler. Sorum şu saha ekibi gelmeden önceki gün 25Mbps hız alırken, saha ekibi gittikten hemen sonra hızım nasıl 50Mbps'e çıkabiliyor? Sorun kimden kaynaklı?
(Bizimde iç tesisatımızda hafif bir sorun varmış ama gelen saha ekibinin dediğine göre sorunun çoğunluğu TT'den kaynaklıymış.)
(Bizimde iç tesisatımızda hafif bir sorun varmış ama gelen saha ekibinin dediğine göre sorunun çoğunluğu TT'den kaynaklıymış.)
