TurkNet'ten bıktım

eren28tr dedi:

Hız testi yaptığınızda hızınız ne çıkıyor bende de problem var.

Genişletmek için tıkla...

KevlarMC dedi:

Ülkenin başkentinde, 100Mbps altyapılı bir sitede oturuyorum. Tam 1 yıldır türknetteyim, şimdiye kadar kablosuz bağlantı hep rezaletti, kendi evimizde ailenin 3 üyesi de mobil veri kullanıyor. Ancak son 1 haftadır bilgisayarıma Ethernet kablosu ile bağlı olan internetim de vasat bir seviyeye geldi. Oyunlarda pinglerim yükseldi, en basit sayfaların açılması yavaşladı, açtığım videolar yüklenmemeye ve donmaya başladı. Bunlardan sonra bir destek kaydı oluşturdum, uzaktan bir güncelleme yolladıklarını ve bir süre böyle denemem gerektiğini söylediler, ancak hiçbir şey değişmedi. Sonrasından yeniden destek kaydı açmak istedim (rezalet bir sistemleri olduğu için bir daha destek kaydı açamıyorsunuz, forumdaki TurkNet hesabına dilendim ancak destek kaydım o şekilde yeniden oluşturuldu.) Sürekli bana uzaktan bir güncelleme yaptıklarını böyle denememi söylediler, en az 4 5 kere destek kaydı açmışımdır. Ancak en sonunda bu durum yetti ve bölgeye teknik destek talep ettiğimi söyledim, evimde modemimin ve kablolarımın kontrol edileceğini düşünüyordum, fakat bir gün aradılar ve dediler ki bulunduğunuz bölgeye geldik bir sıkıntı yokmuş, artık bizlik bir sorun yok, sizden dolayı donanımsal bir sorun olabilir. Böyle bir saçmalık olabilir mi, evime gelip nerede sorun olduğunu çözemeyeceksen ben ne yapmam, neyi değiştirmem gerektiğini nereden bileceğim? Artık eminim ki değiştirmem gereken şey direkt TurkNet. Ülkenin en rezalet müşteri hizmetlerine (hatta müşteri hizmetleri yok desek yeridir) ve en ilgisiz çalışanlarına sahipler. Bu şekilde internet sağlayıcısını değiştirip memnun kalan birileri varsa tavsiyelerini duymak isterim.

Genişletmek için tıkla...

imnotagamer dedi:

Ben varım. Ali cengiz oyunu yaparak bizim evin internetini değiştirtmişlerdi babama. Hiçbir cezanız yok, kontrol ettik dediler ve 460₺ Türk Telekom'a ceza ödedik. Tabii babamı kandırmaları da oldukça kolay olmuş, ben orada olsam yapamazlardı da neyse.

Yaklaşık 6 ay kullandık ama kullanamadık desem yeridir. Hiçbir şekilde teknik destek alamadık. İnternet öğleye kadar ya var ya yok, öğleden sonra ise hiç yoktu. 6 ay sürmesinin sebebi ise babamların 4 ay şehir dışında olmalarıydı. Eve döndüğümüzde ilk iş Superonline'a geçiş yapmak oldu. O tarihten bu yana her yerde Superonline kullanırım. Aradığım zaman anında ulaşabiliyorum, teknik destek talep ettiğimde en fazla 48 saat içinde kapımda oluyorlar (İstanbul'da bu süre 3 saati geçmedi).

Hatta 2021 yılında yaşadığım olayı anlatayım. Hiçbir şikayetim yokken Superonline ekibi geldi eve. Memnun musunuz diye sordular, evet dedim. Modeminize bakabilir miyim dedi, tabii dedim. Gelip modeme baktı ve modemin eski olduğu, Wi-Fi 6'ya uygun modemle değişeceğini söyledi ve arabadan yeni modemi alıp geldi eve, taktı ve gitti.

Trabzon'da da, Bursa'da da, İzmir'de de, İstanbul'da da, Ankara'da da Superonline kullandım ve hepsinden memnun kaldım. Hiç Türknet ile uğraşmaya değmez.

Genişletmek için tıkla...

imnotagamer dedi:

Ben varım. Ali cengiz oyunu yaparak bizim evin internetini değiştirtmişlerdi babama. Hiçbir cezanız yok, kontrol ettik dediler ve 460₺ Türk Telekom'a ceza ödedik. Tabii babamı kandırmaları da oldukça kolay olmuş, ben orada olsam yapamazlardı da neyse.

Yaklaşık 6 ay kullandık ama kullanamadık desem yeridir. Hiçbir şekilde teknik destek alamadık. İnternet öğleye kadar ya var ya yok, öğleden sonra ise hiç yoktu. 6 ay sürmesinin sebebi ise babamların 4 ay şehir dışında olmalarıydı. Eve döndüğümüzde ilk iş Superonline'a geçiş yapmak oldu. O tarihten bu yana her yerde Superonline kullanırım. Aradığım zaman anında ulaşabiliyorum, teknik destek talep ettiğimde en fazla 48 saat içinde kapımda oluyorlar (İstanbul'da bu süre 3 saati geçmedi).

Hatta 2021 yılında yaşadığım olayı anlatayım. Hiçbir şikayetim yokken Superonline ekibi geldi eve. Memnun musunuz diye sordular, evet dedim. Modeminize bakabilir miyim dedi, tabii dedim. Gelip modeme baktı ve modemin eski olduğu, Wi-Fi 6'ya uygun modemle değişeceğini söyledi ve arabadan yeni modemi alıp geldi eve, taktı ve gitti.

Trabzon'da da, Bursa'da da, İzmir'de de, İstanbul'da da, Ankara'da da Superonline kullandım ve hepsinden memnun kaldım. Hiç Türknet ile uğraşmaya değmez.

Genişletmek için tıkla...

Ensiance dedi:

Hocam geçiş süreci nasıl oluyor? Onlar yeni modem mi veriyorlar, evinize gelip kurulum yapmaları gerekiyor mu?

Genişletmek için tıkla...