NoobEller
Kilopat
- Katılım
- 20 Kasım 2017
- Mesajlar
- 2.841
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 7
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba dün itibarıyla TurkNet'ten Netspeed firmasına geçiş yaptım. Geçiş yaptığımda ilk işim hız testi yapmak oldu. Alabildiğim maksimum hız 39 MB oldu çok saçma bir rakam olduğu için destek kaydı oluşturup beklemeye geçtim.
Müşteri hizmetleri bana ulaştı ve klasik modem denemeleri yaptırdı ve hiçbir sonuca ulaşılamadı olduğu gibi. Normalde altyapım 79 MB destekliyor ve saha dolabı uzaklığı 120 metre olması gerekiyor. TurkNet kullanırken 60 MB civarı hızları çok rahat alıyorum ilk geçtiğimizde daha yüksek hızlar alıyordum ama daha sonra stabil olmadığı için biraz aşağısına sabitlediler, daha sonra ekipleri yönlendirdiğini söylediler ve benden 8 ile 11 arası modemimi kapatmamı söylediler ve yaptım.
İşlemler yapıldıktan sonra tekrar arandım ve dedikleri şey şuydu saha dolabınınız maksimum bu hızı destekliyor saha dolabı eski olduğu için vesaire vesaire... Daha önce aldığım hızları söyledim ama inatla saha dolabımın o kadar desteklediğini söylediler ve Türk Telekom'a istekte bulunmalıymışız altyapımızın iyileştirilmesi için. Tamam teşekkürler gibi olayları geçtikten sonra bana 35 MB olan tarifeye düşebileceğimi söylediler ve ben istemediğimi belirtip telefonu kapattım.
Sizce burada ne yapılmalı? Saçma sapan bir durumla karşı karşıyayım ben 60 MB gibi hızlar alırken saha dolabınız eski desteklemiyor gibi bir bahaneyle bana 35 MB hız öneriyorlar daha önce hiç yaşandı mı bu durum acaba.
Müşteri hizmetleri bana ulaştı ve klasik modem denemeleri yaptırdı ve hiçbir sonuca ulaşılamadı olduğu gibi. Normalde altyapım 79 MB destekliyor ve saha dolabı uzaklığı 120 metre olması gerekiyor. TurkNet kullanırken 60 MB civarı hızları çok rahat alıyorum ilk geçtiğimizde daha yüksek hızlar alıyordum ama daha sonra stabil olmadığı için biraz aşağısına sabitlediler, daha sonra ekipleri yönlendirdiğini söylediler ve benden 8 ile 11 arası modemimi kapatmamı söylediler ve yaptım.
İşlemler yapıldıktan sonra tekrar arandım ve dedikleri şey şuydu saha dolabınınız maksimum bu hızı destekliyor saha dolabı eski olduğu için vesaire vesaire... Daha önce aldığım hızları söyledim ama inatla saha dolabımın o kadar desteklediğini söylediler ve Türk Telekom'a istekte bulunmalıymışız altyapımızın iyileştirilmesi için. Tamam teşekkürler gibi olayları geçtikten sonra bana 35 MB olan tarifeye düşebileceğimi söylediler ve ben istemediğimi belirtip telefonu kapattım.
Sizce burada ne yapılmalı? Saçma sapan bir durumla karşı karşıyayım ben 60 MB gibi hızlar alırken saha dolabınız eski desteklemiyor gibi bir bahaneyle bana 35 MB hız öneriyorlar daha önce hiç yaşandı mı bu durum acaba.
