Merhaba; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun; sadece ''iş yeri dışındaki'' alışveriş çeşitlerini yani mesafeli sözleşmeleri vb. içinde belirtilen ( internet üzerinde alınan) kapsar.
Konuda arkadaş mağazadan alışveriş yapmış yani görerek alışveriş yapıyor, alım satım görerek gerçekleştiği için üründe ayıp yani kusur bulunmadıkça iade yapamaz maalesef. Ancak bunun istisnası var o da mağazanın
müşteri memnuniyeti içinde verdiği taahhütleri, yani firma mağazadan alışverişlerimizde örnek 7 gün içinde iade alırız diyorsa bu taahhüte girer ve artık
bunu sağlamakla mükelleftir.
Vatan Bilgisayar'da buna değinmiş ve "değişim" yapma taahhüdü ama vermiş ve bazı şartları saymış.
Satın alınan malın hasarsız olması ve kapalı ambalajının yırtılmamış olması gibi.
musteri hizmetleri
www.vatanbilgisayar.com
Bu tamamen Vatan Bilgisayar'ın kendi taahhüdü olup her firmada olmayabilir.