Firma haklı. Ürünün hiçbir sorunu mevcut değil. Beğenmedim iade ediyorum diye bir iade sebebi olmaz. Bu şekildeki iade ancak firmanın da dediği gibi ürünün kutusunun açılmamış olması şeklinde olur. Kutuyu açmayıp direk geri göndersen mağaza ürünü tekrar satabilir. Fakat sen kutuyu açmışsın keyfi olarak ürünü beğenmemişsin iade talep ediyorsun. Üründe herhangi bir sorun yoksa mağaza ne yapacak o kutusu açılmış ürünü. Sorunlu ürün olsa üreticiye gönderir değişimini yapar. THH'den bu şekilde senin lehine karar çıkacağını düşünmüyorum.
