Hocam bir de anlamadığım şu zaten tamir istemedik 29 Haziran'da satın almıştım. Bir değişim onayı vermek bu kadar zor mu ?
Onu bildiğim kadarıyla ürünün onarılıp onarılamayacağı kesinleşince yapılıyor diye biliyorum. Vatan teknik destek nasıl çalışır bilemiyorum. Aynı mantık olabilir. Ama bu kadar uzaması sinir bozucu bi durum.
Hocam size birşey sorucam bu kartların servisini biliyormusunuz ? Yarın servisi arayıp onlarla konuşayım. Dediğiniz gibi zaten test eden arkadaşta kartın sorunlu olduğunu söylemişti. Ancak bana değişim kararı için yetkili servis raporu gerektiğini söyledi. Keşke vatan çalışanları direk servis raporu beklemeden direk ürünün iade veya değişim işlemini gerçekleştirebilseydi benim gibi yüzlerce insan bu kadar zaman kaybı yaşamazdı.
Vatan çalışanın onay vermesi saçma olur. Teknik destek kişilerinin görmesi daha mantıklı. Vatanın uyguladığı mantık mantıklı ama bekletmesi çok kötü.
Müşteri hizmetlerinde olmadığımdan bilemiyorum, farklı markaların farklı servisleri oluyor.
