ShadowShairan
Centipat
- Katılım
- 20 Eylül 2024
- Mesajlar
- 12
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Vatan Bilgisayar'a 26 Ağustos'ta garantiye verdiğim Razer Blackwidow V4X klavye hâlâ elime ulaşmadı. O zaman bunun için yasal sürenin 20 iş günü olduğu söylenmişti. Bugün 20 Eylül, daha önce iki kez mağazaya gitmemize rağmen, az önce aradığımda bana 26 Ağustos'ta "servise gönderilecek" mesajı gelmesine rağmen klavyenin servise gitmediği, bu yüzden 20 günün başlamadığı, şu anda merkeze bildirildiği ve cevabının beklendiği söylendi.
Fakat daha önce iki kez mağazaya gitmeme rağmen ve o zaman sistemden kontrol etmelerine rağmen klavyenin yolda olduğunu belirtmediler. Bunun yerine "geldiğinde mesaj gönderilecek" dediler. Ayrıca garanti kapsamında olduğu için 20 iş gününün klavyeyi onlara verdiğim günden itibaren başlaması gerektiğini düşünüyorum. Yanlış biliyorsam düzeltin, ama bildiğim kadarıyla 20 iş günü, ürünü teslim ettiğim tarihten itibaren başlar. Bana iade veya değişim yapamayacağım söylendi. Yardımcı olur musunuz?
Fakat daha önce iki kez mağazaya gitmeme rağmen ve o zaman sistemden kontrol etmelerine rağmen klavyenin yolda olduğunu belirtmediler. Bunun yerine "geldiğinde mesaj gönderilecek" dediler. Ayrıca garanti kapsamında olduğu için 20 iş gününün klavyeyi onlara verdiğim günden itibaren başlaması gerektiğini düşünüyorum. Yanlış biliyorsam düzeltin, ama bildiğim kadarıyla 20 iş günü, ürünü teslim ettiğim tarihten itibaren başlar. Bana iade veya değişim yapamayacağım söylendi. Yardımcı olur musunuz?
