Vatan Mağazadan Alışverişte Ürün Değişimi

Arkdaşlar bilgisayar topluyacaktım vatanda KDV indirimi olduğu için RAM almaya gittim. Corsair Vengeance 2x8 3000 MHZ CL15 RAM alacaktım. Fakat ellerinde olmadığını belirterek bana başka bir markanın ürününü önerdiler. Crucial ballistix sport kit olarak almadım 2 tane 8GB aynı RAM'den aldım. Şimdi benim amacım corsair RAM'de olduğu gibi CL15 bir ram almaktı. Bunu bilerek corsair markasından istemiştim. Ama bana önerdkleri hiçbir fark olmadığını söyleyerek sattıkları CL17 şuan fark ettim. Ürünü dediğim gibi mağazadan aldım. Hakkımı nasıl aramalıyım. Objektif olarak bunun CL değerinin farklı olduğunu bana söylemesi gerekirdi diye düşünüyorum.
Yani ayıplı hizmet kapsamına girmiyor mu? Ben burada aldığım tavsiyeler doğrultusunda bilerek gittim oraya.

Ram çalışmazsa iade edersiniz. Hatta ürünü açmadıysanız geri götürün ve uyumsuzluk durumunda ne olacağını sorun. Muhtemelen size bunu satan kişi uyumluluk hakkında bilgi sahibi değildi. Ya da uyacağını bilecek kadar çok bilgiliydi. CL farklı olduğu için RAM çalışmaz diye bir durum yok bildiğim kadarıyla.

Vedo dedi:

Ram çalışmazsa iade edersiniz. Hatta ürünü açmadıysanız geri götürün ve uyumsuzluk durumunda ne olacağını sorun. Muhtemelen size bunu satan kişi uyumluluk hakkında bilgi sahibi değildi. Ya da uyacağını bilecek kadar çok bilgiliydi. CL farklı olduğu için RAM çalışmaz diye bir durum yok bildiğim kadarıyla.

Genişletmek için tıkla...

Bana verilen RAM kit değil crucial marka 8 GB 3000 MHZ CL17 bundan 2 tane verdiler.
Corsair olmadığı için. Ama Corsair CL15 idi bu CL17 yani isteğimin dışındaki bir ürünü verdiler bende dün fark ettim işte.

Şöyle anlatayım. Aldıktan sonra kimseyi tanımıyorlar. Kutuyu açmasan bile iade almıyorlar. Böyle rezil bir yer. Aldığı zaman paranı vermiyor, almak için seni bayağı uğraştırıyor. Örnek: klavye almıştım 130 TL civarı bir fiyat ödemiştim. Para iadesi olacağı zaman ürün fiyatı 80 TL idi. Ve bana 80 TL verildi. O zaman paraya ihtiyacım vardı bende ugrasmadim. Sen yine iade dene bakalım.

Heinz Guderian dedi:

Bana verilen RAM kit değil crucial marka 8 GB 3000 MHZ CL17 bundan 2 tane verdiler.
Corsair olmadığı için. Ama Corsair CL15 idi bu CL17 yani isteğimin dışındaki bir ürünü verdiler bende dün fark ettim işte.

Genişletmek için tıkla...

Dediğim gibi; size verilen RAM'lerin çalışıp çalışmayacağını bilemezsiniz. Kutularını açmadan mağazaya gidip tekrar sorun. Çalışmadığı durumda, iade almayacaklarını söylerlerse kutuları açmadan direk iade edip paranızı isteyin riske girmeyin.

Mağazadan aldığın için iade hakkın yok.
Değişim yapmak gibi bir zorunlulukları da yok. Vatan MH ararsın şikayet kaydı oluşturursun çalışanın yanlış bilgi verdiğini söylersin. Müşteri memnuniyeti adına iade veya değişim olur belki. Onun dışında ayıplı mal değilse iade olmaz.

Yakın zamanda mağazaya gideceğim. Gelişmeleri buraya yazacağım.

Güncelleme; arkadaşlar 29 eylülde vatan mağazasından almış olduğum 2 adet RAM’i bugün değişim onayını aldım. Ve CORSAIR 16GB (2x8GB) VENGEANCE LED Kırmızı DDR4 3000Mhz CL15 Dual Kit Ram - Vatan Bilgisayar bu RAM ile değiştirdim. Anlayışları için minnettarım. Normalde olmayacak bir şey, mağaza müdüründen onay ile oldu.

Vatanın internet sitesinden RAM almıştım çalışmamıştı hemen iade aldılar. Sen mağazadan alınca işin biraz zor olacak gibi.

FalconPolat dedi:

Vatanın internet sitesinden RAM almıştım çalışmamıştı hemen iade aldılar. Sen mağazadan alınca işin biraz zor olacak gibi.

Genişletmek için tıkla...

Ürünü değiştirdim bile. 1-2 saat önce.