Vatan Bilgisayar Stokta Olmayan Ürün Değişimi

WOODCUTTER · 17 Şubat 2019

KralYolu dedi:
Şimdi şöyle siz olayı yarısından anlatmışsınız. Daha önce bir konu mu açtınız? Kartı neden değiştirmek istiyorsunuz, size doğrudan çalışmaz/problemli mi geldi yoksa 15 gün iade sürecinden sonra mı bozuldu? Burası önemli. Eğer kart doğrudan fabrika çıkışlı arızalı ise dediğim şekilde üretici firma kartınızı Vatan'dan alır, iadeyi onaylar, yeni kartı Vatan'a geri gönderir. (En azından sistemin böyle işlemesi gerekiyor.) Sizde kartınızı oradan alırsınız.

30.09.2017 tarihinde Vatan Computer Gebze mağazasından 2900 küsür TL'ye kartı aldım. Aradan yaklaşık 7 ay geçtikten sonra coil whine ( bknz ) olduğu için yolladık Servispoint'e fakat arkadaşlar sorun bulamamış. THH'ye başvurduk. Total olarak 6 7 ay geçti üzerinden. 1.5 hafta önce Servispoint'e belgeyle birlikte gönderdim. Ve 2 gün önce sms ile değişimin onaylandığını aldığım yer ile iletişime geçip işlemi yapmam gerektiği yazıyordu. Bir kaç gün öncesine kadar Vatan İstanbul şubesinde ürün bulunuyordu o yüzden sorun etmemiştim fakat şuanda hiçbir yerde gözükmüyor. O yüzden benim iade harici herhangi bir hakkım var mı bunu merak ediyorum. Yani yarın adamların karşısına çıktığımda para iadesi yapacağız dedikleri zaman kardeşim benim şu hakkım var yapmak zorundasınız diyebileyim.

KralYolu · 17 Şubat 2019

WOODCUTTER dedi:
30.09.2017 tarihinde Vatan Computer Gebze mağazasından 2900 küsür TL'ye kartı aldım. Aradan yaklaşık 7 ay geçtikten sonra coil whine ( bknz ) olduğu için yolladık Servispoint'e fakat arkadaşlar sorun bulamamış. THH'ye başvurduk. Total olarak 6 7 ay geçti üzerinden. 1.5 hafta önce Servispoint'e belgeyle birlikte gönderdim. Ve 2 gün önce sms ile değişimin onaylandığını aldığım yer ile iletişime geçip işlemi yapmam gerektiği yazıyordu. Bir kaç gün öncesine kadar Vatan İstanbul şubesinde ürün bulunuyordu o yüzden sorun etmemiştim fakat şuanda hiçbir yerde gözükmüyor. O yüzden benim iade harici herhangi bir hakkım var mı bunu merak ediyorum. Yani yarın adamların karşısına çıktığımda para iadesi yapacağız dedikleri zaman kardeşim benim şu hakkım var yapmak zorundasınız diyebileyim.

Ürünün üzerinden çok zaman geçmiş. Yetkili firma sanırsam Servispoint ama burada iş MSI'da. Ayıplı mal üreten o. Eğer Vatan'dan istediğiniz gibi bir iade alamazsanız. Doğrudan MSI ile bir iletişime geçin. Bu konuda neler yapabileceğinizi sorun. Biraz karışık bir konu, bunun kanunlarımızda tam bir karşılığı yok diye biliyorum. Bir kere iade süreci belli 15-30 gün. (İkisinden biri emin olmadığımdan ikisini de yazdım.) Yani bu kartı iade zaten almazlar. Tek seçeneğiniz değişim. Yani Vatan size zaten para iadesinin lafını bile açmayacaktır bu konuda. Çünkü ürünün iade süreci geçmiş. THH'den tam olarak nasıl bir sonuç çıktı? Ürünün değişimi hakkında mı yoksa para iadesi hakkında mı? Siz zaten değişimden yanasınız muhtemelen. Vatan Bilgisayar burada nasıl bir tutum sergileyecek orası çok önemli ama siz "Bu ürün ayıplı, sadece sorun geç belirti veren bir sorundu. Ürünümün değişimini istiyorum" diyeceksiniz. Ürünün stokta olup olmaması büyük bir problem değil. Ürün satılmıyor diye muhtemelen stoklarda yok. Üretici firma MSI ile Vatan arasında bir anlaşma dönecektir burada. Eğer MSI kart değişimini kabul ederse, kartı alabilirsiniz. Bence süreç böyle işler. Siz Vatan şubesine gidin. Ne kadar hak ve hukuk bilseniz de şubede bağırıp çağırmadan işinizi görmezler. O yüzden ilk başta kibar da olsanız. Yeri geldiğinde onları bastırmak zorunda kalacaksınız.

WOODCUTTER · 17 Şubat 2019

KralYolu dedi:
Ürünün üzerinden çok zaman geçmiş. Yetkili firma sanırsam Servispoint ama burada iş MSI'da. Ayıplı mal üreten o. Eğer Vatan'dan istediğiniz gibi bir iade alamazsanız. Doğrudan MSI ile bir iletişime geçin. Bu konuda neler yapabileceğinizi sorun. Biraz karışık bir konu, bunun kanunlarımızda tam bir karşılığı yok diye biliyorum. Bir kere iade süreci belli 15-30 gün. (İkisinden biri emin olmadığımdan ikisini de yazdım.) Yani bu kartı iade zaten almazlar. Tek seçeneğiniz değişim. Yani Vatan size zaten para iadesinin lafını bile açmayacaktır bu konuda. Çünkü ürünün iade süreci geçmiş. THH'den tam olarak nasıl bir sonuç çıktı? Ürünün değişimi hakkında mı yoksa para iadesi hakkında mı? Siz zaten değişimden yanasınız muhtemelen. Vatan Bilgisayar burada nasıl bir tutum sergileyecek orası çok önemli ama siz "Bu ürün ayıplı, sadece sorun geç belirti veren bir sorundu. Ürünümün değişimini istiyorum" diyeceksiniz. Ürünün stokta olup olmaması büyük bir problem değil. Ürün satılmıyor diye muhtemelen stoklarda yok. Üretici firma MSI ile Vatan arasında bir anlaşma dönecektir burada. Eğer MSI kart değişimini kabul ederse, kartı alabilirsiniz. Bence süreç böyle işler. Siz Vatan şubesine gidin. Ne kadar hak ve hukuk bilseniz de şubede bağırıp çağırmadan işinizi görmezler. O yüzden ilk başta kibar da olsanız. Yeri geldiğinde onları bastırmak zorunda kalacaksınız.

Kararda ürünün yenisiyle değişimine, değişim yapılmıyorsa ürünün bedelinin iadesine yazıyor. Fakat burada kimse Vatan iade yapmıyor diyor. Pazartesi olsun da bakalım ne olacak.

KralYolu · 17 Şubat 2019

WOODCUTTER dedi:
Kararda ürünün yenisiyle değişimine, değişim yapılmıyorsa ürünün bedelinin iadesine yazıyor. Fakat burada kimse Vatan iade yapmıyor diyor. Pazartesi olsun da bakalım ne olacak.

Vatan iade yapmıyor diye bir saçmalık yok. O arkadaşların durumu daha farklı. İade süreci zarfında gitmişler. Bu yüzden kurda büyük bir dalgalanma olmadığından, zaten iade eden kullanıcıda para istemediğinden kaynaklanan bir durum. Şu andaki kanunlara göre hediye kuponu ile iade edilmiyor. Fatura bedelini vermek zorunda. Pazartesi olacak derbi karşılaşmanızın sonuçlarını bende merakla bekliyor olacağım. Umarım bol gollü bir galibiyet alırsınız. Benimde garantisi süren güç kaynağımda coil whine sorunu var. Bende onunla uğraşacağım bakalım.

WOODCUTTER · 17 Şubat 2019

KralYolu dedi:
Vatan iade yapmıyor diye bir saçmalık yok. O arkadaşların durumu daha farklı. İade süreci zarfında gitmişler. Bu yüzden kurda büyük bir dalgalanma olmadığından, zaten iade eden kullanıcıda para istemediğinden kaynaklanan bir durum. Şu andaki kanunlara göre hediye kuponu ile iade edilmiyor. Fatura bedelini vermek zorunda. Pazartesi olacak derbi karşılaşmanızın sonuçlarını bende merakla bekliyor olacağım. Umarım bol gollü bir galibiyet alırsınız. Benimde garantisi süren güç kaynağımda coil whine sorunu var. Bende onunla uğraşacağım bakalım.

Sonuç belli gibi. Fatura üzerindeki fiyatı iade edecekler yorumlara göre. Stokta yok. MSI ile nasıl iletişime geçeceğim onuda bilmiyorum, geçsem de ne zaman dönüş yaparlar o ayrı bir konu. İnsanların parasıyla rezil olması apayrı bir konu. Servispoint'in bakkal dükkanı gibi bir yer olduğunu bilsem bin TL'ye bile almazdım bu kartı.

KralYolu · 17 Şubat 2019

WOODCUTTER dedi:
Sonuç belli gibi. Fatura üzerindeki fiyatı iade edecekler yorumlara göre. Stokta yok. MSI ile nasıl iletişime geçeceğim onuda bilmiyorum, geçsem de ne zaman dönüş yaparlar o ayrı bir konu. İnsanların parasıyla rezil olması apayrı bir konu. Servispoint'in bakkal dükkanı gibi bir yer olduğunu bilsem bin TL'ye bile almazdım bu kartı.

MSI Türkiye ile Twitter veya diğer sosyal mecralar üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Çok uzun sürmez geri dönmeleri. Bilmiyorum sürece ne kadar katkısı olur ama... Umalım da işler istediğiniz gibi gitsin.

WOODCUTTER · 17 Şubat 2019

KralYolu dedi:
MSI Türkiye ile Twitter veya diğer sosyal mecralar üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Çok uzun sürmez geri dönmeleri. Bilmiyorum sürece ne kadar katkısı olur ama... Umalım da işler istediğiniz gibi gitsin.

Şuanda hakkımı aradığıma pişmanım. Stokta yok iade teklif edilecek büyük ihtimalle. Aylardır kartımı kullanamıyorum. Her türlü zarardayım. Hem vakit hem para. Gel de bu saatten sonra MSI marka ürün al. Neyse pazartesi göreceğiz ne olacak.

mustafa demircan · 17 Şubat 2019

2-3 ay kadar önce vatan garantiye giden ürünümün doğrudan iadesini verdi , teknik servis/müşteri hizmetleri olan kısımda fatura şeklinde bir kağıt teslim edildi ve kasa kısmında bu kağıt ile ücretimi geri alacak veya ürünün yenisini alacaktım mağazada yoktu başka yerden temin edildi ve 3 gün sonra gidip teslim aldım,kurun değişmesi farketmiyor ben 23 Kasım’da 1020 küsur liraya almıştım işlemcimi iade geldiğinde 1300 küsurlardaydı ama ekstra ücret ödemeden yenisini teslim aldı, o sana verecekleri iade için olan fatura ile gidip konuşursan getirirler ki muhtemelen yakın zaman içinde stoğa girer gerekirse sen biraz bekletirsin gidip acilen tahsil etmen gerekmiyorsa karşılıklı olarak sakince konuşunca yardımcı olmaya çalışıyorlar.

WOODCUTTER · 17 Şubat 2019

mustafa demircan dedi:
2-3 ay kadar önce vatan garantiye giden ürünümün doğrudan iadesini verdi , teknik servis/müşteri hizmetleri olan kısımda fatura şeklinde bir kağıt teslim edildi ve kasa kısmında bu kağıt ile ücretimi geri alacak veya ürünün yenisini alacaktım mağazada yoktu başka yerden temin edildi ve 3 gün sonra gidip teslim aldım,kurun değişmesi farketmiyor ben 23 Kasım’da 1020 küsur liraya almıştım işlemcimi iade geldiğinde 1300 küsurlardaydı ama ekstra ücret ödemeden yenisini teslim aldı, o sana verecekleri iade için olan fatura ile gidip konuşursan getirirler ki muhtemelen yakın zaman içinde stoğa girer gerekirse sen biraz bekletirsin gidip acilen tahsil etmen gerekmiyorsa karşılıklı olarak sakince konuşunca yardımcı olmaya çalışıyorlar.

Başka yerden temin ettiler dediğin farklı mağaza mı? Çünkü şuan bu ürün hiçbir mağazasında gözükmüyor. Aylardır bekledik. Biraz daha beklerim de stoğa girer mi ne zaman girer gibi soruların da artık bana cevabını vermeleri lazım ki tamam diyeyim.

Narayanna · 17 Şubat 2019

Şu an kartın senin elinde mi yoksa serviste mi?

Vatan Bilgisayar Stokta Olmayan Ürün Değişimi

Ayrıntılı düzenleme

WOODCUTTER

Kilopat

KralYolu

Kilopat

WOODCUTTER

Kilopat

KralYolu

Kilopat

WOODCUTTER

Kilopat

KralYolu

Kilopat

WOODCUTTER

Kilopat

mustafa demircan

Decapat

WOODCUTTER

Kilopat

Narayanna

Hectopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz