Vodafone net hesabım askıda kaldı

Merhabalar, 2 yıldır Vodafone net kullanıyorum. Bu yılın mart ayında taahhütüm bitiyor. Bununla ilgili kampanya birimi aradı ve 100Mbps 79.90/ay şeklinde 2 yıl daha taahhüt onayı verdim. 1 aydır yeni pakete geçirmediler. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Hesabınız askıda dediler, dondurma talebim olmadı veya ödenmemiş faturam bulunmadığı için tekrardan aradım ve sistemsel bir hata düzeltilmesi için işlem başlatıyoruz dediler. 2 hafta da böyle geçti. Mart ayının başında taahhütüm bitiyor ve internetten baktığım kadarıyla taahhüt bitince, taahhütsüz kullanım olarak 300-500TL'ye kadar fatura geliyormuş yenilenmediği için. Kuzenlerimde bu konudan mustarip 340TL fatura geldi onlara da, mahkemeye vermişlerdi en son ne oldu bilmiyorum. Ne yapacağımı şaşırdım, mahkemeyle falan uğraşmak istemiyorum, birazdan tekrar arayacağım müşteri hizmetlerini. Bu tarz bir durum yaşayan varsa nasıl çözdüğünü benimle paylaşırsa sevinirim.

Hesabınız askıdaysa nasıl abonelik alınabilir ki?

jingletakan07 dedi:

Hesabınız askıdaysa nasıl abonelik alınabilir ki?

Genişletmek için tıkla...

Hiç bir fikrim yok hesabım askıda fakat internet erişimim var, faturalar geliyor anlam veremedim.

Askıda internet uygulaması başlattılar sanırım (!)
Şaka bir yana, geçmiş olsun. Gün geçmiyor ki başka saçma bir olay yaşanmasın.
CİMER'e yazın, eğer Mart ayı gelmeden düzelmezse THH'ye de başvurun.