Vodafone tarife değiştirme nasıl iptal edilir?

Dümdüz

Hectopat
Katılım
5 Eylül 2019
Mesajlar
4.276
Makaleler
51
Çözümler
62
Yer
İzmir
Herkese selamlar.

30 dakika önce Vodafone tarafından arandım. Bana söylenen:
"Şu an ki paketiniz ilk 3 ay 51TL - sonraki 9 ay 74TL - eğer onaylarsanız sonraki 9 ay boyunca da 55TL ödemeye devam edebilirsiniz. Vodafone'nun yeni müşterelerine ilk 3 ay geçtikten sonra bu teklifi sunarız."

Dedim tamam, olur. Hatta sordum, bana bunun bir zararı olacak mı diye. Hayır, olmayacak dedi. 10 dakika sonra tarifemin değişip 12GB olduğunu gördüm. Daha öncesinde 20GB + 5GB idi.

Müşteri hizmetlerini aradım, temsilci için şikayet kaydı oluşturduk, ancak yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Ne yapabilirim?
 

Martin Linnes

Picopat
Katılım
19 Temmuz 2021
Mesajlar
694
Çözümler
4
Herkese selamlar.

30 dakika önce Vodafone tarafından arandım. Bana söylenen:
"Şu an ki paketiniz ilk 3 ay 51TL - sonraki 9 ay 74TL - eğer onaylarsanız sonraki 9 ay boyunca da 55TL ödemeye devam edebilirsiniz. Vodafone'nun yeni müşterelerine ilk 3 ay geçtikten sonra bu teklifi sunarız."

Dedim tamam, olur. Hatta sordum, bana bunun bir zararı olacak mı diye. Hayır, olmayacak dedi. 10 dakika sonra tarifemin değişip 12GB olduğunu gördüm. Daha öncesinde 20GB + 5GB idi.

Müşteri hizmetlerini aradım, temsilci için şikayet kaydı oluşturduk, ancak yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Ne yapabilirim?
BTK Tüketici Sitesi 'den ya da Müşteri Memnuniyetinin Adresi - Şikayetvar 'dan çatır çatır şikayet edin.
 
KS
KS
Dümdüz

Dümdüz

Hectopat
Katılım
5 Eylül 2019
Mesajlar
4.276
Makaleler
51
Çözümler
62
Yer
İzmir
Yukarı