WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124) hatası

Katılım
31 Ocak 2023
Mesajlar
475
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Ekran kartı
RX 7800 XT
Anakart
B450M H
İşlemci
Ryzen 5 3600
Geçenlerde RTX 2060 Super yerine yeni ekran kartım olan RX 7800 XT'yi aldım. Ve bu hatayı almaya başladım. Çok sık başıma gelen bir olay değil ama tabii ki de can sıkan bir olay. Bunun bir mavi ekran hatası olmadığını belirtmek isterim. Sistem tamamen kapanıyor ve yeniden başlıyor. Ben bu hatanın güç kaynağından oluştuğunu düşünüyorum çünkü güç kaynağım markasını söylemeye utandığım bir şirketin kalitesiz bir güç kaynağı ama güç olarak yeterli (600W). Dump dosyasını bırakıyorum ve olay görüntüleyicisinde karşıma çıkan yazıyı yazacağım. Siz de bakarsanız sevinirim.

Olay görüntüleyicisindeki hata:

Olay 18, whea-logger
Çok önemli bir donanım hatası oluştu.

Bileşen tarafından bildirilen: İşlemci çekirdeği.
Hata kaynağı: MACHINE_CHECK_EXCEPTION
Hata türü: Cache hierarchy error.
İşlemci apıc kimliği: 9

Bu girdinin ayrıntılar görünümünde daha fazla bilgi bulunur.

Dump dosyası:
 
Son düzenleyen: Moderatör:
_WHEA_ERROR_RECORD sorun donanımsal ve işlemci kaynaklı.

_WHEA_PROCESSOR_GENERIC_ERROR_SECTION

Bu overclocktan kaynaklı olabilir bu yüzden OC yapabilecek uygulamaları kaldırın. Isıdan kaynaklı olabilir ekran kartını değiştirirken termal macun yenilediniz mi yenileyin, taktığınız soğutucu çok sıkıyorsa gevşetin gevşekse sıkın. Çok nadiren de olsa sürücülerden de olabilir. BIOS da güncelleyin.

@181951 hocam siz daha tecrübelisiniz siz de bir bakın.
 
_WHEA_ERROR_RECORD sorun donanımsal ve işlemci kaynaklı.

Bu overclocktan kaynaklı olabilir bu yüzden OC yapabilecek uygulamaları kaldırın. Isıdan kaynaklı olabilir ekran kartını değiştirirken termal macun yenilediniz mi yenileyin, taktığınız soğutucu çok sıkıyorsa gevşetin gevşekse sıkın. Çok nadiren de olsa sürücülerden de olabilir. BIOS da güncelleyin.

@181951 hocam siz daha tecrübelisiniz siz de bir bakın.

Google uyarı verip dosyayı indirmiyor, farklı bir tarayıcı hatta cihazdan denedim yine olmadı.
 
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition. Try !errrec Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure to get more details.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: ffffe6020379f020, Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000bea00000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000000108, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------

*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Either you specified an unqualified symbol, or your debugger ***
*** doesn't have full symbol information. Unqualified symbol ***
*** resolution is turned off by default. Please either specify a ***
*** fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
*** of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that ***
*** enabling unqualified symbol resolution with network symbol ***
*** server shares in the symbol path may cause the debugger to ***
*** appear to hang for long periods of time when an incorrect ***
*** symbol name is typed or the network symbol server is down. ***
*** ***
*** For some commands to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: hal!_WHEA_PROCESSOR_GENERIC_ERROR_SECTION ***
*** ***
*************************************************************************
*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Either you specified an unqualified symbol, or your debugger ***
*** doesn't have full symbol information. Unqualified symbol ***
*** resolution is turned off by default. Please either specify a ***
*** fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
*** of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that ***
*** enabling unqualified symbol resolution with network symbol ***
*** server shares in the symbol path may cause the debugger to ***
*** appear to hang for long periods of time when an incorrect ***
*** symbol name is typed or the network symbol server is down. ***
*** ***
*** For some commands to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: hal!_WHEA_PROCESSOR_GENERIC_ERROR_SECTION ***
*** ***
*************************************************************************

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 2467

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 2481

Key : Analysis.IO.Other.Mb
Value: 0

Key : Analysis.IO.Read.Mb
Value: 0

Key : Analysis.IO.Write.Mb
Value: 0

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 155

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 5590

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 94

Key : Bugcheck.Code.LegacyAPI
Value: 0x124

Key : Dump.Attributes.AsUlong
Value: 18

Key : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
Value: 1

Key : Failure.Bucket
Value: LKD_0x124_0_AuthenticAMD_PROCESSOR__UNKNOWN_IMAGE_AuthenticAMD.sys

Key : Failure.Hash
Value: {f59f17e7-f24e-04f5-3f16-e9425b2acba5}


BUGCHECK_CODE: 124

BUGCHECK_P1: 0

BUGCHECK_P2: ffffe6020379f020

BUGCHECK_P3: bea00000

BUGCHECK_P4: 108

FILE_IN_CAB: WHEA-20231119-2118.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x18
Kernel Generated Triage Dump
Live Generated Dump

PROCESS_NAME: smss.exe

STACK_TEXT:
ffffcd86`36aa6f30 fffff801`3fc071f7 : ffffe602`0379f000 00000000`00000000 ffffe602`0379f020 000000f1`d427faa8 : nt!LkmdTelCreateReport+0x1d9
ffffcd86`36aa7470 fffff801`3fc070ee : ffffe602`0379f000 ffffcd86`36aa7b60 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!WheapReportLiveDump+0x7b
ffffcd86`36aa74b0 fffff801`3fa50195 : 00000000`00000001 ffffcd86`36aa7b60 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!WheapReportDeferredLiveDumps+0x7a
ffffcd86`36aa74e0 fffff801`3f94fde1 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000001 fffff801`4393a22c : nt!WheaCrashDumpInitializationComplete+0x59
ffffcd86`36aa7510 fffff801`3f62b6e8 : ffffe602`0cc63080 00000000`00000000 00000000`0000022c 00000000`00000001 : nt!NtSetSystemInformation+0x971
ffffcd86`36aa7ae0 00007ffe`861f2a84 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
000000f1`d427fa48 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffe`861f2a84


MODULE_NAME: AuthenticAMD

IMAGE_NAME: AuthenticAMD.sys

STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: LKD_0x124_0_AuthenticAMD_PROCESSOR__UNKNOWN_IMAGE_AuthenticAMD.sys

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {f59f17e7-f24e-04f5-3f16-e9425b2acba5}

Followup: MachineOwner
---------
 
_WHEA_ERROR_RECORD sorun donanımsal ve işlemci kaynaklı.



Bu overclocktan kaynaklı olabilir bu yüzden OC yapabilecek uygulamaları kaldırın. Isıdan kaynaklı olabilir ekran kartını değiştirirken termal macun yenilediniz mi yenileyin, taktığınız soğutucu çok sıkıyorsa gevşetin gevşekse sıkın. Çok nadiren de olsa sürücülerden de olabilir. BIOS da güncelleyin.

@181951 hocam siz daha tecrübelisiniz siz de bir bakın.
Cevap yazdığınız için teşekkür ederim. İşlemciye overclock yapmadım. Sıcaklık bana göre kötü değil %100 kullanımda 85-90 derece %50-60 kullanımda ise 70-75 derece ama sorunun sıcaklıktan kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. Şu ana kadar hep bu derecelerdeydi ve %100 kullanımda bir sıkıntısı yok. Oyundayken oluyor. Ama Ekran kartından kaynaklı bir sıkıntı olmadığına eminim. Bu arada ekran kartına OC yaptım bugün sorunsuzdu her şey, oyunda %10 performans kazancı elde etmiştim. Sonra varsayılana geri döndürüp bir Furmark testine soktum. Amacım Furmark'ta FPS'in ne kadar değişeceğine bakmaktı fakat 10-20 saniye oldu ki bilgisayar yeniden başladı. Onun da dump dosyasını atayım. Çok karışık bir şekilde yazdım kusuruma bakmayın.

İşlemciyi değiştireceğim zaten. Ryzen 5 3600 çoğu oyunda darboğaz yapıyor. Ryzen 5 5600 alacağım fakat bu hatanın işlemciden kaynaklı olup olmadığını merak ediyorum. Güç kaynağından ya da Windows'tan kaynaklı bir hata olabilir mi?

Yeni dump dosyası:

Galiba dump dosyaları aynı fakat ben yine de attım.

Bios güncelledim değişmedi hiçbir şey onu da belirteyim.
 
PROCESS_NAME: smss.exe şöyle bir şey fark ettim. Ekran kartı taktıktan sonra oluştuysa bir şeyler değişmiş olabilir. Bir de cbs ve PBO açık XMP kapalı şekilde bakın. Ekran kartı değiştirdikten sonra BIOS güncelleme gibi değişiklikler yaptınız mı? Hatayı hep aynı oyunlardan mı alıyorsunuz?
 
Bu hatanın çok geniş skalası var, her şeyle bağlantılı olabilir ama ben gördüğümü söyleyeyim yine de.

x86/x64 MCA yani makine kontrol mimarinde fatal error var, donanımsal bir soruna işaret etmesi kuvvetle muhtemel.

İşlemci hatası, işlemcinin önbelleğindeki hatalar, RAM hatası ya da işlemcinin bağlı olduğu donanımlar yahut veri yolu bağlantılarındaki hatalardan kaynaklı bir hata olabilir.

Prime95 ile large testi yapın, herhangi bir fatal error verecek mi bakalım.

Aynı zamanda Hızlı başlatma ayarını da kapatalım.

* Rehber: Prime95 testi
 
PROCESS_NAME: smss.exe şöyle bir şey fark ettim. Ekran kartı taktıktan sonra oluştuysa bir şeyler değişmiş olabilir. Bir de cbs ve PBO açık XMP kapalı şekilde bakın. Ekran kartı değiştirdikten sonra BIOS güncelleme gibi değişiklikler yaptınız mı? Hatayı hep aynı oyunlardan mı alıyorsunuz?
Bios güncelledim fakat hatayı almaya başladıktan sonra. CBS, PBO, XMP'nin tam ne olduğunu bilmiyorum denerim belki. Ekran kartı değiştikten sonra bir şeyler değişti zaten tesadüf eseri değilse.
Bu hatanın çok geniş skalası var, her şeyle bağlantılı olabilir ama ben gördüğümü söyleyeyim yine de.

x86/x64 MCA yani makine kontrol mimarinde fatal error var, donanımsal bir soruna işaret etmesi kuvvetle muhtemel.

İşlemci hatası, işlemcinin önbelleğindeki hatalar, RAM hatası ya da işlemcinin bağlı olduğu donanımlar yahut veri yolu bağlantılarındaki hatalardan kaynaklı bir hata olabilir.

Prime95 ile large testi yapın, herhangi bir fatal error verecek mi bakalım.

Aynı zamanda Hızlı başlatma ayarını da kapatalım.

* Rehber: Prime95 testi
Tamam hocam hemen yapıyorum. Hızlı başlatma seçeneğinin açık olduğundan haberim yok ona da bakayım.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı