Windows 10 Pro CRITICAL_PROCESS_DIED mavi ekran hatası

Meminnnnnn · 16 Ocak 2021

Herkese merhaba,

yeni aldığım dizüstü bilgisayarımda BSoD hatası alıyorum (CRITICAL_PROCESS_DIED). UEFI ve Legacy olarak toplamda en az 15 defa Win 10 Pro temiz kurulum yaptım. Kurulumun birinde sürücüleri elle yükledim, diğerinde otomatik yükledim. Güncellemeleri de aynı şekilde bi kurulumda güncelledim diğerinde güncellemedim ancak her defasında aynı hatayı aldım. Windows kurulumu gerçekleşir gerçekleşmez veriyor hatayı. Bazen kurulum esnasında da verdiği oldu. Bilgisayarı açtığım anda CRITICAL_PROCESS_DIED hatası alıyorum ve yeniden başla yapıyor ve hemen ardından aynı hatayı tekrar veriyor. Sonra bilgisayarı bir müddet kullanıyorum (1 saat en fazla) ve yine hata veriyor. Hatayı neye göre verdiğini anlamış değilim. Lenovo Diagnostic Tool ile ram, ssd, anakart gibi donanımların 10-12 saat analizini yaptım ve hiçbir hata ile karşılaşmadım. Memtest uyguladığımda da hata vermedi.

Windows kurulumunu yeni aldığım USB bellek ile yaptım (2 defa USB bellek aldım ve windows 10 dosyasını microsoft'un sitesinden en az 4 defa indirdim).

Sistem özelliklerim:

İşlemci - Intel Core i7-10875H (8 Çekirdek, 16 Threads, 16 MB önbellek,5,10 GHz)
İşletim Sistemi - DOS
Ram - 32 GB DDR4 3.200 MHz (2 x 16 GB SODIMM)
SSD - 1 TB SSD, M.2 2280, PCIe, NVMe, TLC
Ekran Kartı - NVIDIA GeForce RTX 2070 SUPER Max-Q Design, 8 GB GDDR6, 256 Bit
Chipset - Intel HM470 Chipsatz
Wireless - Wireless-AX (Wi-Fi 6) (2x2) WLAN, Bluetooth 5.0 oder höher

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.20153.1000 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\011621-11531-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

************* Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 10 Kernel Version 19041 MP (16 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Edition build lab: 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff806`42c00000 PsLoadedModuleList = 0xfffff806`4382a3b0
Debug session time: Sat Jan 16 18:41:17.487 2021 (UTC + 3:00)
System Uptime: 0 days 0:20:42.305
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
................................................................
........................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
......................................
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff806`42ff5210 48894c2408 mov qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffffea07`f2987840=00000000000000ef
3: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

CRITICAL_PROCESS_DIED (ef)
A critical system process died
Arguments:
Arg1: ffffa70f44e68240, Process object or thread object
Arg2: 0000000000000000, If this is 0, a process died. If this is 1, a thread died.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------

ETW minidump data unavailable

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 4562

Key : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
Value: Create: 8007007e on DESKTOP-CV15H9U

Key : Analysis.DebugData
Value: CreateObject

Key : Analysis.DebugModel
Value: CreateObject

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 34540

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 80

Key : Analysis.System
Value: CreateObject

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1

ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

BUGCHECK_CODE: ef

BUGCHECK_P1: ffffa70f44e68240

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

PROCESS_NAME: svchost.exe

CRITICAL_PROCESS: svchost.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0x47013640 - <Unable to get error code text>

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

STACK_TEXT:
ffffea07`f2987838 fffff806`43506fb2 : 00000000`000000ef ffffa70f`44e68240 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffea07`f2987840 fffff806`433d7e33 : 00000000`00000000 fffff806`42e60ec5 00000000`00000002 fffff806`42e60def : nt!PspCatchCriticalBreak+0x10e
ffffea07`f29878e0 fffff806`4324a9b0 : ffffa70f`00000000 00000000`00000000 ffffa70f`44e68240 ffffa70f`44e68678 : nt!PspTerminateAllThreads+0x1ee427
ffffea07`f2987950 fffff806`4324a7ac : ffffa70f`4ad130c0 00000000`00000000 00007ffa`0a7efd08 00000000`00002d44 : nt!PspTerminateProcess+0xe0
ffffea07`f2987990 fffff806`43006bb5 : ffffa70f`44e68240 ffffa70f`47013640 ffffea07`f2987a80 ffffa70f`00000000 : nt!NtTerminateProcess+0x9c
ffffea07`f2987a00 00007ffa`1536c324 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x25
00000098`ef77ec58 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffa`1536c324

SYMBOL_NAME: nt!PspCatchCriticalBreak+10e

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.631

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 10e

FAILURE_BUCKET_ID: 0xEF_svchost.exe_BUGCHECK_CRITICAL_PROCESS_47013640_nt!PspCatchCriticalBreak

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {7cce7ab1-c6ff-a3a1-0634-c8a16896c229}

Followup: MachineOwner
---------

Elimde olan bütün miniDump dosyaları: miniDump - Google Drive
Ayrıca C:\\windows içerisinde 1GB boyutunda, MEMORY adında bir .dmp dosyası daha var, onu yüklemedim, bilginize...

Yardımlarınızı bekliyorum, şimdiden herkese teşekkürler.

Enes3078 · 17 Ocak 2021

1) Aşağıdaki sürücüyü indirip kurun. (Bluetooth)

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/xeyb01af40sqa0.exe

2) Aşağıdaki websiteden ekran kartı sürücünüzü indirin. Daha sonra DDU ile eski sürücünüzü kaldırın ve bilgisayar yeniden başladığında indirmiş olduğunuz sürücüyü kurun. DDU kullanım rehberi de aşağıda yer alıyor.
Website: Grafik Sürücüsü - GeForce Game Ready Driver | NVIDIA
Rehber: DDU ile Sürücü Kaldırma Rehberi

3) Aşağıdaki sürücüyü indirip kurun. (Ses)

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/xey702af409qa0.exe

4) Samsung SSD aygıtınızın S.M.A.R.T. verilerini Magician adlı yazılım ile öğrenip paylaşın.

5) Bilgisayara bağlı tüm USB aygıtlarını sökün, şimdilik cihazın kendi klavye ve touchpad'ini kullanın.

6) Aşağıdaki rehberi uygulayıp sonucun ekran alıntısını paylaşın.

SFC /scannow komutu nedir? Ne işe yarar?

SFC /scannow nedir ve ne işe yarar?

www.technopat.net

7) BIOS'u varsayılan ayarlara döndürün.

8) Aşağıdaki sürücüyü indirip kurun. (Chipset)

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/xey701af407qa0.exe

NOT: Sorun çözülürse geri dönüp çözüldüğünü belirtmeyi unutmayın.

Bilgisayar modeli: Lenovo Legion C7-15IMH05 Laptop

Meminnnnnn · 17 Ocak 2021

Cevabınız için teşekkür ederim.

1) Bluetooth sürücüsü başarıyla kuruldu. (Daha önce aynı sürücüyü, aynı şekilde kurmuştum.)

2) DDU ile eski sürücüler başarıyla kaldırıldı. Ancak paylaşmış olduğunuz ekran kartı sürücü linki sistemimle uyumlu olmadığından yükleme başarısız sonucunu verdi. Dilerseniz daha önce NVIDIA sitesinden indirmiş olduğum ekran kartı sürücüsünü yükleyebilirim.

3) Ses sürücüleri başarıyla kuruldu. (Daha önce aynı sürücüyü, aynı şekilde kurmuştum.)

4)

S.M.A.R.T.,1/17/2021
Model Name,SAMSUNG MZVLB1T0HBLR-000L2
Drive Type, NVMe
Result,Byte,Description,Raw Data,Status,
,0,Critical Warning,0x0,OK
,2:1,Temperature (C),53,N/A
,3,Available Spare,0x64,OK
,4,Available Spare Threshold,0xa,N/A
,5,Percentage Used,0x0,N/A
,47:32,Data Units Read,0xb6cd4,N/A
,63:48,Data Units Written,0x11b1d9,N/A
,79:64,Host Read Commands,0x80f706,N/A
,95:80,Host Write Commands,0x6a851b,N/A
,111:96,Controller Busy Time,0x16,N/A
,127:112,Power Cycles,0x7a,N/A
,143:128,Power On Hours,0x28,N/A
,159:144,Unsafe Shutdowns,0x25,N/A
,175:160,Media Errors,0x0,N/A
,191:176,Number of Error Information Log Entries,0x1db,N/A
,195:192,Warning Composite Temperature Time,0x0,N/A
,199:196,Critical Composite Temperature Time,0x0,N/A
,201:200,Temperature Sensor 1,0x146,N/A
,203:202,Temperature Sensor 2,0x14b,N/A
,205:204,Temperature Sensor 3,0x0,N/A
,207:206,Temperature Sensor 4,0x0,N/A
,209:208,Temperature Sensor 5,0x0,N/A
,211:210,Temperature Sensor 6,0x0,N/A
,213:212,Temperature Sensor 7,0x0,N/A
,215:214,Temperature Sensor 8,0x0,N/A

5) Bütün bu işlemleri yaparken cihazıma bağlı herhangi bir USB vb. harici aygıtlar bulunmuyordu.

6)

7) BIOS varsayılan ayarlara döndürüldü.

8) Chipset sürücüsü başarıyla kuruldu. (Daha önce aynı sürücüyü, aynı şekilde kurmuştum.)

9) Sorun devam ediyor. Son aldığım minidump çıktısı:

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.20153.1000 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\011721-12328-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

************* Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 10 Kernel Version 19041 MP (16 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Edition build lab: 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff803`80400000 PsLoadedModuleList = 0xfffff803`8102a3b0
Debug session time: Sun Jan 17 12:22:52.156 2021 (UTC + 3:00)
System Uptime: 0 days 0:00:54.973
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
................................................................
.......................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.............
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff803`807f5210 48894c2408 mov qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:fffffa84`e43d7840=00000000000000ef
4: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

CRITICAL_PROCESS_DIED (ef)
A critical system process died
Arguments:
Arg1: ffff9d8b2510a240, Process object or thread object
Arg2: 0000000000000000, If this is 0, a process died. If this is 1, a thread died.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------

ETW minidump data unavailable

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 3811

Key : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
Value: Create: 8007007e on DESKTOP-CV15H9U

Key : Analysis.DebugData
Value: CreateObject

Key : Analysis.DebugModel
Value: CreateObject

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 13937

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 78

Key : Analysis.System
Value: CreateObject

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1

ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

BUGCHECK_CODE: ef

BUGCHECK_P1: ffff9d8b2510a240

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

PROCESS_NAME: svchost.exe

CRITICAL_PROCESS: svchost.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0x21384080 - <Unable to get error code text>

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

STACK_TEXT:
fffffa84`e43d7838 fffff803`80d06fb2 : 00000000`000000ef ffff9d8b`2510a240 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffffa84`e43d7840 fffff803`80bd7e33 : 00000000`00000000 fffff803`80660ec5 00000000`00000002 fffff803`80660def : nt!PspCatchCriticalBreak+0x10e
fffffa84`e43d78e0 fffff803`80a4a9b0 : ffff9d8b`00000000 00000000`00000000 ffff9d8b`2510a240 ffff9d8b`2510a678 : nt!PspTerminateAllThreads+0x1ee427
fffffa84`e43d7950 fffff803`80a4a7ac : ffff9d8b`26dec300 00000000`00000000 00007ff9`bd68fd08 00000000`00001c10 : nt!PspTerminateProcess+0xe0
fffffa84`e43d7990 fffff803`80806bb5 : ffff9d8b`2510a240 ffff9d8b`21384080 fffffa84`e43d7a80 ffff9d8b`00000000 : nt!NtTerminateProcess+0x9c
fffffa84`e43d7a00 00007ff9`c334c324 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x25
0000009b`3e0ff158 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ff9`c334c324

SYMBOL_NAME: nt!PspCatchCriticalBreak+10e

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.631

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 10e

FAILURE_BUCKET_ID: 0xEF_svchost.exe_BUGCHECK_CRITICAL_PROCESS_21384080_nt!PspCatchCriticalBreak

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {e1b3edd3-081a-ce56-1568-d287fe126d3a}

Followup: MachineOwner
---------

Ekran kartı sürücü yüklemesi sistemle uyumlu olmadığından başarısız olduğunu tekrar etmek isterim. Şuan ekran kartı sürücüsü yüklü değil.

Enes3078 · 17 Ocak 2021

O halde siz kendiniz kurun uyumlu sürücüyü. İsterseniz direkt olarak Lenovo'dan indirebilirsiniz.

Meminnnnnn · 17 Ocak 2021

Aynı şekilde tekrar yaptım hepsini ancak hata devam ediyor. Hangi donanım ile ilgili olduğunu kesin olarak öğrenmenin bir yolu var mı acaba?

Windows 10 Pro CRITICAL_PROCESS_DIED mavi ekran hatası

Ayrıntılı düzenleme

Meminnnnnn

Femtopat

Enes3078

Exapat

SFC /scannow komutu nedir? Ne işe yarar?

Meminnnnnn

Femtopat

Enes3078

Exapat

Meminnnnnn

Femtopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz