Wraith'ten alınan ürünün garantiden gelmemesi

Merhaba Wraith'ten Darmoshark K8 aldım klavyenin backspace tusunda sorun oldugunu fark ettim. Ayrıca bağlantı kopması yasanıyordu. Ben de garantiye gonderdim. Not: Ürünü maximum 6-7 saat kullandım. Alalı 1 ya da 2 hafta olmustu ama destekle konustum. Videolu sekilde sorunumu attım. Bana kargolama sureci ve bir Google form doldurttu. Sonrasında klavyemi kargoya verdim. Bana 7-10 gun surec icinde teknik servis bilgisi verilip tarafıma gonderileceği soylendi. 2 hafta geldi desteğe yazdığımda copy paste yapılıyor sadece.

20 iş günü geçtikten sonra THH başvurusu yap. 20 iş günü geçene kadar bekle.

Size 7 10 gün sürer deselerde kanunen 20 iş günü hakları var. Eğer 20 iş günü geçerse seçimlik hakkınız olan ayıpsız misli ile değişim veya para iadesi talep edebilirsiniz.

THH başvurunca herhangi ücret veya avukat masrafı oluyor mu?

Asral dedi:

THH başvurunca herhangi ücret veya avukat masrafı oluyor mu?

Genişletmek için tıkla...

Tüketici kazanırsa bütün ücretler karşı raraftan, aksi durumda devlet tarafından karşılanıyor hocam.

velydagi dedi:

Tüketici kazanırsa bütün ücretler karşı raraftan, aksi durumda devlet tarafından karşılanıyor hocam.

Genişletmek için tıkla...

Sağ olun hocam.