Yavaş internet hızı gerekçesiyle paket iptal ettirilir?

sweea · 23 Ocak 2022

Merhaba, internette gördüğüm bir haberde internet hızlarının vaat edilenden yavaş olması durumunda cayma bedeli olmaksızın iptal edebileceğimiz söyleniyordu. Benim son 2 gündür internet hızım çok düşük oyunlarda 2 kat daha fazla ping almaya başladım. Zaten dünyaya göre düşük olan internetim üstüne daha da yavaş olmaya başladı anlayacağınız. Elimde 2 3 video ve ekran görüntüleri var. İptal ettirmek istiyorum interneti ancak 1200TL cayma bedeli istiyor beyefendiler. Yakın zamanda çıkan kanunu kullanarak ücretsiz iptal ettirebilir miyim sizce? Eğer ettirebilirsem nereye başvurmalıyım? (24Mbps almam gerekiyor normalde)

Bunlarda eskiden aldığım hızlar.

Emrecngz · 23 Ocak 2022

Modemin şifresini değiştirip tekrar test yapın. Başka cihazlar bağlı olmasın.

364485 · 23 Ocak 2022

Müşteri hizmetlerini arayıp neden internet hızının düşük odluğunu sor. Eğer çözüm bulamazlar ise THH mahkemesine gidip iptal edebilirsin(zorluk çıkarmaları durumunda).

Dejuf · 23 Ocak 2022

sweea dedi:
Merhaba, internette gördüğüm bir haberde internet hızlarının vaat edilenden yavaş olması durumunda cayma bedeli olmaksızın iptal edebileceğimiz söyleniyordu.

O mevzu henüz geçerli değil hocam. Şurada detaylıca açıkladım: Türk Telekom internet borcu olmadığı halde çok yavaş
Ayrıca o mesajımda referans verdiğim ve taahhüt feshetme hususunda açtığım konuyu da okuyabilirsiniz.

289120 · 23 Ocak 2022

364485 dedi:
Müşteri hizmetlerini arayıp neden internet hızının düşük odluğunu sor. Eğer çözüm bulamazlar ise THH mahkemesine gidip iptal edebilirsin(zorluk çıkarmaları durumunda).

Hocam mesela altyapınızın alacağı hız o +4 -4 download oynama ihtimali var gibi şeyler deme hakları var mı?

XPLSG · 23 Ocak 2022

sweea dedi:
Merhaba, internette gördüğüm bir haberde internet hızlarının vaat edilenden yavaş olması durumunda cayma bedeli olmaksızın iptal edebileceğimiz söyleniyordu. Benim son 2 gündür internet hızım çok düşük oyunlarda 2 kat daha fazla ping almaya başladım. Zaten dünyaya göre düşük olan internetim üstüne daha da yavaş olmaya başladı anlayacağınız. Elimde 2 3 video ve ekran görüntüleri var. İptal ettirmek istiyorum interneti ancak 1200TL cayma bedeli istiyor beyefendiler. Yakın zamanda çıkan kanunu kullanarak ücretsiz iptal ettirebilir miyim sizce? Eğer ettirebilirsem nereye başvurmalıyım? (24Mbps almam gerekiyor normalde)

Eki Görüntüle 1279507

Eki Görüntüle 1279506
Bunlarda eskiden aldığım hızlar.

Eki Görüntüle 1279516

Hız nedeniyle iptal %70 oranında mümkün.
Müşteri hizmetleriyle görüşün.

364485 · 23 Ocak 2022

289120 dedi:
Hocam mesela altyapınızın alacağı hız o +4 -4 download oynama ihtimali var gibi şeyler deme hakları var mı?

Var ama bu testlere bakılınca 10Mbps'ten fazla oynadığı için öyle bir şey deme hakkları yok.

sweea · 23 Ocak 2022

364485 dedi:
Müşteri hizmetlerini arayıp neden internet hızının düşük odluğunu sor. Eğer çözüm bulamazlar ise THH mahkemesine gidip iptal edebilirsin(zorluk çıkarmaları durumunda).

Müşteri hizmetlerini aradım cayma bedelini sormak için neden cayma bedelini sorduğumu memnun olup olmadığımı sordu bende internetin yavaş olduğunu ve memnun olmadığımı söyledim ardından bir şeyler yaptı ve internet anlık olarak hızlandı sonrasında yeniden yavaşladı. 2. attığım fotoğraftan görebilirsiniz anlık olarak 26 oldu sonrasında yeniden düştü.

Yavaş internet hızı gerekçesiyle paket iptal ettirilir?

Ayrıntılı düzenleme

sweea

Centipat

Emrecngz

Kilopat

364485

Hectopat

Dejuf

Hectopat

289120

Hectopat

XPLSG

Megapat

364485

Hectopat

sweea

Centipat

Benzer konular