Formatlama ile sıfırlama arasında bir fark yok. ( Fark var diyenler iyi düşünsün ve iyi araştırsın. Netice itibari ile USB üzerinden bile format atarken biçimlendirmeden ve kullanıcı dosyalarını muhafaza ederek format atılabiliyor. )
Donanımsal değilse bilgisayarı Windows üzerinden sıfırlama sorununuzu çözer.
Tercihen sıfırlama esnasında Windows ISO'su indirerek sıfırlamayı seçerseniz daha sağlıklı olur.
EK: Tabii ki sorun yazılım uyumsuzluğundan kaynaklanıyorsa, Windows'un kendisinde hata var ise sorun yeni Windows kurmakla değil Windows'u kurduktan sonra uygun yazılım ayarları ve 3. parti yazılımlar ile çözülmeli.