Yeni bağlanan internetin yavaş olması

Türk Telekom'u ara ve sorunu anlat. Oradan hallediyorlar.

xenia dedi:

8 olmaması lazımdı aslında. Resimde üstüne ikon gelmişte orada 0.38 yazıyor.
Eki Görüntüle 228991

Genişletmek için tıkla...

Hocam sana şu an verebilecekleri en fazla 7-8 mbit mümkün ama onu da sunamıyorlar. Hat zayıflaması sen de oldukça fazla bu da veri kaybı yaşatıyor. 2-3 mbit arası gidip geliyor haliyle internetin. Müşteri hizmetleri ile bir görüş. Port sorunu diyorlar, yükseltiyorlar, düşürüyorlar vs. bir takım olayları mevcut ama biraz sert çıkışman lazım. Paramızla rezil mi olalım, illa kapattıralım mı? diye. Eğer modeme gelen kabloda sorun yoksa tesisat sağlamsa altyapıya göre 6-7 mbit olması lazım.

Benimde burası 16Mb destekliyor denmişti sonra birçok sorun yaşadım tekrar 8mb yaptırdım. Sizin şuan 4Mbps gözüküyor, hepmi böyleydi yoksa 100 Gb adil kullanım kotanızı doldurdunuz mu?

Öncelikle hat değerleri kötü gözüküyor. 8 mbps alabilirsiniz ama internetiniz kopabilir. Türk telekoma telefon edip hızınızı 8mbps'ye yükseltmesini talep edebilirsiniz. Santralden çok uzak değilseniz bina içi kablolarınızda sorun olabilir.

Pantheon dedi:

Benimde burası 16Mb destekliyor denmişti sonra birçok sorun yaşadım tekrar 8mb yaptırdım. Sizin şuan 4Mbps gözüküyor, hepmi böyleydi yoksa 100 Gb adil kullanım kotanızı doldurdunuz mu?

Genişletmek için tıkla...

AKK'ye girince modem üzerindeki değerler düşmüyor yani AKK'nin etkisi yok.

En kısa zamanda arayıp bir kontrol ettireceğim. Yani olmaz böyle çünkü. Daha 3 gün oldu alalı daha.

fearlesshuman dedi:

AKK'ye girince modem üzerindeki değerler düşmüyor yani AKK'nin etkisi yok.

Genişletmek için tıkla...

Şuan böyle gözüküyor ama hat hızı yükselince 8000 küsür oluyor. Nasıl değişmiyor bu?

Pantheon dedi:

Eki Görüntüle 228998
Şuan böyle gözüküyor ama hat hızı yükselince 8000 küsür oluyor. Nasıl değişmiyor bu?

Genişletmek için tıkla...

Orda gözüken hat hızı AKK'ye göre değişmiyor. Oradaki hat değerleri eğer internet hızınız sabitlenmişse ve o hızı o anda alamıyorsanız alabileceğiniz en hızlı şekilde ayarlanıyor. Mesela benim internet paketim 16mbps diyelim, Türk Telekom bunu 16mbps olarak giriyor ama altyapım 16mbps'yi desteklemiyorsa alabileceğim en iyi hıza ayarlanıyor. ADSL'de alabileceğiniz en yüksek hız az ya da çok değişir. Sizdeki dalgalanmanın sebebi bu olabilir.

Benim kota sınırı bitince resim atarım.

Şuan bu gibi sorunları yaşamaktayım can sıkıntısı doğrusu

Ben köyde duruyorum çok eski bir altyapıyı kullanıyorum 16 Mbps hıza kadar paket sunuyorlar bana 16 Mbps veriyorlar 13 Mbps görüyorum TürkNet ile; ama gel gör ki aynı alt yapı ile TTNET bana bu hızı sunamıyordu 4-5 Mbps'de geziniyordu 2-3 yıl öncesinde.
Ayrıca TürkNet'i 2. kez bağlattıktan bir kaç gün sonra hızım 13 Mbps'den düşüp 5-6 Mbps değerlerini gördü aradım durumu bildirdim TürkTelekom ekibi geldi baktılar yaptıkları yanlış sonucu yeni bir aboneye benim interneti bağlamışlar. ( TürkTelekom'un altyapısını kullandığım için TürkTelekom saha ekibi bakıyor arıza işlerine, gerçi baktıkları da söylenemez alakasız be bilgisizler baştan savma iş yapıyorlar. )

Geçen yine sorun oldu normalde sabit 13 mbps hızında olan internetim 1-2 mbps'yi zor görür oldu aradım TürkNet'i TürkTelekom'cular geldiler senin hat eski 8'den yukarısını kaldırmaz dediler hızı 8'e indirdiler. TürkTelekom'un baştan savma iş yapan adamları demezler mi bir de biz şehir merkezinde bile bazı yerlerde 4Mbps veriyoruz diye. Bahaneleri ise bu hat eski kaldırmaz,kabloları değiştirmek kimin sorumluluğunda dediğimde de evin santrale uzak yine yüksek hız alamazsın diyerek çocuk kandırır gibi eveleyip geveleyip gittiler.

Bir gün sonrasında Tekrar TürkNet'i aradım 16 Mbps'e yükselttiler bir süre sonra tekrar 13 Mbps görmeye başladım.

Yanlış bir bağlantı yapmış olabilirler kanısındayım benim yaşamış olduğum vakalardan birisinde olduğu gibi. Sorun uzun vadeli ise TTNet/TürkTelekom kanyaklı sorun olduğunu düşünüyorum çünkü ben dahi köyde net 13 Mbps hız alabiliyorum . 16 deyip 8 Mbps felan vermiş olabilirler bir de telefonla arayıp 16'ya yükseltmelerini söyleyin.