Modem arayüzünde sol altta BAKIM - HATA BULMA - DSL HATTI - DSL HAT DURUMU yolunu takip ederek çıkan ekranda ; SNR MARGİN ( NOİSE MARGİN ) yazan kısımdaki değer 15 dB ve altında ise İSP firmana arıza kaydı bırakman gerekiyor, hat sorunudur. Eğer bu değerler 15 dB ve üzeri ise modemin yazılımına bakıp güncel değilse güncelleyebilirsin. Güncel yazılımlara ; ftp.zyxel.com.tr adresinden kendi modeminin modelini seçerek ulaşabilirsin.