Merhaba,
2025 Ocak ayından itibaren +90 850 4** **** şeklinde başlayan çeşitli numaralar tarafından defaatle taciz seviyesinde aranıyorum. Şimdiye kadar bu şekilde başlayan ancak sonu farklı olan 16 numara birden fazla aramalar yaparak "Telekom altyapısıyla sınırsız internet, ilgileniyorsanız 1'e ilgilenmiyorsanız 2'ye basın" şeklinde reklam yapıyor. Ne hangi firma olduğu belli ne de bir iletişim numarası adresi belli. 2'ye basmanız hiçbir şey ifade etmiyor. Engelleseniz farklı numara ile ulaşılıyor. Konu hakkında aramada tek adı geçen firma olan Türk Telekom'a ulaştım siz misiniz diye ama onlar biz değiliz, TTNET olduğunu tespit ettik onlara ulaşın şeklinde yazılı bilgi verdiler. Ardından TTNET'e ulaştım ama onlarda biz değiliz bizim böyle bir numaramız yok diyorlar. Sizlere sorum, ben bu numaraları kalıcı olacak şekilde nasıl sonlandırırım. Hangi kuruma ne şekilde ulaşmam gerekiyor?
Telekom: Sayın ... , iletmiş olduğunuz talebinizin evde internet ( TTNET A.Ş.) hizmeti ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Talebinizi TTNET A.Ş. iletişim kanallarına iletebilirsiniz.Saygılarımızla.
TTNET: Sayın... İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Talebinizle ilgili irtibat bilgilerinin şirketimize ait olmayıp, bu irtibat bilgisi üzerinden yapılan hiçbir aramanın şirketimiz tarafından yapılmadığı tarafımızdan alınabilecek bir aksiyon bulunmadığını iletmek isteriz. Türk Telekom şirketimizin bireysel müşteri hizmetleri numaraları 444 0 375 ve 444 1 444 olup talebinize konu olan 0 850 numaraların şirketimize ait bir numara olmadığını belirtmek isteriz. Belirtilen müşteri hizmetleri numaralarımız haricinde farklı bir iletişim numarası üzerinden yapmış olduğunuz görüşmelerde hizmet, ürün ve servislerimizle ilgili bilgilendirme, modem satışı vb. işlem yapmak isteyen kişilere itibar etmeyiniz. Bununla beraber, iletişim bilgilerini herhangi bir yöntem ile temin ederek müşterilerimizin itirazlarına konu olan aramaları gerçekleştirdiği belirtilen kişiler hakkında yetkili kurum/kurumlara belirli periyotlarda ve muhtelif dönemlerde gerekli başvurularda bulunulmaktadır. Saygılarımızla.
2025 Ocak ayından itibaren +90 850 4** **** şeklinde başlayan çeşitli numaralar tarafından defaatle taciz seviyesinde aranıyorum. Şimdiye kadar bu şekilde başlayan ancak sonu farklı olan 16 numara birden fazla aramalar yaparak "Telekom altyapısıyla sınırsız internet, ilgileniyorsanız 1'e ilgilenmiyorsanız 2'ye basın" şeklinde reklam yapıyor. Ne hangi firma olduğu belli ne de bir iletişim numarası adresi belli. 2'ye basmanız hiçbir şey ifade etmiyor. Engelleseniz farklı numara ile ulaşılıyor. Konu hakkında aramada tek adı geçen firma olan Türk Telekom'a ulaştım siz misiniz diye ama onlar biz değiliz, TTNET olduğunu tespit ettik onlara ulaşın şeklinde yazılı bilgi verdiler. Ardından TTNET'e ulaştım ama onlarda biz değiliz bizim böyle bir numaramız yok diyorlar. Sizlere sorum, ben bu numaraları kalıcı olacak şekilde nasıl sonlandırırım. Hangi kuruma ne şekilde ulaşmam gerekiyor?
Telekom: Sayın ... , iletmiş olduğunuz talebinizin evde internet ( TTNET A.Ş.) hizmeti ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Talebinizi TTNET A.Ş. iletişim kanallarına iletebilirsiniz.Saygılarımızla.
TTNET: Sayın... İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Talebinizle ilgili irtibat bilgilerinin şirketimize ait olmayıp, bu irtibat bilgisi üzerinden yapılan hiçbir aramanın şirketimiz tarafından yapılmadığı tarafımızdan alınabilecek bir aksiyon bulunmadığını iletmek isteriz. Türk Telekom şirketimizin bireysel müşteri hizmetleri numaraları 444 0 375 ve 444 1 444 olup talebinize konu olan 0 850 numaraların şirketimize ait bir numara olmadığını belirtmek isteriz. Belirtilen müşteri hizmetleri numaralarımız haricinde farklı bir iletişim numarası üzerinden yapmış olduğunuz görüşmelerde hizmet, ürün ve servislerimizle ilgili bilgilendirme, modem satışı vb. işlem yapmak isteyen kişilere itibar etmeyiniz. Bununla beraber, iletişim bilgilerini herhangi bir yöntem ile temin ederek müşterilerimizin itirazlarına konu olan aramaları gerçekleştirdiği belirtilen kişiler hakkında yetkili kurum/kurumlara belirli periyotlarda ve muhtelif dönemlerde gerekli başvurularda bulunulmaktadır. Saygılarımızla.
