tüketici hakem heyeti

Sık sık köye gidip geldiğimizden arabamızın büyük olmasını istedik ve 6,7 ay önce Fiat 2015 model Doblo aldık. Çeşitli sebeplerden dolayı satmaya karar verdik ve ilana koyduk. Bir alıcıyla anlaştık alıcı almadan önce km sorgulaması yapmış ardından bize ulaştırdı sonucu. "Sen alırken niye...

Kız arkadaşım butik tarzı bir siteden replika ayakkabı satın aldı. Ayakkabının sitedeki rengiyle, gelen ürünün tonu uyuşmuyor ve oldukça kalitesiz, defolu gibi duruyor. İplikleri falan hep dışarıda. İade yapmak istediğimizde negatif yaklaştılar, sözleşme ıvır zıvır dediler. 14 gün içerisinde...

Yaklaşık 1 yıl önce internetten 1 telefon aldım. Telefonu hem beğenmedim(hem çok ağır hem de yazılımsal olarak) hem de 2. gününde IMEI kayıt dışıdır diye bir mesaj geldi, bu mesaj geldikten sonra hemen paketledim telefonu ve bir daha ellemedim 3. ya da 4.gününde IMEI'yi kontrol ettiğimde IMEI...

Merhabalar. Sizlere incehesap.com internet sitesi üzerinden yaşadığım sıkıntıyı anlatmak istiyorum. Öncelikle siteden verdiğim siparişler sorunsuz bir şekilde elime ulaştığını bildirmek isterim. Burada hiçbir sorun yaşamadım. Benim yaşadığım sıkıntı satış sonrasında İncehesap'ın sattığı ürünün...

Samsung G5 Odyssey monitörümü ghosting nedeniyle tüketici hakem heyetine vermiştim, süreç 4 aydır devam ediyordu. Dün THH kararı çıktı ben iade istiyordum ancak kararda değişim yapılması yazıyor. Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtim değişim yapılan üründe de ghosting testi yapılamayacağı...

Arkadaşlar öncelikle herkese merhaba! Bugün sizlere Garaj Online sitesinden yaptığım alışverişten ve sonrasında yaşadığım kargaşa ve tatsız olaylardan bahsetmek istiyorum. Bu siteden alışveriş yapacak arkadaşlar umarım 2 kez düşünür çünkü ben bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum...

Arkadaşlar konuyu nereye açacağımı bilemedim. 2018 yılında numaramdan dolayı gözlük değiştirmek zorunda kaldım fakat bana yanlış numaralı gözlük vermişler ve ben 4 yıldır yanlış numaralı gözlük kullanıyormuşum. Hukuki açıdan dava açabilir miyim?

Arkadaşlar, daha yeni aldığım Oppo A54 telefonum elimdeyken kapandı ve asla geri açılmadı. Teknik servise gönderdim fakat gönderdiğim yer dolandırıcı çıktı. 2 şubat 2022 tarihinde telefonum onlara ulaştı, haftada 3 gün aradım ve hep haftaya telefonumun elime ulaşacağını söylediler ve beni...

Ürün elime geldi denedim ve görüntü alamadım Bende garantiye yolladım fakat garanti kompanet tamiri yaptığını kullanıcı kaynaklı olduğunu söylüyor. Araştırdığım kadarıyla bu anakart kronik sorunlu Herkeste bu var ve tekrardan bu sorun tekrarlanıyormuş. Ürün aldığım gün geri kargolandı...

Vodafone Net haksız şekilde faturama cayma bedeli yansıtmıştı, ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum ve neredeyse bir sene sonra nihayet karar açıklanmış, ben haklı bulunmuşum, Vodafone'un parayı geri ödemesine karar verilmiş. Bugünden itibaren 15 gün sonra itiraz süresi dolduğundan karar...

3 ay önce Hepsiburada'dan Lenovo Legion 5 RTX 3060 laptopu 14 bin TL'ye aldım. Laptopun ekranında sıkıntı vardı, servise gönderdim. Servise gidince anakartında da problem olduğu ortaya çıktı ve servis anakartla, ekranın LCD'si dahil tüm bileşenlerini değiştirdi. Daha sıfır üründe bu kadar...

Arkadaşlar bugün benim için küçük insalık için büyük bir adım atıp Facebook'ta 1000 lira bağış yapıp reklam verdim. Bu reklam nedir diye soracak olursanız; TTNET, Superonline, Vodafone Net vb internet sağlayıcıların tüketiciyi yani biz kullanıcıları taahhüt ve cayma bedeli yansıtmalarından...

Dostlar selamlar. Bu konu üzerinden 2 yıl taahhütlü Türksat Kablonet aboneliğimi sonlandırma sürecimi anlatacağım ve her gelişmede konuyu yeşillendireceğim. İlk önce abonelik sürecimi anlatayım. Ankara'daki yeni evime taşındığımda tarih Kasım 2020 idi. Arkadaşımın evine taşınmıştım ve...

Hayırlı akşamlar, ben ekran kartı satıyordum. Bendeki aynı fotoğrafları kullanarak ilan açılmış. Sahibinden'de satıyordum beni aradı biri sonra Face'den de yazdı. Benden detaylı fotoğraf istemişti ben de attım kendisine. Ciddi alıcıyım dedi. Şimdi aynı ilan karşıma çıktı. Ne yapmam gerekir...

Arkadaşlar 9 ay önce İtopya beylikdüzü şubesinden AOC C27G1 monitör aldım ve bir gün sonra ışık sızmasının anormal bir şekilde olduğunu, ekranda leke olduğunu ve monitörün sol üstünde sanki ürün açılmışçasına bir boşluk olduğunu fark ettim. Hemen iade talebini oluşturdum ancak İtopya işi yokuşa...

Vatan Bilgisayar'dan telefon almıştım ayıplı ürün olduğu için iade etmek istedim. Kabul etmediler THH'ye hizmetin yeniden görülmesi ve ayıpsız misli ile değişim talebinde bulundum karar lehime sonuçlandı fakat firma sıfır kapalı kutu vermesi gerekirken kutusuz ne olduğu belli olmayan telefon...

24 aylık Vodafone net sözleşmesini iptal ettikten sonra faturama cayma bedeli yansıttılar, ben bu bedeli ödedim sonradan e-Devlet üzerinden ilçe tüketici hakem heyeti'ne başvurdum. Neredeyse 6 ay olacak ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. "olayın görüşülme süreci 6 ay ama gerekirse bu süreç...

AOC C27G1 model monitörümü 12 Ocak 2021 de almıştım. Işık sızması normalinden fazla olmasıyla birlikte bir kaç anormal durumla karşılaştım. Garanti firması olan "Techpro" benimle dalga geçerek üründe hiç bir sıkıntı olmadığını söyledi. Vakit kaybetmeden Tüketici hakem heyetine başvuruda...

Öncelikle merhaba herkese Vatan Computer internet mağazasından Huawei P40 Pro model akıllı telefon almıştım 2 günlük kullanımdan sonra telefonu temizlemek için kılıftan çıkardığımda telefon üretim sorunlu olduğunu fark ettim (kasa ile kapak arasında açıklık vardı). Ben de bunun üzerine iade...

Nisan ayında HP FQ 2045NT laptop aldım. Laptop sürekli ekranda pikseller oluşturarak kapanıyordu ayrıca seste de patlama vardı. Aldığım yer servise göndermemi söyledi. Laptopu aldıktan 4 gün sonra servise gönderdim. 21 iş günü sonra servis SSD değiştirerek geri gönderdi. Sonra sorunum devam...

Selamlar önceki konularımda da bahsettiğim gibi Trendyol'dan aldığım monitörde 2 adet ölü piksel vardı bende 15 günlük iade hakkımla iade etmek istedim fakat firma ürün 2. el konumuna giriyor başkasına satamam diyerek iade reddi verdi bende 5.8.2021 tarihinde THH'ya başvurdum şimdi eke...

Bundan yaklaşık 3.5 ay önce bir ürün aldım ve iade talebimi 14 gün içerisinde göndermeme rağmen kabul edilmediği için tüketici hakem heyetine başvurdum ancak şimdi fikrimden vazgeçtim yapılan başvuruyu nasıl iptal edebilirim, izlemem gereken adımları yazar mısınız?

Bir ürün için başvuracağım ama haksız çıkma şansım var, herhangi bir riski var mı?

Tüketici Hakem Heyetine başvurum oldu ve kararı çıktı. Kararı nereden öğrenebilirim? Tebligat için beklemek isterdim ancak yakın zamanda şehir dışına çıkmayı planlıyoruz ve tahminimce gelirse evde olmayacağız. Tebligat harici öğrenmemin bir yolu var mıdır? Hakem heyetini arayıp sorduğumda...

Selamlar. Bu konuyu yazmamın sebebi başlıkta gördüğünüz olayı açıklamak isteğimdir. 4.08.2020 tarihinde Monster notebooktan 299.00 TL'ye Monster Pusat Pro Gaming Wireless gamepad aldım. 27.04.2021 tarihinde tuş arızası nedeniyle garantiye gönderdim. 03.05.2021 tarihinde teknik servislerinden...