tüketici hakem heyeti

Vodafone Net haksız şekilde faturama cayma bedeli yansıtmıştı, ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum ve neredeyse bir sene sonra nihayet karar açıklanmış, ben haklı bulunmuşum, Vodafone'un parayı geri ödemesine karar verilmiş. Bugünden itibaren 15 gün sonra itiraz süresi dolduğundan karar...

3 ay önce Hepsiburada'dan Lenovo Legion 5 RTX 3060 laptopu 14 bin TL'ye aldım. Laptopun ekranında sıkıntı vardı, servise gönderdim. Servise gidince anakartında da problem olduğu ortaya çıktı ve servis anakartla, ekranın LCD'si dahil tüm bileşenlerini değiştirdi. Daha sıfır üründe bu kadar...

Arkadaşlar bugün benim için küçük insalık için büyük bir adım atıp Facebook'ta 1000 lira bağış yapıp reklam verdim. Bu reklam nedir diye soracak olursanız; TTNET, Superonline, Vodafone Net vb internet sağlayıcıların tüketiciyi yani biz kullanıcıları taahhüt ve cayma bedeli yansıtmalarından...

Dostlar selamlar. Bu konu üzerinden 2 yıl taahhütlü Türksat Kablonet aboneliğimi sonlandırma sürecimi anlatacağım ve her gelişmede konuyu yeşillendireceğim. İlk önce abonelik sürecimi anlatayım. Ankara'daki yeni evime taşındığımda tarih Kasım 2020 idi. Arkadaşımın evine taşınmıştım ve...

Hayırlı akşamlar, ben ekran kartı satıyordum. Bendeki aynı fotoğrafları kullanarak ilan açılmış. Sahibinden'de satıyordum beni aradı biri sonra Face'den de yazdı. Benden detaylı fotoğraf istemişti ben de attım kendisine. Ciddi alıcıyım dedi. Şimdi aynı ilan karşıma çıktı. Ne yapmam gerekir...

Arkadaşlar 9 ay önce İtopya beylikdüzü şubesinden AOC C27G1 monitör aldım ve bir gün sonra ışık sızmasının anormal bir şekilde olduğunu, ekranda leke olduğunu ve monitörün sol üstünde sanki ürün açılmışçasına bir boşluk olduğunu fark ettim. Hemen iade talebini oluşturdum ancak İtopya işi yokuşa...

Vatan Bilgisayar'dan telefon almıştım ayıplı ürün olduğu için iade etmek istedim. Kabul etmediler THH'ye hizmetin yeniden görülmesi ve ayıpsız misli ile değişim talebinde bulundum karar lehime sonuçlandı fakat firma sıfır kapalı kutu vermesi gerekirken kutusuz ne olduğu belli olmayan telefon...

24 aylık Vodafone net sözleşmesini iptal ettikten sonra faturama cayma bedeli yansıttılar, ben bu bedeli ödedim sonradan e-Devlet üzerinden ilçe tüketici hakem heyeti'ne başvurdum. Neredeyse 6 ay olacak ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. "olayın görüşülme süreci 6 ay ama gerekirse bu süreç...

AOC C27G1 model monitörümü 12 Ocak 2021 de almıştım. Işık sızması normalinden fazla olmasıyla birlikte bir kaç anormal durumla karşılaştım. Garanti firması olan "Techpro" benimle dalga geçerek üründe hiç bir sıkıntı olmadığını söyledi. Vakit kaybetmeden Tüketici hakem heyetine başvuruda...

Öncelikle merhaba herkese Vatan Computer internet mağazasından Huawei P40 Pro model akıllı telefon almıştım 2 günlük kullanımdan sonra telefonu temizlemek için kılıftan çıkardığımda telefon üretim sorunlu olduğunu fark ettim (kasa ile kapak arasında açıklık vardı). Ben de bunun üzerine iade...

Nisan ayında HP FQ 2045NT laptop aldım. Laptop sürekli ekranda pikseller oluşturarak kapanıyordu ayrıca seste de patlama vardı. Aldığım yer servise göndermemi söyledi. Laptopu aldıktan 4 gün sonra servise gönderdim. 21 iş günü sonra servis SSD değiştirerek geri gönderdi. Sonra sorunum devam...

Selamlar önceki konularımda da bahsettiğim gibi Trendyol'dan aldığım monitörde 2 adet ölü piksel vardı bende 15 günlük iade hakkımla iade etmek istedim fakat firma ürün 2. el konumuna giriyor başkasına satamam diyerek iade reddi verdi bende 5.8.2021 tarihinde THH'ya başvurdum şimdi eke...

Bundan yaklaşık 3.5 ay önce bir ürün aldım ve iade talebimi 14 gün içerisinde göndermeme rağmen kabul edilmediği için tüketici hakem heyetine başvurdum ancak şimdi fikrimden vazgeçtim yapılan başvuruyu nasıl iptal edebilirim, izlemem gereken adımları yazar mısınız?

Bir ürün için başvuracağım ama haksız çıkma şansım var, herhangi bir riski var mı?

Tüketici Hakem Heyetine başvurum oldu ve kararı çıktı. Kararı nereden öğrenebilirim? Tebligat için beklemek isterdim ancak yakın zamanda şehir dışına çıkmayı planlıyoruz ve tahminimce gelirse evde olmayacağız. Tebligat harici öğrenmemin bir yolu var mıdır? Hakem heyetini arayıp sorduğumda...

Selamlar. Bu konuyu yazmamın sebebi başlıkta gördüğünüz olayı açıklamak isteğimdir. 4.08.2020 tarihinde Monster notebooktan 299.00 TL'ye Monster Pusat Pro Gaming Wireless gamepad aldım. 27.04.2021 tarihinde tuş arızası nedeniyle garantiye gönderdim. 03.05.2021 tarihinde teknik servislerinden...

Hocalarım merhaba. Ben 27 Mayıs'ta Trendyol üzerinden Acer Nitro 5 laptop satın aldım. İyi hoş geldi laptop kurulumunu vs. yaptım, kullanıyorum. Aldığım günün akşamı ekranın sağ kısmında bir beyazlık fark ettim. Bunun üzerine ışık sızması testi vs. yaptım ve ekranda ışık sızması olduğunu...

İyi forumlar herkese, daha önce Sinerji bilgisayardan oyuncu monitör almıştım ancak ürün ölü pixseli çıkmıştı ve karşı taraf iade kabul etmiyordu. Ben de tüketici haklarına başvuru yaptım ve 1 ay geçti 27 Mayıs 2021 günü karara bağlandı yazıyordu. Ben bunu gördükten sonra 7 gün geçti ama...

1 yıldan uzun kullandığım internet aboneliğimi iptal ettim. Cayma bedeli yansıtıldı. Hakem heyetine gönderdim ve aleyhime karar çıktı. Aslında itiraz davası açacaktım ama bazı nedenlerden dolayı 15 gün içinde davayı açamadım. Türk Telekom da dava süresince cayma bedeline gecikme bedeli...

1 yıldan uzun süre kullandığım internet aboneliğimden Türknet'e geçiş yapılınca cayma bedeli yansıtıldı. Tüketici hakem heyetine gönderdim ama aleyhime karar çıktı. Kendim itiraz dilekçesi yazıp tüketici mahkemesine yollamayı düşündüm. Bunun için internetten araştırıp yazdım. Bir eksiği ya da...

1 yıldan uzun kullandığım internet aboneliğimi iptal ettim. Cayma bedeli çıktı, hakem heyetine itiraz ettim. Hakem heyeti aleyhime karar çıkardı. Tüketici mahkemesine itiraz dilekçesi yazdım. Posta veya faksla göndersem kabul olur mu?

Herkese merhabalar, Daha önce İtopya'dan satın aldığım mekanik klavye ile ilgili garanti sürecini anlatan bir konu açmıştım fakat üzerinden uzun süre geçtiğinden ve yeni gelişmeleri paylaşmak istediğimden yeni konu açarak aktarmak istedim. (Eski konu: İtopya garanti süreci) 3 Aralık 2018...

Herkese iyi geceler. Bundan yaklaşık 1 sene önce kadar aldığım hafıza kartı ayıplı olduğu için THH'ye başvurdum. THH beni haklı buldu ve ücret iadesine karar kıldı. Karşı taraf ücret iadesi yapmadığı için ilamlı icra dosyası açtım. Ama ne yazık ki bu noktada tıkandı kaldı. Her türlü vergisidir...

2020'nin haziran ayında HP marka bir laptop aldım ve daha aldığım ilk gece performans sorunları olduğunu fark ettim, fakat düzeltebileceğimi sanıp tatile de gideceğim için iade için başvurusu yapmadım. Sonra 15 gün tatil bittiğinde sorunu hala çözememiştim. Bi' 5-10 gün daha çözmeye çalıştıktan...

27 Mart günü bir ürün için tüketici haklarına baş vurdum istedim zaman sitelerinde iptal edebildiğimi sanıyordum. Başvuruyu nasıl iptal ederim? Ürünü satıyorum 2 ci el olarak o yüzden iptal etmem gerek. Ve zaten başvuru da yanlış yazdım çoğu olayı mecburen iptal etmem gerekiyor. Ne yapmam lazım?