tüketici hakem heyeti

Corsair Void Elite Wireless kulaklığım mikrofon ve bazı sorunlardan dolayı değişimi onayladı ancak aynı modelin stokta olmadığı için ilk olarak aynı modelin kablolu modeli ile bire bir değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de kabul etmedim ve bekleyebileceğimi söyledim. Ancak tam 3 ay oldu...

30 Eylül 2022'de Teknosa'dan aldığım laptopum ayıplı mal çıkması sebebiyle iade etmek için 27 Nisan'da tüketici hakem heyetine şikayet etmiştim. Aynı gün içerisinde Teknosa'dan savunması istendi. 24 Mayıs'ta ise Teknosa'dan savunma geldi. Bu süreç daha ne kadar sürer? Laptoplara zam gelmeden...

https://www.technopat.net/sosyal/konu/30-guenduer-teknik-servisteki-lenovo-ueruenue-icin-degisim-talebi-nasil-istenir.2316017/ https://www.technopat.net/sosyal/konu/tueketici-hakem-heyeti-basvurusunda-hangi-firmayi-sikayet-etmeliyim.2329641/post-18343253 Yaşadıklarımdan sonra başvurumu yaptım ve...

Merhaba, öncelikle superstep mağazası üzerinden almış olduğum bir ayakkabı 1 ay olmadan (tahmini 25 gün kullanıldı) sağ tekinin kenarında açılma meydana geldi. Bunun sonucunda ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alacaklarını belirttiler. Araştırmalarım sonucu genelde kullanıcı hatası deyip...

Geçen gün bir laptop aldım. Kutusunu açtım. (bantlı mühürünü kestim. (ASUS ROG)). Daha sonra ölü piksel çıktı 3 tane. Firma ile görüşme: N: İade etmek veya değiştirmek istiyorum. F: Hemen servise götürüp doa raporu almanız lazım. N: Niye? F: Kutusu açıldığı için. N: Tamam ben teknik servise...

Merhaba. 2021 yılının kasın ayında GittiGidiyor üzerinden satış yapan bir telefoncudan 12 ay garanti veren bir telefon aldım. Telefonu 1 ay kullanamadan bozuldu ve telefoncuya geri gönderdim. Ancak telefoncu benden telefonu onarmak için para istedi. Ben de telefonu geri istedim ve tüketici hakem...

Arkadaşlar ben bir cihaz aldım. Sorunlu çıktı iadesini istedim. Cihazı Türk Telekom fatura üstüne almıştım. Paramı nasıl iade alırım ve cihaz almak için puanım geri bana iade edilir mi? Yani yeniden başka cihaz almak istiyorum. Paramı herhangi yolla almam çok da önemli değil biliyorum ama...

20 iş günü içerisinde teslim edilmeyen Lenovo dizüstü bilgisayarım için değişim talebinde bulundum. MediaMarkt tarafından satın aldım ve garantiye de MediaMarkt aracılığıyla gönderdim. Değişim talebi için Lenovo'dan doa raporu almam gerektiği için onlarla konuştum bir süre. Bana MediaMarkt...

Garantiye gönderdiğim Lenovo Ideapad Gaming 3 cihazım 20 iş günü içerisinde teslim edilmediği için satıcıdan ürün değişimi talebinde bulundum. Beni bu talep için fazlasıyla beklettikten sonra ürününün değişiminin yapılmayacağını çünkü yasal süre içerisinde teslim edildiğini söylediler çocuk...

Merhaba arkadaşlar. Kullanmakta olduğum Lenovo Ideapad Gaming 3 cihazımı servise gönderdim fakat 30 iş günü geçti. Değişim talep ettim temsilciye, beni MediaMarkt temsilcisine yönlendirdi oradan satın aldığım için. Onları aradığımda da talebimi mail olarak Lenovo'ya gönderdiklerini değişim...

Selam 1 yıl önce aldığım ASUS TUF 144Hz monitörümu ölü pixel sorunu üzerine KVK teknik servisine götürdüm. IPS panel değişti yeni takılan panelde dikey çizgiler var. Çok rahatsız ediyor bariz bir panel hatası bu modlarda falan geçiş yapıyorum fakat geçmiyor panel arızalı. Neyse ben bu monitörü...

Merhaba arkadaşlar, 29.11.2022 tarihinde Ankara'da bir telefoncudan 2. el bir iPhone 7 cihaz aldım. Telefonu almadan incelerken genel aksamında sorun gözükmüyordu sadece pil %100 göstermesine rağmen servis uyarısı veriyordu. Yan sanayi bir pil olduğunu tahmin ettiğim için gözümde büyük bir...

Herkese merhaba, keşke zamanı geri alsam da bu bilgisayarı toplamasam dediğim bir bilgisayar toplama süreci yaşıyorum, yardımınıza muhtacım. 1)Hepsiburada satıcısından ekran kartı aldım cayma süresi olan 14 gün geçti, sorun yaşadım gönderdim bozuk ürün olduğu teyit edildi, değişim yapıldı. Ben...

Merhaba arkadaşlar, bizim evdeki buzdolabının kart arızası üzerine babam yetkili servis sandığı bir servisten hizmet almak için başvurdu ancak firma dolandırıcı çıktı ve fazladan para koparmak amacıyla iki defa gelip alakasız yerleri değiştirdi. Ancak problem hiçbir şekilde çözülmedi. Bir aydır...

Öncelikle merhaba, Letgo'da bir forma satıcısi buldum ve formayi alacağımı soyledim. Buradan sonra konuşmalara telefon numarasını almak için WhatsApp üzerinden devam etmek istedim. Fiyatta anlastigimizda vs. arkadaşının Papara numarasını verdi ve bende parayı gönderdim. Kargo parasını kapıda...

Dostlar selam. 3 gün önce Trendyol üzerinden İthalatçı Garantili Note 10 Pro aldım. Note 10 Pro'yu alırken satıcıya telefonun Global versiyon mu Hindistan versiyon mu olduğunu sordum. Kendisi global versiyon 108 MP'lik sürüm olduğunu söyledi. Neyse telefon bugün elime ulaştı, telefonu inceledim...

Merhaba, 24 ay taahüt süreli Türk Telekom internet aboneliğimi bölgeme Türknet'in Gigafiber internet altyapısının gelmesiyle beraber iptal etmek istedim. Türk Telekoma 125₺ ödüyordum ancak Türknet'in gigafiberi o zaman 100₺ idi. Turktelekom'u arayıp aboneliğimi iptal etmek istediğimi...

Arkadaşlar satın aldığım yaklaşık 200 liralık jelatinli ürün hasarlı geldi. Ben de iade ettim. Sahibinden S-Param güvende ile almıştım ama pek de güvende değilmiş sanırım. Adam durdurmuş süreci. Sahibinden beni aradı adamın şikayetçi olduğunu söyledi. Ürünü benim bozduğumu söyledi. Üstelik içine...

Merhaba, daha önceden böyle bir konu açmıştım ve karara bağlandı. Ben paramı nasıl alacağım ve aldığım ürün bende mi kalacak? Bu kararı, firmaya WhatsApp üzerinden kendim mi atıp isteyeceğim? Veyahut farklı bir yere mi başvurmam gerekiyor? Yoksa firma kendisi mi bana ulaşacak/atacak? Ödemeyi...

Merhaba, nokta hatasız, jelatinlerinin bir kısmı hala üzerinde duran monitörüm, linkte göreceğiniz sebepten dolayı garantiye göndermek durumunda kaldım. İtopya bana aldığınız şekilde kargolayın bize dedi. Fakat ben alımımın üzerinden 1 yıl geçmiş monitörümün kutusundan nasıl çıktığını, hangi...

Tüketici hakem heyeti; Garanti Bankası'ndan aldığım 120 TL bedelli OGS cihaz bedeli tutarının iadesine karar verdi. Garanti Bankası'ndan 18. Mayıs tarihinde "xxx sayılı hakem heyeti kararı tarafımıza ulaşmıştır, işletilecek hukuki süreçle ilgili bankamız personelince bilgilendirileceksiniz" SMS...

Merhaba hocalarım, internet üzerinden HepsiJet ile gelen bir kargom 8 ay önce tarafıma teslim edilmediği için kargo şirketiyle iletişime geçsem dahi sonuç alamamam sebebiyle THH'ye şikayet etmiştim. Fakat bugün bana tebliğ edilen kararda kargo şirketinin bir taraf olmaması sebebiyle başvurum...

Dükkanda Superonline kullanıyorduk, dükkanı devir ettiğimizden dolayı interneti iptal edeceğiz. Devir alan yeni kişi de internet almayı düşünmüyor. Superonline müşteri hizmetlerine, dükkanı devir ettiğimizden dolayı iptal ettirmek istediğimizi söyleyince cayma bedeli yansıtılacağını söylediler...

Sık sık köye gidip geldiğimizden arabamızın büyük olmasını istedik ve 6,7 ay önce Fiat 2015 model Doblo aldık. Çeşitli sebeplerden dolayı satmaya karar verdik ve ilana koyduk. Bir alıcıyla anlaştık alıcı almadan önce km sorgulaması yapmış ardından bize ulaştırdı sonucu. "Sen alırken niye...

Kız arkadaşım butik tarzı bir siteden replika ayakkabı satın aldı. Ayakkabının sitedeki rengiyle, gelen ürünün tonu uyuşmuyor ve oldukça kalitesiz, defolu gibi duruyor. İplikleri falan hep dışarıda. İade yapmak istediğimizde negatif yaklaştılar, sözleşme ıvır zıvır dediler. 14 gün içerisinde...