- Katılım
- 18 Haziran 2019
- Mesajlar
- 1.986
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 9
Arkadaşlar selamlar. Forumda Türk Telekom'dan sıkılan, sıkıntı çeken bir çok insan gördüm. Ama bu durumun değişebileceğini gördüm. Hemen konuya geçeyim.
Babama TürkTelekom tarafından cumartesi gece saat 1.55 civarı 3 adet mesaj geldi. Bu mesajlarda altyapımızın güncellendiği, artık fiber altyapımızın olduğu yazıyordu. Lakin ben sabah kalktığımda, internet yoktu. Modemin üstündeki DSL ışığı sürekli yanıp sönüyordu. O gün de önemli işlerimiz olunca hemen müşteri hizmetlerini aradık. Uzun telesekreter konuşmasından sonra, müşteri hizmetlerindeki kişi mesajları doğruladı. Altyapımız değişmişti. Taahhütlü paketimizi kullanmaya ek ücret ödemeden devam edebilecektik.
Ama internet hala yoktu. Klasik DSL kablosunu sök tak yaptık ama sonuç aynıydı. Sonra arıza kaydı oluşturulacak dediler. Tamam dedik. Benim kafam sonradan şarj etti.
Biz bundan önce ADSL kullanıyorduk. Bende modem arayüzünden sadece ADSL2+'ı işaretlemiştim. Telefonu kapattıktan sonra hemen modem arayüzüne girip hat modunu VDSL2 olarak değiştirdim ve sonunda internet gelmişti. Ama ben geç kalmıştım. Ama sıkını yoktu çünkü müşteri hizmetleri eve gelip bakmayacaklarını söylemişti. Eğer gelecek olurlarsa sizi önceden bilgilendirecekler dedi. Bizde o gün dışarıda olacaktık. Bu arada bu olaylar saat 9:30 - 10:00 civarı gerçekleşiyor.
Saat 15:30 civarı babam tekrar arandı. Arayan teknik destek ekibiymiş. Altyapıda sorun yok, eğer evdeyseniz modeminize bakalım dediler. Babamda sorunun çözüldüğünü anlattı. O meseleyi de orada kapatmış olduk.
Taahhütlü paketimiz 16 Mbps olduğu için şuan aldığımız hızlar biraz düşük. Umarım ileride daha da iyi olur. Değerleri aşağıya bırakacağım.
Bu arada biraz hikaye gibi oldu, kusuruma bakmayın. Birde Aşağıdaki hat değerlerini yorumlayabilirseniz çok memnun olurum.
Babama TürkTelekom tarafından cumartesi gece saat 1.55 civarı 3 adet mesaj geldi. Bu mesajlarda altyapımızın güncellendiği, artık fiber altyapımızın olduğu yazıyordu. Lakin ben sabah kalktığımda, internet yoktu. Modemin üstündeki DSL ışığı sürekli yanıp sönüyordu. O gün de önemli işlerimiz olunca hemen müşteri hizmetlerini aradık. Uzun telesekreter konuşmasından sonra, müşteri hizmetlerindeki kişi mesajları doğruladı. Altyapımız değişmişti. Taahhütlü paketimizi kullanmaya ek ücret ödemeden devam edebilecektik.
Ama internet hala yoktu. Klasik DSL kablosunu sök tak yaptık ama sonuç aynıydı. Sonra arıza kaydı oluşturulacak dediler. Tamam dedik. Benim kafam sonradan şarj etti.
Biz bundan önce ADSL kullanıyorduk. Bende modem arayüzünden sadece ADSL2+'ı işaretlemiştim. Telefonu kapattıktan sonra hemen modem arayüzüne girip hat modunu VDSL2 olarak değiştirdim ve sonunda internet gelmişti. Ama ben geç kalmıştım. Ama sıkını yoktu çünkü müşteri hizmetleri eve gelip bakmayacaklarını söylemişti. Eğer gelecek olurlarsa sizi önceden bilgilendirecekler dedi. Bizde o gün dışarıda olacaktık. Bu arada bu olaylar saat 9:30 - 10:00 civarı gerçekleşiyor.
Saat 15:30 civarı babam tekrar arandı. Arayan teknik destek ekibiymiş. Altyapıda sorun yok, eğer evdeyseniz modeminize bakalım dediler. Babamda sorunun çözüldüğünü anlattı. O meseleyi de orada kapatmış olduk.
Taahhütlü paketimiz 16 Mbps olduğu için şuan aldığımız hızlar biraz düşük. Umarım ileride daha da iyi olur. Değerleri aşağıya bırakacağım.
Bu arada biraz hikaye gibi oldu, kusuruma bakmayın. Birde Aşağıdaki hat değerlerini yorumlayabilirseniz çok memnun olurum.
