KS
KS
alt4n
Decapat
- Katılım
- 29 Kasım 2020
- Mesajlar
- 14
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
onlara da bir şey diyemiyorum çünkü yoldan geçen insanlar oldukları çok belli, kızıp da kalplerini kırsam işim hallolmayacak, bunu yazdıklarında rezalet yazıp çıkıverdim sohbet penceresinden. 3 gün önce bir kayıt oluşturduk ve size mail ile döneceğiz diye ulaşmışlardı şu an hatırlayamıyorum belki 6. belki 7. ulaşmamda, onun da üzerinden dediğim gibi 3 gün geçti ne mail var ne bir şey. ben o parayı zaten o ürüne ayırmıştım, şu an o paraya ihtiyacım yok, iptal etsem de aynı ürünü o paraya alamam böyle dursun bakalım nereye kadar giderse. burayı da güncelleyeceğim her fırsatta@alt4n O cümleyi kuran zekayi keşke bana denk gelseydiOnların aracılığı ile ürün alıyorsunuz, paranız çekiliyor ve ürün belki gelir emin değilim diyor. Gönderimi kesin olmayan ürünün parasını çektiklerine göre o zaman dolandırıcılık yapıyorlar.
Dediğim gibi canlı destek hattına hatalardan falan bahsetmeden sadece ürünün kargolanmadığı üzerine şikayetlerinize devam edin. Amazon TR aracılığı ile aldığınızı ve sorumlusunun da onların olduğunu vurgulayın. Emin değilim gibi cümleler kuramazlar. Canlı destek hattı ile yaptığınız görüşmelerin kaydını da almak için mail olarak atılması seçeneğini işaretleyin. Galiba biraz yumuşak davranıyorsunuz. Böyle durumlarda ses yükseltmek gerekir. Ama yurtdışı alışverişi olduğu için 1 hafta daha süre vermenizi tavsiye ederim. Durum güncellemesini de buradan yaparsanız, bizim de merakımız giderilmiş olur.
umarım sadece türkiyeyle alakalı bir durum değildir cidden uluslararası firmaların trye girince sapıtmaları artık alışılacak bir şey olmaya başladı.
bunu da ayrıca belirteyim siparişi görüntüle linkine bastığımda karşılaştığım sonuç bu, sorunun tamamıyla %100 sistemsel olduğuna kanaat getirdim artık.
25 Mart tarihinde verdiğim en az 10 kez müşteri hizmetleriyle yazıştığım ve amazon almanyayla da mailleştiğim rezalet bir sipariş süreci yaşadım, 2 kez amazon almanyadan aldığım mailde size kesinlikle bilgi vereceğiz diyip 1 hafta kadar bekletip başka bir mail almadıktan sonra bugün kendim kontrol etmem üzere paranın iade edildiğini, siparişin de iptal edildiğini gördüm. Demin müşteri hizmetlerini bu sefer aradım, hiçbir mailin hiçbir bilgilendirmenin gelmeden siparişimi iptal ettiklerini, 20 gün paramı içeride bekletip sonra da kesinlikle hiçbir açıklama olmadan iade ettiklerini söyledim, bu nasıl iştir diye sordum. Tek aldığım bilgi ''tedarik aşamasında sorun yaşanmış''. Paramı 20 gün içeride tuttunuz, ben 20 gündür bekliyorum defalarca mail attım bu sorun böyle mi çözüldü şu an beni mağdur etmemiş mi oldunuz? iki kez sormama rağmen uzun bir sessizlik ve gerekli güncellemeleri size mail olarak bildireceklerdir, tedarik ve iptal durumunu gerekli güncellemelerden sonra size bildireceklerdir yanıtını aldım. Buyrun karşınızda Amazon Türkiye...
Son düzenleme:
