alt4n
Decapat
- Katılım
- 29 Kasım 2020
- Mesajlar
- 14
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
1 hafta önce Amazon'dan bir ürün sipariş ettim. Site önce ödeme konusunda hata verdi "Siparişinizin işleme alınabilmesi için, ödeme yönteminizi güncelleyiniz" daha sonra hesabımı kontrol ettim ve para çekilmiş. 4 kez müşteri hizmetlerine ulaştım kesinlikle sorun yok dendi, peki dedim. 1 hafta geçti tahmini teslimat süresi bugün, ürün hala kargoya verilmemiş durumda. Toplam 9 kez müşteri hizmetlerine ulaştım, Twitter'dan amazonhelpe ulaştımi herkese bunun sistemsel bir hatadan kaynaklı olabileceğini söyledim fakat kimse ilgilenmedi, söylememişim gibi yaptılar. Mail gelecek falan dediler fakat mail yok ortada 2 gündür. Siparişi iptal edip yeniden alacaktım fakat hem zam gelmiş hem de 1 hafta bekledim. Şaka gibi, bunu yaşatan firmada bakkal falan değil ha Amazon. Daha üst bir mercii var mı mail atayım dedim, ona da yok dendi. Böyle kaldım ortada. Bana yardımcı olabilecek, TR harici Amazon'la görüşebileceğim, durumu anlatabileceğim herhangi bir mail adresi herhangi bir şey bilen birileri var mıdır acaba? Ne yapmalıyım?
