Hepsiburada ve BiSistem Gaming laptop iadesini reddediyor

oguar

Hectopat
Katılım
4 Ekim 2020
Mesajlar
99
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhabalar.

Arkadaşım hepsiburada.com üzerinden Dell G5 5500 i7-10750H RTX2060 model Gaming laptop aldı. Ürünü açıp kurulumunu yaptık. Testlerimiz sonucu ürünün daha ilk Windows kurulumundan çok aşırı derecede ısındığını fark ettik. Valorant yükleyip bir test edelim dedik CPU ve GPU cayır cayır yanıyor. Alianware üzerinden fanı Max moda almamıza rağmen bilgisayarın sıcaklığı düşmüyor. Bunun üzerinde hemen iade talebi başlattık ve HepsiJet'le ürünü satıcıya gönderip iade süreci başlattık. Bugün gelen mesaja göre iade talebimiz reddedilmiş. Satıcıyı aradığımızda ürünü açtığınız için iade alamıyoruz. Bu ürünü yeniden satamayacağımız için iade talebiniz reddedilmiştir dedi. Aynı şekilde hepsiburada.com'u aradığımızda satıcıyı haklı bularak çağrıyı sonlandırdı. Yahu biz bu ürünü açmadan, test etmeden nasıl anlayalım ısınıyor mu, çalışıyor mu, arızalı mı? Açmadan nasıl test edeceğiz biz bu ürünü? Üstelik 14 gün yasal cayma hakkımız var. Neden belirtmeden iade hakkımızın olmasına rağmen satıcı reddediyor. Böyle bir sorun daha öncesinde böyle bir sorun başına gelen oldu mu? Ne yapmalıyız bu durumda? Cevaplarınız için şimdiden teşekkür ederiz.
Birinin daha başının ağrımaması için satıcıyı ve ürünün sıcaklık değerlerini ekliyorum.
Ürün linki: https://www.hepsiburada.com/dell-g5...-2101-2600-u-p-HBCV000003EJYS?magaza=Bisistem
Satıcı: BiSistem Bilişim İletişim Sistemleri Sanayi Ticaret LTD. Şti.
GPU ve Sıcaklık değerleri:

win.jpeg


valorant.jpeg


alianware..jpeg
 
Hocam kesin termal macun sürmemişlerdir ya da fanlar çalışmıyordur. THH'ye bildirirseniz hem iadenizi yapar hem de satıcıya uygun cezayı vermiş olursunuz. Satıcı yeniden paketlemeyi bilmiyor sanki.
 
Sıcaklıklar aşırı fazla değil öncelikle ve ürünü almadan önce araştırsaydınız ısınma sorunu olduğunu sayfa sayfa görebilirdiniz, yani burada kim haklı kim haksız demiyorum ama karşı tarafı zarara giriyor iade alırsa. 13bin TL'lik alışveriş yaparken araştırın bir zahmet.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Geri
Yukarı