[Deneyim] Corsair DDR4 Bellek RMA Deneyimi

Kasım ayı başlarında bilgisayarımı kullanırken bir dizi hata almaya başladım ve bu hataları mavi ekranlar takip etti. Akabinde de RAM modüllerinden birinin bozuk olduğunu anladım.


4 senedir Corsair'in 2x8 16 GB'lık 3000 MHz Vengance RGB RAM modüllerini kullanıyordum.


Arızayı bulmamın akabinde, Corsair Support bölümünden RMA kaydı açtım. Yaklaşık 20 gün süren yazışmalarda, bir dizi memtest86 testi yapmamı istediler. Akabinde de RAM'in arızalı olduğuna kanaat getirip, onlara göndermemi istediler.

Bu hafta başı RAM modüllerini onlara gönderdim ve bugün ellerine ulaşmış. Konu hakkında gelişmeler oldukça, güncelleyeceğim.

Ayrıca merak ettiğim bir durum daha var. Mevcut kullandığım Vengance serisi RGB RAM'kerin üretimi 2 sene önce durduruldu. Bu noktada değişim ürünü olarak aynısı mı yoksa mevcut muadilini mi gönderecekler, merak konusu. Zira geçmişte benzer bir olayda, mevcut ürününü yeni versiyonu ile değişim yapmışlardı.

Her ne kadar değişim ürünü elime ulaşmamış olsa da, Corsair'in ömür boyu RAM garantisi sisteminin çalıştığını ve RMA sürecinin aynı kalitede işlediğini söyleyebilirim.
 
Ayrıca merak ettiğim bir durum daha var. Mevcut kullandığım Vengeance serisi RGB RAM'kerin üretimi 2 sene önce durduruldu. Bu noktada değişim ürünü olarak aynısı mı yoksa mevcut muadilini mi gönderecekler, merak konusu. Zira geçmişte benzer bir olayda, mevcut ürününü yeni versiyonu ile değişim yapmışlardı.

Geçen sene tek modül olarak gönderdiğim RAM'in aynı modelini, fakat farklı bir versiyonunu göndermişlerdi. Gönderdiğim ürün Samsung belleklere sahipti, gelen ürün Micron. Diğer modülüm de Micron olduğu için işime geldi açıkçası ama bilginiz olması açısından paylaşmak istedim.
 
Bugün bir mesaj aldım:

1639444275277.png


Sonrasında RMA durumunu sorgulamak istedim ve karşıma bu çıktı:

1639444303732.png


"Received" altındaki ürün benim gönderdiğim, "Picked" ise bana gelecek. Parti numarasına baktığımda:


Sanırım Vengance RGB olan RAM'lerim, Vengance RGB Pro ile değişirilecek. :)
 
HS35 ile 3 kez sorun yasadim, 3.'de de az once kulakligi onlara bedava gondermek icin kargo bilgisi aldim. Musteri memnuniyetinde basarili firmalarda bire Corsair, ikiye Amazon derim. Adamlar ust modelini bile gonderiyor, daha ne yapsin yahu?
 
Bugün ürün teslim edildi. Tahmin ettiğim gibi, Pro versiyonunu göndermişler.

20211223_133314.jpg


Ürün UPS ile geldi. DHL'in aksine gümrük ile uğraşmadım.

Satsam mı, kullansam mı bilmiyorum. 32GB yapmak için kitlerin fiyatına baktım, uçmuş...
 
Bugün ürün teslim edildi. Tahmin ettiğim gibi, Pro versiyonunu göndermişler.

Eki Görüntüle 1249360

Ürün UPS ile geldi. DHL'in aksine gümrük ile uğraşmadım.

Satsam mı, kullansam mı bilmiyorum. 32 GB yapmak için kitlerin fiyatına baktım, uçmuş...

İşte bu yüzden Corsair. Adamlar hiç ekstra ücret talep etmeden RGB Pro göndermişler daha ne olsun.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı