Logitech G413 Tuş Kırılmasını Garanti Kapsamında Onarır mı?

LiteraryLucky · 31 Mart 2021

M.Can Özdemir dedi:
Ben de 2. el kutu fatura garantisi olmayan bir G413 olmayı düşünüyorum ama CTRL tuşu yokmuş. Ve birkac Shift ESC vb. tuşlar çift basiyormus. O ürünü uyguna buldum da alsam ve Logitech ile iletişime gecsem tuş takimi konusunda yardımcı olurlar mi, yenisini yollarlar mı?

Muhtemelen ürünün garantisi bitmiştir. Bitmese dahi ürünü satın alan kişi haricinde destek sağlamazlar.

Maalesef ki Logitech ürünleri çok kalitesiz. Satış sonrası hizmetleri iyiydi ancak Türkiye'deki bir çok insan bunu suistimal ettiği için politikalarını değiştirler. Sonuç olarak artık satış sonrası hizmetleri iyi değil.

M.Can Özdemir · 31 Mart 2021

LiteraryLucky dedi:
Muhtemelen ürünün garantisi bitmiştir. Bitmese dahi ürünü satın alan kişi haricinde destek sağlamazlar.

Maalesef ki Logitech ürünleri çok kalitesiz. Satış sonrası hizmetleri iyiydi ancak Türkiye'deki birçok insan bunu suistimal ettiği için politikalarını değiştirler. Sonuç olarak artık satış sonrası hizmetleri iyi değil.

200 TL idi ve CTRL tuşu da yokmus kutu fatura garanti de yok. Önermez misin dostum yani alsam da zaten tık tık düşecek tuşlar boşu boşuna alacağım

LiteraryLucky · 31 Mart 2021

M.Can Özdemir dedi:
200 TL idi ve CTRL tuşu da yokmus kutu fatura garanti de yok. Önermez misin dostum yani alsam da zaten tık tık düşecek tuşlar boşu boşuna alacağım

Bir çok kusuru olan ikinci el bir ürüne kesinlikle para vermeni önermem.

emrecnr · 31 Mart 2021

Merhaba,
Ben 2018 haziran temmuzdan beri kullanıyorum. 10 yıldan fazla ömür biçtikleri klavyenin ömrü bence 2 yıl bile değil. Ki ben elektronik eşyalar dahil olmak üzere her eşyamı dikkatli düzenli kullanırım. Hatta şu kadarını ifade edeyim. Kullanmadığım zaman klavyenin içi(tuşların arası) toz olmasın diye pplastik(Mesela bir örnek ben çift basmadım. Klavye yaptı

) bir örtü örterim.
Ama iki tane gaming faremi ve klavyemi satış sonrası destekleri iyi diye güvenerek almıştım. Yazılanlara gööre(Klavye maduriyeti

) artık iyi değilmiş. Tekrardan ürün alacak olursam bu markayı tercih etmemeyi düşünüyorum. Bunlar kişisel düşüncelerimdir.
Klavyemin sorunları ise şunlar:
-Tuşların tırnakları kolay kırılıyor.
-Baya bir çift tıklıyor. Bu kadarcık pparagrafta(Klavye maduriyeti

) bile üç adet çift basma hatası oldu.

Siz tuşları firmadan isteseniz bile çift basma sorununu ortadan kaldıramayacaksınız. Çünkü sorun kapakta değil anahtarda.

İyi akşamlar dilerim.

LiteraryLucky · 31 Mart 2021

Evet maalesef ki kronik tuş sorunu var. Ben yaklaşık beş sefer değişim sağladım. Sonuncusunda üst modeli olan G512 ürününü gönderdiler.

Soracak olursanız hiç bir farkı yok. Sadece klavye tek bir renkte değil RGB aydınlatmaya sahip. Buna ek olarak tuşlar yerinden bir kez çıktı mı tekrar eskisi gibi yerinde duramıyorlar. Mesela oyun oynarken birden "R"tuşu yerinden çıkabiliyor. Şuan bu yazıyı yazarken "M" tuşu yerinden çıktı mesela. Velhasıl bu alışveriş bana şu tecrübeyi kattı ki logitech maalesef ki mekanik klavye tuşları konusunda sınıfta kaldı.

Emre KÖK · 1 Nisan 2021

M.Can Özdemir dedi:
200 TL idi ve CTRL tuşu da yokmus kutu fatura garanti de yok. Önermez misin dostum yani alsam da zaten tık tık düşecek tuşlar boşu boşuna alacağım

Bence de hiç o işlere girmeyin elinizde kalır, beni mekanik klavyeden soğuttu bu ürün (G413) kaliteli mekaniklere bütçem yetmediği için membrane bir klavyeye geçtim (Ornata v2). Arkadaşın dediği gibi ben de temiz kullanırım ama bozuldu, yenisini yolladılar çift basmaya başladı birkaç sene sonra. Logitech klavye işinde iyi değil faresini kullanıyorum sıfır sıkıntı ama klavyede uzak durulmalı.

YuA · 3 Mayıs 2021

YuA dedi:
Logitech G513 Carbon klavyemin 3-5 tuşu aynı konuyu açan arkadaştaki gibi kırıldı ve artık durmuyor yerinde bugün teknik servisle konuştum ve bana göndermemi istediler ürünü 20 iş günü içinde geri göndereceklerini söylediler bakalım yarın kargoya vereceğim, benden evrak istediler fatura ve garanti belgesini kesinlikle istiyorlar kargo bana tekrar geldiğinde buraya bilgi yazacağım.

Sorunu 10 gün içinde çözdüler. Tüm evraklarımı tam bir şekilde gönderdim kendilerini arayarak bu istenilen evraklara ulaşabilirsiniz. Ellerinde olmayan bir ürün oldukları için para iadesi talebi çıktı bende para iadesi değil muadil bir ürünle değiştirmek istediğimi söyledim benim klavyem G513 Carbon Romer-G Switch di ( bu arada kimseye önermem sakına almayın ) kendileri bana G513 Carbon GX Blue Switch gönderdi. Hiç bir ücret talep edilmedi ürünüm garanti kapsamındaydı.

burakucelhan · 7 Temmuz 2021

Hangi numarayı aradın veya mail attın bendede aynı sorun var

LiteraryLucky dedi:
Logitech ile yaptığım görüşmede herhangi bir işlem yapmadan tarafıma verilecek olan yanıtı beklemem gerektiği belirtildi.
Tekrardan selam arkadaşlar,

Bugün bir mail geldi ve içeriğinde değişim ürünün kargoya verildiği bilgisi tarafıma verildi. Ben ürünün onarılmasını beklerken Logitech ürünün sıfır'ını yoluyor sanırım. Logitech'in satış sonrası hizmetinin mükemmel olduğunu söylemek istiyorum.

hangi numarayı aradın veya hangi maile yazdın bendede aynı sorun var

Eneskchmt · 12 Şubat 2022

LiteraryLucky dedi:
Logitech müşteri hizmetlerini aradığınızda sizden bir form doldurmanız rica ediliyor. Ardından mail adresinize gönderilen formu doldurduktan sonra bir hafta veya on gün içerisinde ürünün yenisi gönderiliyor. Ayrıca logitech müşteri hizmetleri satıcı ile iletişime geçin diyemez. Çünkü gürün garanti kapsamındaysa ürün onların ürünü. Doğru yeri aradığınızdan emin misiniz?

Az önce işlemi tamamladım ama benim klavyemin stoğu bitmiş 2-3 hafta sonra stoklar yenilenicekmiş o zaman yollıycaklarmış ama merak ettiğim birşey var ürün geldiği zaman direkt yeni ürünü veriyorlarmı yoksa bozulan ürünüde görmek istiyorlarmı

zeNnG · 12 Şubat 2022

Eneskchmt dedi:
Az önce işlemi tamamladım ama benim klavyemin stoğu bitmiş 2-3 hafta sonra stoklar yenilenicekmiş o zaman yollıycaklarmış ama merak ettiğim birşey var ürün geldiği zaman direkt yeni ürünü veriyorlarmı yoksa bozulan ürünüde görmek istiyorlarmı

Genelde istemiyorlar ama geri istemelerine karşın elinizde bulunsun diyorlar.

Logitech G413 Tuş Kırılmasını Garanti Kapsamında Onarır mı?

Ayrıntılı düzenleme

LiteraryLucky

Kilopat

M.Can Özdemir

Femtopat

LiteraryLucky

Kilopat

emrecnr

Hectopat

LiteraryLucky

Kilopat

Emre KÖK

Kilopat

YuA

Hectopat

burakucelhan

Femtopat

Eneskchmt

Decapat

zeNnG

Hectopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz