N11 monitör iadesini kabul etmiyor

Sadullah

Sadullah

Kilopat
Katılım
17 Nisan 2014
Mesajlar
764
Makaleler
4
Çözümler
2
Yer
Bahçelievler
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar selam, N11'de ürünümü 1 gün bile kullanmadan iade ettim, 4K 60Hz bir monitör almıştım, ancak 60Hz gözümü çok yordu ve iade ettim, ürünü kusursuz kutusu vs her şeyi ile gönderdim ancak üründe kılcaş çizikler oldugunu iletmiş ve red vermiş talebime, nasıl bir yol izlemeliyim? 6 bin para verdim. Satsam zarar ederim, üründe hiçbir sorun yoktu desteğe yazdım 2 iş günü içerisinde N11 bana dönecekmiş.
 
Sadullah dedi:
Arkadaşlar selam, N11'de ürünümü 1 gün bile kullanmadan iade ettim, 4K 60Hz bir monitör almıştım, ancak 60Hz gözümü çok yordu ve iade ettim, ürünü kusursuz kutusu vs her şeyi ile gönderdim ancak üründe kılcaş çizikler oldugunu iletmiş ve red vermiş talebime, nasıl bir yol izlemeliyim? 6 bin para verdim. Satsam zarar ederim, üründe hiçbir sorun yoktu desteğe yazdım 2 iş günü içerisinde N11 bana dönecekmiş.
Genişletmek için tıkla...
İade etmeniz zor. Birkaç ay önce çıkan kanunla birlikte sadece kusurlu ve ayıplı ürünler iade edilebilecek.
 
518679 dedi:
İade etmeniz zor. Birkaç ay önce çıkan kanunla birlikte sadece kusurlu ve ayıplı ürünler iade edilebilecek.
Genişletmek için tıkla...
İyi de hocam, belki kargoda hasar gördü? belki art niyetli kendi çizdi? zaten fotoğraf vs da yok. Anlamadım bu işten. Ayrıca kanun şuan bir çok sitede yürürlüğe girmedi.
 
Göndermeden önce ürünü bu şekilde yolladım diye kanıt gösterebileceğiniz fotoğraflar çekseniz daha iyi olurmuş. Böyle durumlar internet alışverişlerinde yaşanan şeyler. Maalesef yavaş yavaş iade düzenlemeleri geliyor. Bir şey almadan önce araştırıp almak gerek.
 
Hocam sorunsuz bir şekilde gönderildiğine dair video çekip kaydetseydiniz durum farklı olurdu. Şu an satıcıya iyilik yapmış oldunuz.

518679 dedi:
Kanun hangi sitelerde yürürlükte pek bilgim yok. Ama kanun ayıplı değilse iade edilemez diyor.
Genişletmek için tıkla...

6502 sayılı kanun 10.maddesi PDF'si mevcut gözatın hocam
Bugün Samsung A33 5G 128 GB telefonumu Ankara/Çankaya servise görderdim Yurtiçi Kargo'yla
Göndermeden önce de arızanın ne olduğunu anlatan bir video kaydettim yedek telefonuma
İstediğim servis kararı çıkmazsa THH ile muhatap olurum diye
İlk 6 ay içindeki arızalar ( akıllı telefonlardaki ) cihazda ilk alındığı tarihten beri var diye kabul edilir
 
Son düzenleme:
Alptekin2710 dedi:
6502 sayılı kanun 10.maddesi PDF'si mevcut gözatın hocam
Bugün Samsung A33 5G 128 GB telefonumu Ankara/Çankaya servise görderdim Yurtiçi Kargo'yla
Göndermeden önce de arızanın ne olduğunu anlatan bir video kaydettim yedek telefonuma
İstediğim servis kararı çıkmazsa THH ile muhatap olurum diye
İlk 6 ay içindeki arızalar ( akıllı telefonlardaki ) cihazda ilk alındığı tarihten beri var diye kabul edilir
Genişletmek için tıkla...
Bilgi için teşekkürler. Demek ki istisnaları da varmış.
 
518679 dedi:
İade etmeniz zor. Birkaç ay önce çıkan kanunla birlikte sadece kusurlu ve ayıplı ürünler iade edilebilecek.
Genişletmek için tıkla...

Belirttiğiniz kanun 2024 yılına kadar ertelenmiştir.

Sadullah dedi:
O zaman 2. monitör olarak kullanmak zorunda kalıcağım. Çok üzücü oldu benim için.
Genişletmek için tıkla...

Şu an 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkınız devam ediyor, THH'ye başvurabilir hakkınızı arayabilirsiniz.

Kılcal çizik olayına gelirsekte bunu belgelemek zorunda olabilirsiniz. Yine de THH ye başvuru yaparsanız gerekirse ürünü inceleyebilirler, belirtilen çizikler yoksa veya kullanıcı hatası olmadığına karar verilirse sorun olmaz.
 
518679 dedi:
İade etmeniz zor. Birkaç ay önce çıkan kanunla birlikte sadece kusurlu ve ayıplı ürünler iade edilebilecek.
Genişletmek için tıkla...
518679 dedi:
Kanun hangi sitelerde yürürlükte pek bilgim yok. Ama kanun ayıplı değilse iade edilemez diyor.
Genişletmek için tıkla...
Bilmediğiniz konularda insanları yanlış yönlendirmeyin. Sizin bu mesajlarınız yüzünden konu sahibi başta olmak üzere konuyu okuyan herkes yanlış yönlendirilip sahip olduğu hakkı kullanamayabilir. Bahsettiğiniz yeni yasa henüz yürürlükte değil (Kısmen yürürlükte). Yasanın cayma hakkını düzenleyen kısmı 1 Ocak 2024 tarihine ertelendi. Resmi Gazete ekini de buraya bırakıyorum. Ayrıca kanunlar herhangi bir sitede yürürlüğe girmez. A sitesinde girip B sitesinde yürürlüğe girmedi diye bir durum da olamaz. Kanunlar yayımlandığı değil yürürlüğe girdiği tarihten (Aradaki farkı araştırmanızı tavsiye ederim) itibaren ülkedeki herkese etki eder ve sonuç doğurur.

@Sadullah ürününüzü 14 günlük yasal süresi içerisinde koşulsuz şartsız iade hakkınız bulunmaktadır. Söz konusu cayma hakkını iptal eden yasanın cayma hakkını düzenleyen kısmı 2024 yılına ertelenmiştir. Dolayısıyla hak kaybınız mevcut değil. Üründe çizikler olması sebebiyle iade talebinin kabul edilmemesi çok basit geldi bana. Bu tür durumlarda ürünü açarken ve garantiye & iadeye göndermeden önce fotoğraflarının çekilmesi önem arz etmektedir. Size tavsiyem ise ürününüzde herhangi bir problem olmadığının altını kalınca çizip iade talebinizde ısrar etmeniz ve olumsuz bir sonuç durumunda da Tüketici Hakem Heyetine başvuracağınızı bildirmenizdir. Haklarınızın olduğunu unutmayın ve bu hakları bildiğinizi gerektiğinde kullanmaktan çekinmeyeceğinizi de firmaya hissettirin ki uyguladıkları bu yıldırma politikasından vazgeçip talebinizi düzgün bir şekilde işleme alsınlar.​
 

Benzer konular

catari
Sinerji monitör iadesini kabul etmiyor
2 3 4
Mesaj
37
Görüntüleme
1.905
catari
catari
he just wants her
İncehesap monitör iadesini kabul etmiyor
2 3
Mesaj
22
Görüntüleme
1.518
he just wants her
he just wants her
Nowitzer
Trendyol ürünün iadesini kabul etmiyor
Mesaj
9
Görüntüleme
737
tempZ
T
E
Teknobiyotik anakart iadesini kabul etmiyor
2
Mesaj
15
Görüntüleme
1.384
greengo
greengo
P
MediaMarkt kulaklık iadesini kabul etmiyor
Mesaj
3
Görüntüleme
395
B 52 Stratofortress
B 52 Stratofortress

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Toplam: 2 (üye: 0, misafir: 2)

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı