Efe Tubluk
Zeptopat
- Katılım
- 13 Şubat 2023
- Mesajlar
- 12
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba iyi aksamlar. ViewSonic XG2705 monitörümü servise yolladım, servis donanımsal olduğunu söyleyip değişim talebini onayladı, servisi bugün arayınca stokta olmadığını söylediler ve isterseniz fatura iadesi ya da bayinizden ücretsiz değişim yapabilirsiniz denildi, bayiyi aradım hiçbir bayide de stok yok anlasılan, ne serviste var ne de bayide. Para iadesi dediler ben de o paraya şu an monitör bulamayacağımı söyledim. Onlar da dönüş yapacaklarını söylediler ve yaptılar, servis kararınca size eşdeğer benzer ürünler sunacağız, kabul ederseniz yollayalım dediler yarın ve yollayacaklar, modeli eğer kabul etmezseniz para iadesi dediler ama hiçbir şekilde para iadesi istemiyorum sizce ne yapabilirim? Bana umarım sunacakları model düşük benim kendi modelimden düşük olmaz. Sizce nasıl olabilir? Benimle konusan kisi XG serisinin kısıtlı monitörleri olduğu için böyle sorun çıktığını özür dileyerek ilettiler. Sizce ne yapabilirim?
Normal şartlarda yapmamaları lazım. Taleple bağlı kalmaları lazım ama tabi günümüz koşullarında neyin ne olacağını, satıcıların nasıl tepki vereceklerini kestirebilmek zor. Ben sana sadece yasal olarak olması gereken açısından yardımcı olabilirim. Sonuçta bu ülkede herkes hukuka uygun hareket etmiyor. Zaten herkes buna uygun davransaydı şu an bu konuda bu tartışmaları dahi yapmıyor olurduk.
