Yusuf'un
Hectopat
- Katılım
- 17 Ağustos 2020
- Mesajlar
- 71
Merhaba. QCY T5 Bluetooth kulaklık aldım, kulaklığın sağ tarafından çok fazla çınlama sesi geliyordu ben de alır almaz iade ettim ama başına neler geldi geldi.
Satıcıya iade talebinde bulunup nedenini belirtip belirttikleri kargo firmasına verdim fakat satıcı ürünü teslim alıp elektronik ürün olduğu için yetkili servise vermem gerektiğini söyledi. Daha önce birçok defa iade işleminde bulundum garantiye versem belki ama elektronik ürünlerde hatalı gönderilmesi sonucunda iade yapabilme hakkımın olduğunu biliyorum. Satıcı bu yüzden iade red nedenini "kargonun ellerine ulaşmaması" olarak reddetti. N11 destek hattına başvurduğumda ilk başta satıcıyla çözmem gerektiğini söylediler sonrasında teknik servise ver dediler fakat red sebebi olarak kargo ulaşmamasının nedenini sorunca bir şey yapamıyoruz satıcının bu şekilde ibare ettiğini söylediler. Satıcı N11'in kendisi mağazaya soru sor kısmından sorduğumda kargonun ulaşmaması sebebiyle neden red ettiklerini söylemediler sadece elektronik ürün teknik servise gönderin dediler. Canlı destek çalışanlarının ağızlarından farklı şeyler çıkıyor ve bir yere varmıyor. Sizce ne yapabilirim?
Okuduğunuz için teşekkür ederim.
Satıcıya iade talebinde bulunup nedenini belirtip belirttikleri kargo firmasına verdim fakat satıcı ürünü teslim alıp elektronik ürün olduğu için yetkili servise vermem gerektiğini söyledi. Daha önce birçok defa iade işleminde bulundum garantiye versem belki ama elektronik ürünlerde hatalı gönderilmesi sonucunda iade yapabilme hakkımın olduğunu biliyorum. Satıcı bu yüzden iade red nedenini "kargonun ellerine ulaşmaması" olarak reddetti. N11 destek hattına başvurduğumda ilk başta satıcıyla çözmem gerektiğini söylediler sonrasında teknik servise ver dediler fakat red sebebi olarak kargo ulaşmamasının nedenini sorunca bir şey yapamıyoruz satıcının bu şekilde ibare ettiğini söylediler. Satıcı N11'in kendisi mağazaya soru sor kısmından sorduğumda kargonun ulaşmaması sebebiyle neden red ettiklerini söylemediler sadece elektronik ürün teknik servise gönderin dediler. Canlı destek çalışanlarının ağızlarından farklı şeyler çıkıyor ve bir yere varmıyor. Sizce ne yapabilirim?
Okuduğunuz için teşekkür ederim.
