ASUS değişim yapar mı?

Hasan Dizman dedi:

Şimdi benim ne yapmam lazım hocam. Sen de de mi aynı şeyler yazıyordu?

Gamers arena ne dedi bu değişim konusuna? Benim laptop stoklarında kalmamış acaba ne gibi bir aksiyon alırlar?

Genişletmek için tıkla...

Bende seninki gibi yazmadı hiç başka şeyler yazıyordu. Ben ayrıca ASUS global ile iletişimdeydim sorunumu orada da belirtmiştim, konuştuğum kişi 2 kez ASUS Türkiye'ye mesaj iletmişti. Gamers arena ise yardımcı oluruz dedi ellerinde stok olmadığı için distribütör ile konuşacağını söylemişti. 1 hafta 10 gün bazen fazla da sürebildiğini söyledi. Bekleme süresi ne için bilmiyorum.

Tuğra Akın dedi:

25 gün falan önce bir ASUS laptop aldım Vatan'dan fakat PC'de donma kasma sorunları var, teknis servise de verdim fakat çözülmedi sorun. ASUS ürünün değişimini yapar mı veya iadesini? Değişim yapan var mı hiç?

Genişletmek için tıkla...

Hocam konuyu hortlatıyorum ama bende geçen hafta ASUS'un VG259QM modelini satın aldım fakat ekranda açık var dokununca oynuyor vatandan aldım oraya götürdüm teknik servise gönderdiler fakat orası da testler yapıldı bir sorun bulunamadı diye geri göndermişler siz tam olarak ne yaptınız da değiştirdiniz yardımcı olabilir misiniz?

shixu dedi:

Hocam konuyu hortlatıyorum ama bende geçen hafta ASUS'un VG259QM modelini satın aldım fakat ekranda açık var dokununca oynuyor vatandan aldım oraya götürdüm teknik servise gönderdiler fakat orası da testler yapıldı bir sorun bulunamadı diye geri göndermişler siz tam olarak ne yaptınız da değiştirdiniz yardımcı olabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

Aldığım firmanın(vatan, Teknosa, medimark vb.) Teknik servisine gidip bizzat kendim gösterdim sorunumu ancak bu da çok zahmetli iş her gittiğimde bir şeyler yapıp geri gönderdiler ancak 3.gidişimde değişim yaptılar değişim yapmama rağmen aynı sorun onunca direkt para iadesi yaptılar.
Ama sorun varsa illaki değişim yapıyorlar ancak iade vermeyebilirler.

Tuğra Akın dedi:

Aldığım firmanın(vatan, Teknosa, medimark vb.) Teknik servisine gidip bizzat kendim gösterdim sorunumu ancak bu da çok zahmetli iş her gittiğimde bir şeyler yapıp geri gönderdiler ancak 3.gidişimde değişim yaptılar değişim yapmama rağmen aynı sorun onunca direkt para iadesi yaptılar.
Ama sorun varsa illaki değişim yapıyorlar ancak iade vermeyebilirler.

Genişletmek için tıkla...

İletişim nasıl kurabilirim seninde detaylı şeyler sormam gerek ig var mı hocam.

shixu dedi:

Hocam konuyu hortlatıyorum ama bende geçen hafta ASUS'un VG259QM modelini satın aldım fakat ekranda açık var dokununca oynuyor vatandan aldım oraya götürdüm teknik servise gönderdiler fakat orası da testler yapıldı bir sorun bulunamadı diye geri göndermişler siz tam olarak ne yaptınız da değiştirdiniz yardımcı olabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

Hangi servise gönderdiniz ?

shixu dedi:

İletişim nasıl kurabilirim seninde detaylı şeyler sormam gerek ig var mı hocam.

Genişletmek için tıkla...

Bundan sormanız daha iyi olur ancak tugraakn11 igden sorabilirsiniz fakat ancak yarın akşama doğru cevap verebilirim.

mba dedi:

Hangi servise gönderdiniz?

Genişletmek için tıkla...

Vatan Bilgisayar'ın mağazasından aldım ürünü orada müşteri hizmetlerine verdim servise gönderildi ASUS'un servisi sanırsam orası da bu bir sorun değil diye geri göndermişler ürünü.

shixu dedi:

Vatan Bilgisayar'ın mağazasından aldım ürünü orada müşteri hizmetlerine verdim servise gönderildi ASUS'un servisi sanırsam orası da bu bir sorun değil diye geri göndermişler ürünü.

Genişletmek için tıkla...

Laptop'un kutusunda veya belgelerinde yazmıyor mu hangi servise bağlı olduğu?

Tuğra Akın dedi:

Bundan sormanız daha iyi olur ancak tugraakn11 igden sorabilirsiniz fakat ancak yarın akşama doğru cevap verebilirim.

Genişletmek için tıkla...

Sormak istediğim konu mağazaya mı gidip gönderdiniz ürünü çünkü mağazaya götürüp servise gönderdiğim de bu bir sorun değil diyerek geri göndermişler ürünü ne yapıp da değiştirebilirim.

mba dedi:

Laptopun kutusunda veya belgelerinde yazmıyor mu hangi servise bağlı olduğu?

Genişletmek için tıkla...

Laptop değil hocam bendeki ürün monitör kutusu faturası elimde değil ürün hâlen serviste bu bir sorun değil diye göndermişler gelmedi henüz yani.

shixu dedi:

Sormak istediğim konu mağazaya mı gidip gönderdiniz ürünü çünkü mağazaya götürüp servise gönderdiğim de bu bir sorun değil diyerek geri göndermişler ürünü ne yapıp da değiştirebilirim.

Laptop değil hocam bendeki ürün monitör kutusu faturası elimde değil ürün hâlen serviste bu bir sorun değil diye göndermişler gelmedi henüz yani.

Genişletmek için tıkla...

Servisi bulabilirseniz sorunun videosunu veya fotoğrafını çekip kendiniz yollarsınız. Böylece sorun yok diyemezler.