Vatan Bilgisayar farklı bir ürünle değişim yapar mı?

Merhabalar. 10 Nisan pazar günü Vatan Bilgisayar'ın bir mağazası üzerinden Samsung Odyssey G3 model bir monitör aldım. Aldığımda cihaz mağazada bir sorunu var mı diye test edildi. Sorun olmadığı görülünce tekrar paketlenip bana teslim edildi. Eve gelip hiçbir şekilde zarar vermeden bir süre test etmek istedim. Ama paneli sebebiyle aşırı derecede ghosting olduğunu ve bu durumun net göremediğim için gözlerimi ciddi bir şekilde ağrıttığını fark ettim. Hiçbir şeyine zarar vermeden tekrar eksiksiz olarak kutuladım ve kenara koydum. Ben bu ürünü hemen ertesi günü yani 11 Nisan pazartesi günü aynı mağazaya tekrar götürüp para iadesi veya başka model bir ürünle değişim alabilir miyim?

Hayır sanmıyorum. Ambalajı açılmış ürün de sıkıntı çıkacaktır fakat garantiye yollayıp ghosting sorununu söylerseniz iade raporu çıkabilir değişim iade hakkımı kullanmak istiyorum diye belirtirseniz.

Kontrol ederek fiziksel mağazadan aldığınız bir ürünü kimse geri almaz.

ItsAllGoodman dedi:

Kontrol ederek fiziksel mağazadan aldığınız bir ürünü kimse geri almaz.

Genişletmek için tıkla...

Ürün sorunlu değil zaten benim sağlığımı kötü etkiliyor gözlerimi ağrıtıyor bundan dolayı başka bir modelle değişimini yapmak istiyorum.

367519 dedi:

Hayır sanmıyorum. Ambalajı açılmış ürün de sıkıntı çıkacaktır fakat garantiye yollayıp ghosting sorununu söylerseniz iade raporu çıkabilir değişim iade hakkımı kullanmak istiyorum diye belirtirseniz.

Genişletmek için tıkla...

Ambalajını ben açmadım orada test ederken açtılar. Servisle uğraşmama gerek var mı cidden direkt olarak başka bir ürünle değişim yapmazlar mı?

Mudymug dedi:

Ürün sorunlu değil zaten benim sağlığımı kötü etkiliyor gözlerimi ağrıtıyor bundan dolayı başka bir modelle değişimini yapmak istiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Orada ağrıtmadı mı?

ItsAllGoodman dedi:

Orada ağrıtmadı mı?

Genişletmek için tıkla...

Orada sadece ölü piksel testi yapıldı sonra kutulanıp elime verildi zaten. Ben doğru düzgün bakamadım bile adam sorun yok dedi verdi elime. Ki bu ağrıtma olayı en az 10 20 dk kullanımdan sonra fark edilen bir şey orada belli olacak bir şey değil.

Değişim yapmazlar.

Mudymug dedi:

Orada sadece ölü piksel testi yapıldı sonra kutulanıp elime verildi zaten. Ben doğru düzgün bakamadım bile adam sorun yok dedi verdi elime. Ki bu ağrıtma olayı en az 10 20 dk kullanımdan sonra fark edilen bir şey orada belli olacak bir şey değil.

Genişletmek için tıkla...

Yapacak bir şey yok. Kontrol edilip alınan bir ürünü geri almazlar.

ItsAllGoodman dedi:

Yapacak bir şey yok. Kontrol edilip alınan bir ürünü geri almazlar.

Genişletmek için tıkla...

Peki ne yapmamı önerirsiniz bu durumda?

Kutusu açılmış. Ayrıca mağazada kontrol edilmiş. Maalesef.