Scalettaon
Hectopat
- Katılım
- 25 Eylül 2019
- Mesajlar
- 71
Arkadaşlar yaklaşık 5 gün önce internette sıkıntı yaşandı ve konuyla alakalı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı başlattım. 48 saat içinde ekip göndereceklerini söylediler. 5 günde 5 adet mesaj geldi ekiplerimiz konuyla alakalı çalışmalarını sürdürüyor gibilerinden. Bu 5 günde 2 kez internet upload hızı düzeldi ancak tekrar 0.2'lere düştü. Her şey çok geç açılıyor ve yükleniyor. Konuyla alakalı şikayette de bulundum sorunu düzeltmiyorsunuz gibilerinden. Dün gelen mesajda 22.11.2023 itibarıyla sorununuzun düzeleceği ön görülmektedir yazıyordu. Bu saat oldu değişen hiçbir şey yok ve artık bunaldım. Konuyla alakalı ne yapabilirim ve ne gibi haklarım var yardımcı olabilir misiniz? Taahhüttüm 2 sene geçerli bu taahhütten cayma bedeli olmadan çıkabiliyor muyum ya da bu ayın internet faturasını yetersiz hizmetten dolayı ödememe gibi şansım var mı?