Batuhantrkgl
Hectopat
- Katılım
- 2 Haziran 2020
- Mesajlar
- 119
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Son 3 aydır, Türk Telekom'dan başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi deniyorum. Ailemi en sonunda ikna ettim ancak bu sefer Türk Telekom'dan bir hamle geldi. Bundan 2 ay öncesine kadar hem TurkNet hem de Turkcell altyapım olduğunu, hizmet verebileceklerini söylüyordu. Bu ay ise ne TurkNet ne de Turkcell hizmet veremeyeceklerini, altyapım olmadığını söylüyordu.
Bugün bir merakla Türk Telekom'un kapsama haritasına giriş yapıp altyapımı sorgulattırdım, istediğiniz konumdaki bilgiye ulaşamadık gibi bir şey yazdı. Kısacası altyapım yok gözüküyordu. Buna karşılık karşı binayı girdim ve HiperNet altyapısı olduğunu söyledi, gidip TurkNet'ten aynı binayı sorgulattığımda altyapı var gözüküyor.
Türk Telekom'un mobil uygulaması ve Online işlemler hız yükseltemeyeceğimi söylüyor, müşteri hizmetleri ise 36Mbps maximum (2 ay önce 55Mbps dediler) diyor.
Aynı zamanda TurkNet, Türk Telekom müşteri numaram ile sorgulattırdığımda altyapım olduğunu ancak adres ile sorguladığımda olmadığını bana söyledi (müşteri hizmetleri)
Sizce ne yapmalıyım? Türk Telekom tarafından kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinin destek vermeyeceğini düşünüyorum.
Bugün bir merakla Türk Telekom'un kapsama haritasına giriş yapıp altyapımı sorgulattırdım, istediğiniz konumdaki bilgiye ulaşamadık gibi bir şey yazdı. Kısacası altyapım yok gözüküyordu. Buna karşılık karşı binayı girdim ve HiperNet altyapısı olduğunu söyledi, gidip TurkNet'ten aynı binayı sorgulattığımda altyapı var gözüküyor.
Türk Telekom'un mobil uygulaması ve Online işlemler hız yükseltemeyeceğimi söylüyor, müşteri hizmetleri ise 36Mbps maximum (2 ay önce 55Mbps dediler) diyor.
Aynı zamanda TurkNet, Türk Telekom müşteri numaram ile sorgulattırdığımda altyapım olduğunu ancak adres ile sorguladığımda olmadığını bana söyledi (müşteri hizmetleri)
Sizce ne yapmalıyım? Türk Telekom tarafından kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinin destek vermeyeceğini düşünüyorum.
Son düzenleme: