Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Active Directory - Security Uzmanı
- Profil Kapağı
- 1522600635
Arkadaşlar TTNET'in aynı karakteristiğini devam ettiren bir birleşme hareketiydi galiba Türk Telekomun hepsini yutması. Sunmuş oldukları mobil operatör hizmetlerinde de aynı karakteristiğe rastlıyoruz.
5. ayın 3'ü gibi Beşiktaş'dayken biri aradı beni. 30TL'ye 4GB 750DK'lik faturasız paketimin yerine aynı fiyata 8GB 1000DK'lik kullanma hakkına sahip olabileceğim söylendi. Ben de düşünmem gerek şu an istemiyorum dedim, böyle kararları hop diye alan biri değilim sonuçta, araştırmam gerekiyordu.
Ben sizi sonradan ararım tekrar gerekirse dedim. "Bu yalnızca bizim tarafımızdan gerçekleşebilecek özel bir teklif" dediler, sizin isteğinizle bu pakete sahip olamazsınız sonradan dendi. Ben de sağlık olsun teşekkür ederim dedim, güzelce kapattık.
Ama 3 gün sonra "ZORLA FATURALI HATTA GEÇİRİLME" olayım gerçekleşti. Kalın puntoyla yazıyorum çünkü bunun adı zorbalık. Arkadaşım zaten 30TL her ay yatırıyorum, mutlu mutlu kullanıyorum. Ne diye faturasız hatta tarifesi olan bir adamı zorla faturalı hatta geçiriyorsunuz? Üstelik onaylamadığı ve istemediği halde?
Aradım hemen ve durumu izah ettim, derhal kapatılmasını ve eski tarifeme geçmek istediğimi belirttim. 5 gün içerisinde onaylandı ve sonuç olarak fatusarıza geçirildim. Gittim yine boş yere 30TL daha verip faturasız hattan tarife yaptım kendime.
Gel gör ki Haziranın 23'ünde 40TL'lik fatura geliyor hala bana, neymiş eski kullanım dönemi ücretimmiş.
Aradım ve zorla faturalı hatta geçirildiğimi - hemen ertesi gün arayıp iptal ettirilmesini istediğim halde bana ek olarak ücret yansıtıldığını ve bu ücreti hiçbir şekilde ödemeyeceğimi - bir şirket olarak kendilerinden bu kadar eminlerse ses kayıtlarını dinlemeleri gerektiğini belirttim.
Sonuç olarak bu tarz durumlar yaşarsanız görüşme kayıtlarını ortaya atın arkadaşlar. Şirket olarak bu ses kayıtlarını tutmakla yükümlü olan taraf şirkettir. Eğer istemediğinizi belirttiğiniz halde bir pakete geçirilmişseniz tek kuruş ödemeden olaydan sıyrılabilirsiniz.
TTNET de bunu yapıyor, arayıp onlara da çok güzel ayar veriyorum. Artık bir hobi olmaya başladı bende bu.
Çevrede telefona - internete kaç TL ödediğini bilmeyen tonla insan var, nasıl yaşıyorlar bu şekilde akıl sır erdiremiyorum. Komşumuz bizden alt seviyede internet hizmetine neredeyse 2 katı para ödüyor haberi yok.
5. ayın 3'ü gibi Beşiktaş'dayken biri aradı beni. 30TL'ye 4GB 750DK'lik faturasız paketimin yerine aynı fiyata 8GB 1000DK'lik kullanma hakkına sahip olabileceğim söylendi. Ben de düşünmem gerek şu an istemiyorum dedim, böyle kararları hop diye alan biri değilim sonuçta, araştırmam gerekiyordu.
Ben sizi sonradan ararım tekrar gerekirse dedim. "Bu yalnızca bizim tarafımızdan gerçekleşebilecek özel bir teklif" dediler, sizin isteğinizle bu pakete sahip olamazsınız sonradan dendi. Ben de sağlık olsun teşekkür ederim dedim, güzelce kapattık.
Ama 3 gün sonra "ZORLA FATURALI HATTA GEÇİRİLME" olayım gerçekleşti. Kalın puntoyla yazıyorum çünkü bunun adı zorbalık. Arkadaşım zaten 30TL her ay yatırıyorum, mutlu mutlu kullanıyorum. Ne diye faturasız hatta tarifesi olan bir adamı zorla faturalı hatta geçiriyorsunuz? Üstelik onaylamadığı ve istemediği halde?
Aradım hemen ve durumu izah ettim, derhal kapatılmasını ve eski tarifeme geçmek istediğimi belirttim. 5 gün içerisinde onaylandı ve sonuç olarak fatusarıza geçirildim. Gittim yine boş yere 30TL daha verip faturasız hattan tarife yaptım kendime.
Gel gör ki Haziranın 23'ünde 40TL'lik fatura geliyor hala bana, neymiş eski kullanım dönemi ücretimmiş.
Aradım ve zorla faturalı hatta geçirildiğimi - hemen ertesi gün arayıp iptal ettirilmesini istediğim halde bana ek olarak ücret yansıtıldığını ve bu ücreti hiçbir şekilde ödemeyeceğimi - bir şirket olarak kendilerinden bu kadar eminlerse ses kayıtlarını dinlemeleri gerektiğini belirttim.
Sonuç olarak bu tarz durumlar yaşarsanız görüşme kayıtlarını ortaya atın arkadaşlar. Şirket olarak bu ses kayıtlarını tutmakla yükümlü olan taraf şirkettir. Eğer istemediğinizi belirttiğiniz halde bir pakete geçirilmişseniz tek kuruş ödemeden olaydan sıyrılabilirsiniz.
TTNET de bunu yapıyor, arayıp onlara da çok güzel ayar veriyorum. Artık bir hobi olmaya başladı bende bu.
Çevrede telefona - internete kaç TL ödediğini bilmeyen tonla insan var, nasıl yaşıyorlar bu şekilde akıl sır erdiremiyorum. Komşumuz bizden alt seviyede internet hizmetine neredeyse 2 katı para ödüyor haberi yok.
Son düzenleyen: Moderatör: