Gözlük alınan mağaza ücret iadesi yapmıyor

Emrekibarr

Kilopat
Katılım
9 Kasım 2019
Mesajlar
192
Çözümler
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Öğrenci,Antrenör,Spor Bilimci
Arkadaşlar merhaba, yaşadığım ilde bir optikçiden güneş gözlüğü aldım, aldığım kişi de tanıdık birisi. 6000 TL'ye Ryban'ın bir gözlüğünü aldım ama gözlükte polarize filtre olmadığı için iade etmek istedim, gözlüğü aldı ama dedi başka model seç vereyim ücret iadesi yapamıyorum dedi.

Sebebini sorduğumda biz bayi ile birlikte çalışıyoruz biz satış yaptığımızda ana bayiye alacak olarak yansıyor işlem, senden ücreti 4 taksitle alıyoruz ama bayiye direkt 6 bin TL bizden alacak olarak düşüyor bu yüzden ücret iadesi sağlayamıyorum dedi. Ben de işlemi sanalpostan gerçekleştirdiğini satış sekmesindeki ürünün satış yerinde iptal işlemi olduğunu söylediğim halde öyle bir işlem yapamıyorum dedi. Ben ücret iademi almak istiyorum çünkü mağazada hoşuma giden başka bir model yok. Diyor istediğin model varsa söyle getirteyim ama en basitinden bir model gözlük söyledim internette güvenilir satıcılarda 3.5 bin TL olan gözlüğe 5.700 falan diyor bu yüzden bu öneriye de pek sıcak değilim.

Ücret iadesini almak için ne yapmam gerekiyor? Bankaya harcama itirazı falan yapsam bu sorun çözülür mü bilgisi olan varsa aydınlatırsa çok sevinirim?
 
Arkadaşlar merhaba, yaşadığım ilde bir optikçiden güneş gözlüğü aldım, aldığım kişi de tanıdık birisi. 6000 TL'ye Ryban'ın bir gözlüğünü aldım ama gözlükte polarize filtre olmadığı için iade etmek istedim, gözlüğü aldı ama dedi başka model seç vereyim ücret iadesi yapamıyorum dedi.

Sebebini sorduğumda biz bayi ile birlikte çalışıyoruz biz satış yaptığımızda ana bayiye alacak olarak yansıyor işlem, senden ücreti 4 taksitle alıyoruz ama bayiye direkt 6 bin TL bizden alacak olarak düşüyor bu yüzden ücret iadesi sağlayamıyorum dedi. Ben de işlemi sanalpostan gerçekleştirdiğini satış sekmesindeki ürünün satış yerinde iptal işlemi olduğunu söylediğim halde öyle bir işlem yapamıyorum dedi. Ben ücret iademi almak istiyorum çünkü mağazada hoşuma giden başka bir model yok. Diyor istediğin model varsa söyle getirteyim ama en basitinden bir model gözlük söyledim internette güvenilir satıcılarda 3.5 bin TL olan gözlüğe 5.700 falan diyor bu yüzden bu öneriye de pek sıcak değilim.

Ücret iadesini almak için ne yapmam gerekiyor? Bankaya harcama itirazı falan yapsam bu sorun çözülür mü bilgisi olan varsa aydınlatırsa çok sevinirim?

Çok bilgim yok fakat bildiğim kadarıyla söylüyorum sana kusurlu bir ürün satmadığı için ücretini sana iade etmek zorunda değil. Eğer gözlüğün bir yeri bozuk olsaydı ya da bir yeri kırık olsaydı ücret iadesi yapabilirdi sanırım ama böyle bir durumda sadece değişim yapabilir.
 
Size iade yapmak zorunda değil kanunda sorunlu ürün olmadığı sürece fiziken aldığınız ürünlerin cayma hakkı satıcının keyfinin kahyasına kalmış durumdur ben olsam iade yapmazdım
 
Çok bilgim yok fakat bildiğim kadarıyla söylüyorum sana kusurlu bir ürün satmadığı için ücretini sana iade etmek zorunda değil. Eğer gözlüğün bir yeri bozuk olsaydı ya da bir yeri kırık olsaydı ücret iadesi yapabilirdi sanırım ama böyle bir durumda sadece değişim yapabilir.

Size iade yapmak zorunda değil kanunda sorunlu ürün olmadığı sürece fiziken aldığınız ürünlerin cayma hakkı satıcının keyfinin kahyasına kalmış durumdur ben olsam iade yapmazdım.

Şöyle ki üründe polarize olmadığını gözümü güneşte rahatsız ettiğini söyledim, ürün güneş gözlüğü olduğu halde güneşte bana fayda sağlamayan bir ürün bu şekilde de tanıtımında reklamında belirtilen özelliklerini taşımamış oluyor. Bu konuda satıcı sıkıntı yapmıyor haklısın diyor iade konusunda kendisinin yaşadığı bir problem var bunu da yukarıda anlattım ürün iade almada problem yok, ücret iadesinde sorun var siz farklı yere takılmışsınız bilginiz varsa sorun ile ilgili yorum yapın. Yoksa kanunu kuralları çok çok iyi bilen bir insanım.
 
Şöyle ki üründe polarize olmadığını gözümü güneşte rahatsız ettiğini söyledim, ürün güneş gözlüğü olduğu halde güneşte bana fayda sağlamayan bir ürün bu şekilde de tanıtımında reklamında belirtilen özelliklerini taşımamış oluyor. Bu konuda satıcı sıkıntı yapmıyor haklısın diyor iade konusunda kendisinin yaşadığı bir problem var bunu da yukarıda anlattım ürün iade almada problem yok, ücret iadesinde sorun var siz farklı yere takılmışsınız bilginiz varsa sorun ile ilgili yorum yapın. Yoksa kanunu kuralları çok çok iyi bilen bir insanım.

E kanunları biliyorsanız satıcının sizi geçiştirmek adına "iyi niyet" adı altında uydurduğu beyaz yalanlar olduğunu dabilirsiniz ben Trendyol satıcısıyım biz müşterilerimize bunu çok yapıyoruz insafa gelin sistemi 😁
 
E kanunları biliyorsanız satıcının sizi geçiştirmek adına "iyi niyet" adı altında uydurduğu beyaz yalanlar olduğunu dabilirsiniz ben Trendyol satıcısıyım biz müşterilerimize bunu çok yapıyoruz insafa gelin sistemi 😁
Anlattığı şeyin başta olabileceğini düşünmüştüm çünkü bilmediğim bir sistem ama sonradan banada saçma geldi sanal pos firmasınıda arayıp sordum. Pay tr üzerinden yapılmıştı işlem çıkan temsilcide satış işlemi sayfasından iptal yapıldığını söyledi bana demek ki bu bizim esnaf tanıdığımız beyaz yalan sallamış haklısın. Tanıdıkla bir daha alışveriş yapmam bundan sonra bugüne kadar hiç böyle bir şey yaşamamıştım
 
Şöyle ki üründe polarize olmadığını gözümü güneşte rahatsız ettiğini söyledim, ürün güneş gözlüğü olduğu halde güneşte bana fayda sağlamayan bir ürün bu şekilde de tanıtımında reklamında belirtilen özelliklerini taşımamış oluyor. Bu konuda satıcı sıkıntı yapmıyor haklısın diyor iade konusunda kendisinin yaşadığı bir problem var bunu da yukarıda anlattım ürün iade almada problem yok, ücret iadesinde sorun var siz farklı yere takılmışsınız bilginiz varsa sorun ile ilgili yorum yapın. Yoksa kanunu kuralları çok çok iyi bilen bir insanım.

Kanunları ve kuralları çok iyi biliyorsan kendin de halledebilirsin bol şans ücret iadende :)
 
Kanunları ve kuralları çok iyi biliyorsan kendin de halledebilirsin bol şans ücret iadende :)

Kardeşim ortada ödeme sistemiyle ilgili bir durum var üstte belirtmiş arkadaş zaten satıcının uydurduğu bir yalan diye satıcıyla konuşup çözmeye çalışacağım çözmezsede elimde fatura var, harcama itirazı yaparım çözülür sorun.
 
Kardeşim ortada ödeme sistemiyle ilgili bir durum var üstte belirtmiş arkadaş zaten satıcının uydurduğu bir yalan diye satıcıyla konuşup çözmeye çalışacağım çözmezsede elimde fatura var, harcama itirazı yaparım çözülür sorun.

Bir şey demedim reis bak kendin biliyorsun halledersin işte.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı